Jump to content

B&Č Transport RedPiggy

Translator
  • Content Count

    48
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

46 Unlicensed

About B&Č Transport RedPiggy

  • Rank
    3t Helicopter
  • Birthday 04/14/1999

Profile Information*

  • Gender
    Male
  • Location
    Pilsen, Czechia
  • Interests
    Music, IT, Photography
  • Preferred Trucks
    DAF
    Kenworth
    Mercedes
    Scania
    Volvo
  • American Garage Location
    New Mexico: Albuquerque
  • EU Garage Location
    Czech Republic: Praha
  • Known languages
    Czech, English

TruckersMP Information*

External Websites*

Recent Profile Visitors

765 profile views
  1. Skoro každý zná návěsy s říditelnou nápravou z DLC Heavy Cargo a Special Transport. Samozřejmě, že tyto návěsy se řídí o trošku hůře než ty "normální". V tomto návodu chci udělat přehled o běžných rizikách těchto návěsů, díky kterým vznikají nehody a jak se jim vyhnout. Rizika nehod: - Tyto návěsy jsou velké a těžké. Mají mnoho slepých úhlů. - Díky hmotnosti návěsu máte při jeho řízení delší brzdnou dráhu - Překážky na silnici a okolní doprava. Některé náklady jsou širší než samotný návěs. - Konec návěsu se „vytáčí ven“, takže může narazit do okolní dopravy. Při tom ale může „vnitřní část“ návěsu také srazit značky/semafory na křižovatkách. Základní tipy: - Při jízdě s nadměrnými či těžkými náklady by měla být použita technika Defensivní jízdy - Tyto návěsy nejsou uzpůsobeny rychlé jízdě. 80 km/h / 50 mph je tak akorát. - Některé návěsy překračují váhu 60 tun. Při jízdě do kopce očekávejte výrazné zpomalování. - Díky váze máte prodlouženou brzdnou dráhu. - Předjíždění s těmito návěsy je velmi nebezpečné a měli by jste se mu vyhnout. - Snažte se střed Vašeho návěsu srovnat se středem pruhu, ve kterém jedete Jakmile se Vám to povede, ujistěte se že ze svého pruhu nebudete vyjíždět. - Nadjíždějte si Dávejte pozor na okolní dopravu a značky/semafory. Ve stejnou chvíli musíte být také opatrný, aby jste se se stranou do silnice ničeho nedotkli. Používejte protisměr, pokud to okolní doprava umožňuje. Pokud ne, tak do zatáčky začněte zatáčet až v momentu, jakmile dosáhnete středu pruhu, do kterého se snažíte zatočit (vyznačeno žlutou čarou na obrázku níže). Pokud jste v rozpacích, tak vyčkejte, dokud se křižovatka neuvolní! - Dávejte si extra pozor v úzkých místech Skrz mýta nebo stavby neprojíždějte příliš rychle. Nepospíchejte a ujišťujte se že jedete ve středu Vašeho pruhu. Na některých stavbách může být praktické zablokovat oba pruhy (naznačeno v obrázku níže) tak, aby jste měli dostatek místa od zábran stavby, aby jste se při Vašem případném vybočení z pruhu mohli vyhnout projíždějícím vozidlům (Před tímto manévrem se ale ujistěte, že za Vámi nejede žádná doprava a že vedle vás není žádné vozidlo.) Pokročilé tipy: Nájezdy/Sjezdy na dálnici: Je obtížné řídit na některých sjezdech vzhledem k jejich zpracování, kdy sjezd je extrémně úzký. Nájezd: Při nájezdu tohoto rozvržení NEPOUŽÍVEJTE pruh vyznačený pro odbočování. Jeďte pomalu v pruhu, který je vyznačen pro „rovně“, dokud nedojedete to středu pruhu, do kterého chcete odbočit (označeno žlutě). Sjezd: Dojeďte co nejblíže ke svodidlům: - Pokud chcete odbočit doleva, přibližte se k levému svodidlu. - Pokud chcete odbočit doprava, přibližte se k pravému svodidlu. Pokračujte, dokud nedojedete do středu zadního pruhu (označeno žlutě) a pak začněte odbočovat do Vámi zvoleného směru. Pokud budete následovat tyto jednoduché kroky, nemělo by se nic stát Prosím, buďte si vědomi že toto jsou mé zkušenosti. K zvládnutí těchto návěsů potřebujte praxi, zkušenosti a pravidelný trénink, což zabere hodně času. Dříve nebo později si pro tyto náklady vypracujete vlastní techniku. Tento návod je o základních znalostech při práci s návěsy s řiditelnou nápravou. V ostatních situacích mohou být nápomocny jiné techniky. Co bych měl dělat když potkám nadměrné vozidlo?: - Při setkáním se s nadměrným vozidlem by měla být využita technika Defensivní jízdy. - Jeďte co nejblíže ke krajnici. - Pokud je to nutné, zastavte Vaše vozidlo před překážkami, jako jsou tunely, staveniště, či svodidla. - Na malých okresních a dvouproudových silnicích nepředjíždějte jak eskortu, tak tahač samotný. - Zapamatujte si, že se konec návěsu „vytáčí ven“ a může Vás srazit. Původní příspěvek byl vytvořen @Heavy_Haul_24/7. Děkujeme! (The original post was made by @Heavy_Haul_24/7. Thanks!) --> Zobrazit původní příspěvek
  2. 9 tipů pro silnici CD Tato silnice vede mezi Calais a Duisburgem a je 450 km dlouhá. Většinou je tato silnice velmi rušná a pokud jste někdo, kdo má rád rušnou dopravu, toto by mohlo být místo právě pro Vás. Zde jsou mé tipy. BUĎTE TRPĚLIVÍ: Toto může jako tip znít velmi zmatečně, ale věřte mi... Budete potřebovat hodně trpělivosti, jelikož hodně hráčů trollí a/nebo bourá jen pro zábavu a tím ničí zážitek všech ostatních. RYCHLÉ ULOŽENÍ (QUICKSAVE): V případě, že se zapletete do incidentu, můžete se načíst na nejbližší automaticky uloženou pozici (autosave) (Každých 5 minut). Toto je velmi užitečné, ale ne tolik jako rychlé ukládání (quicksaving): Jako první si nastavte klávesovou zkratku pro rychlé uložení. Poté jakmile pocítíte, že by se mohlo stát něco špatného, stisknete tlačítko rychlého uložení. Hra vás načte na pozici, při které jste provedli uložení a přidá Vám 10 vteřin ghost módu. Prosím, udělejte Vám i ostatním laskavost.. Před rychlým uložení zastavte na krajnici a až poté uložte. Pokud rychlé uložení provedete uprostřed silnice, tak se při následném načtení spawnete v jiném hráči, který si bude myslet, že nejste v ghost módu, strhne řízení a pravděpodobně nabourá. (Toto nefunguje s externími kontrakty). NEJEZDĚTE RYCHLEJI NEŽ 80-90 KM/H: Obvykle jsou na této trase kolony. Pokud pojedete rychle a před Vámi bude kolona lidí, pravděpodobně nebudete mít dost času a místa na zastavení, a tím pádem způsobíte nehodu s hráčem před Vámi. (A pravděpodobně budete natočeni a zabanováni :P). V KOLONÁCH TVRDOŠÍJNĚ NETRUBTE: Je to otravné a plynulosti dopravy to nepomůže, a navíc, lidé se zde nudí a mohou Vás natočit! POUŽÍVEJTE VÝSTRAŽNÁ SVĚTLA POKUD JSTE POSLEDNÍ V KOLONĚ: Není to nutné, ale je to příjemný způsob jak člověku za Vámi sdělit, že je před ním kolona. PŘEDSTÍREJTE ŽE SILNICE VE HŘE JE JAKO KAŽDÁ JINÁ: Řiďte normálně. Pokud potřebujete zastavit, sjeďte ke krajnici a uvolněte ostatním cestu. Řiďte se pravidly a značkami. Používejte blinkry... POKUD SE NUDÍTE, ČTĚTE CHAT: Chat může být pošetilý, zábavný a provokativní najednou :P. BUĎTE K OSTATNÍM MILÝ (NEBO ZLÝ): Pokud je někdo nabourán, nevytrubujte ho (nemůže za to!). Pokud někdo chce sjet na cestu, nechte ho. Pokud na Vás někdo používá dálková světla protože jste "pomalí", vysvětlete jim, že mají jít hrát na arkádu (arcade mode). Pokud se Vás někdo prosí o odpuštění protože do Vás naboural, napište "no problem", "it's okay" a podobně. CB RÁDIO: CB rádio je prakticky voice chat. Pokud vás snadno naštve, když lidé "foukají" do mikrofonů, lidé, kteří mluví jazykem, který neznáte, lidé pouštějící ohlušující muziku či prostě poslouchat hlasy, můžete ho vypnout v nastavení multiplayeru. NA TÉTO TRASE MŮŽETE NAJÍT: 3 benzínové stanice 1 železniční přejezd Mnoho křižovatek Hodně zatáček (Některé jsou nebezpečné) Hodně lidí Toto je můj první nahraný obsah. Omlouvám se, pokud moje gramatika není nejlepší. Přeji Vám šťastnou jízdu a hezký den [EMOTE] Původní příspěvek byl vytvořen @vldv44_. Děkujeme! (The original post was made by @vldv44_. Thanks!) --> Zobrazit původní příspěvek
  3. Greetings everyone Since we have started planning of this convoy, we did not anticipated such a big attendance at all. You guys amazed us . Due to high player participation and several requests, we have added some new slots for you to choose from! You can find them at our Discord server or at our Slot booking form. Again, we would like to thank you for your interest. There's not enough thanks for such a great community as you surely are . With regards, RedPiggy, B&Č Transports Event Manager & Event Supervisor
  4. Jak získat a stáhnout data Vašeho TruckersMP účtu na webu... Ahoj, vítejte v tomto návodu o tom jak můžete získat kopii svých dat na TruckersMP stránce. Tyto informace Vám poskytnou širší pohled na podrobnosti ohledně Vašich banů, požadavků, Data o souhlasu s pravidly a mnohem více. Vytvoření souhrnu Vašich dat... Pusťme se do toho. Jako první zamíříme na TruckersMP stránku. V pravém horním rohu uvidíte svou přezdívku. Klikněte na Vaši přezdívku a objeví se rozbalovací seznam. Vyberte Settings. (Stejné jako v GIFu níže) Jako další se vám objeví stránka podobná této: Jakmile se objeví, vyberte Account Settings. Jakmile se tato stránka načte, posuňte se na spodní část stránky a objevíte sekci Account Data. Klikněte na Generate Data Dump. (Viz. níže) Jakmile na toto tlačítko kliknete, tak se Vaše stránka obnoví zpět na vrch stránky. Posuňte se opět dolů a zde by jste měli mít tuto Account Data sekci. Po krátké chvíli opět pomocí F5 obnovte stránku. Vraťte se zpět do sekce Account Settings a uvidíte stav vašeho souhrnu dat. Klikněte na malé modré logo a váš souhrn dat bude stažen. Gratuluji. Právě jste stáhli kopii dat z Vašeho účtu. Tyto data se budou skládat z .json souboru, který musíte zkopírovat a vložit do .json prohlížeče, aby jste byli schopni ze souboru mnohem přehledněji číst. Stažení Vašeho souhrnu dat a jeho čtení... Zamiřte na stránku http://jsonviewer.stack.hu/. Jakmile se budete nacházet na této stránce, běžte na místo kam jste stáhli váš .json soubor a pokuste se ho otevřít. Možná budete vyzvání, aby jste si vybrali program pro otevření souboru. Pokud toto nastane, vyberte POZNÁMKOVÝ BLOK. Jakmile se poznámkový blok otevře, ZKOPÍRUJTE a VLOŽTE všechen text do online json prohlížeče a přepněte z módu "text" na mód "Viewer". (Jako v ukázce níže) Nyní jste schopni se ve Vašich datech orientovat. K dispozici budete mít data jako jsou Vaše Bany, informace o profilu, předchozí přihlášky do týmu, Termíny, kdy jste použili chat a kdy jste se připojili do hry, na jaký server jste se připojili a další data o Vašem účtu. S těmito daty můžete naložit jak uznáte za vhodné a můžete si je uchovat. Pamatujte ale na to, že každá změna na Vašem účtu znamená, že aktuální verze Vašeho souhrnu dat musí být znovu stažena, aby obsahovala tato nová data. Nová data se mohu skládat z vytvoření požadavku, změny informace na profilu, aktualizace DLC a z Vašeho nového banu, zkrátka kdykoli by nastala změna. Smazání souhrnu dat... Jakmile budete hotovi, budete možná chtít Vaše data okamžitě odstranit. TruckersMP souhrn dat smaže 48 hodin po vytvoření. Pokud chcete, máte tu možnost je smazat. Pro jejich smazání jednoduše klikněte na ČERVENÉ TLAČÍTKO KOŠE a Váš souhrn dat bude smazán. (Jako v příkladu níže) To je všechno! Teď jste snad expert ve Vytváření, Stahování, Čtení a Mazání Vašich dat. Pokud budete mít jakýkoli problém, neváhejte a kontaktujte MĚ @DJ Jefferz nebo zamiřte na podporu TruckersMP a vytvořte si požadavek. Šťastnou jízdu! Původní příspěvek byl vytvořen @DJ Jefferz. Děkujeme! (The original post was made by @DJ Jefferz. Thanks!) --> Zobrazit původní příspěvek
  5. Zdravíme Vás! Jak jste si jistě všimli, na TruckersMP jsme dříve podporovali Grimesův Winter Weather Mod. Dnes Vám s radostí oznamujeme, že naši podporu budeme rozšiřovat i na Grimesův Spring Weather Mod, ale pouze pro Euro Truck Simulator 2. Aby jste tuto modifikaci mohli používat na našich serverech, musíte následovat pár kroků. Na přání vývojáře modifikace budeme tuto modifikaci podporovat stejným způsobem, jako jsme podporovali jeho Winter Weather Mod. Všechny informace na to jak nainstalovat modifikaci můžete najít v našem článku ve znalostní bázi Jak nainstalovat Spring Mod Jako u předchozích vydání bude i u tohoto Spring mód volitelný a nebude vyžadován na žádném z našich serverů. K Spring módu jsou také k dispozici dva doplňky, které budeme oficiálně podporovat: Tmavší noci a výchozí HDR. Tato modifikace je také kompatibilní s ProMods, takže ji můžete používat i na serverech ProMods. Dodatečně k tomuto přechodu z chladné zimy do teplejšího jara budeme vypínat podporu Winter Weather Módu. Doufáme, že mnoho z vás brzy potkáme na silnicích! Během jara Vám všichni z TruckersMP týmu přejeme jen to nejlepší. --> Zobrazit příspěvek na domovské stránce
  6. Ahoj všichni! TruckersMP přidalo na své webové stránky možnost, která verifikuje vlastnictví Vašich DLC. Jelikož tato hláška zaskočila několik lidí, účel tohoto tématu je ukázat, jak si na webové stránce ověřit své DLC. 1 - Přenastavení vašeho Steam účtu na Veřejný Toto je naprosto zásadní krok, jelikož to TruckersMP serverům umožňuje získat přístup na váš steam účet za účelem ověření vlastnictví Vašich DLC. Jako první musíte otevřít svůj steam profil (Buď přes webovou stránku, nebo přes klient). Jakmile otevřete svůj profil, ujistěte se že jste přihlášeni a klikněte na tlačítko 'Upravit profil'. V 'Upravit profil' menu musíte překliknout na záložku 'Nastavení soukromí'. Po tomto kroku jednoduše pro změnu na veřejný profil použijte rozbalovací seznam 2 - Ověření Vašich DLC na stránce TruckersMP Tento další krok je možný, jakmile je váš steam profil nastaven na veřejný. Ujistěte se že jste přihlášen na stránku TruckersMP. Poté ve Vašem profilu vstupte do sekce 'Settings'. Jakmile budete v sekci 'Settings', rozklikněte záložku 'Linked Games / DLC'. Poté klikněte na tlačítko 'Check DLC' 3 - Čekání na ověření Tento krok není třeba popisovat. Proces ověřování může zabrat 5 minut a pravděpodobně i více, pokud servery budou vytížené. Pro informace ohledně TruckersMP serverů navštěvujte pravidelně fórum a také navštěvujte oficiální webovou stránku se stavem serverů. Pokud se DLC neověří a zkontrolovali jste servery, je možné že je něco špatně s Vaším účtem nebo se systémy obecně. V tomto případě bych uvažoval o kontaktování podpory za účelem zjištění problému. Původní návod byl vytvořen @Mirrland, Děkujeme! (The original post was made by @Mirrland, Thanks!) --> Zobrazit původní příspěvek
  7. Zdravíme vás, truckeří! Pokud jste neviděli prvotní novinky o Racing Championship, můžete je zhlédnout zde: https: //truckersmp.com/blog/197 Po našem akčním víkendu nám přišly výsledky z našeho Spring Racing Championship 2020! Pozorovali jsme mnoho z Vás jak jste si užívali tratě, které jsme pro tuto událost vytvořili. Nezáležíc na tom jestli jste se na našich tratích závodili nebo si je pouze prohlíželi, zpozorovali jsme mnoho pozitivních názorů! Pokud jste se nemohli zúčastnit, níže jsme pro Vás celý víkend zrekapitulovaly. Sobota - 1. den V první den víkendu jsme pozvali hráče k účasti v soutěži o postup do kvalifikačních kol, při kterém se pro Racing Championship kvalifikují pouze ti nejrychlejší. Pro tento účel jsme navrhli dlouhou dráhu nacházející se na Amsterdamském letišti! Pro každého to byla unikátní zkušenost. Osm hráčů se seřadilo na startovní čáře a dychtivě vyčkávalo na zelenou. Pouze dva hráči se dostali přes cílovou čáru jakožto kvalifikovaní řidiči. Uteklo pár hodin a měli jsme potvrzených 48 kvalifikovaných řidičů. Neděle - 2. den Pro druhý den jsme napříč Evropou navrhli čtyři unikátní tratě. 48 kvalifikovaných hráčů ve skupinkách po šesti závodilo napříč tratěmi s cílem překročit cílovou čáru mezi prvními třemi. První tři hráči se kvalifikovali do dalšího kola, ve kterém soutěžili na riskantnějších a delších tratích, proti ještě těžším soupeřům. Mnoho hráčů nebylo schopno udržet tempo a zaostali oproti nejrychlejším řidičům. Na závěr ke konci dne nám zbylo pouze šest finalistů, kteří se připravovali na nejtěžší trať víkendu - Finále. Finální závod rozhodnul o tom, kdo bude korunován Racing Championem. Takže, pojďme se podívat jak si naši kvalifikovaní hráči vedli! Výsledky Níže je seznam všech, kteří se kvalifikovali do šampionátu a do kterého kola se dostali! 1. Kolo .ALEX N. 8OXYZ CANDY HEART COLONEL DECKER DYLAN R GOSHKATA58 HERRKRUSE JOKERAA MAFIAN_CZE MOTHERTRUCKER15 OSCARXR SCANIA1809 SCHWESTA EWA SLIMEJBU1337 SNEEZY_TMP STREETRUNNER90 TGR D HYUNBIN THEDRAGONGAMER17 THEGOLDENMOJITO THEHIGHFIVEMIKE TOMIHO UKCARBON USBE Данyц 2. Kolo - Čtvrtfinále ANTSTEBI CHANGAWER13 DIESEL_TV GER GULANG HIRO~ LOUASS2 MIGHTYBENO MR. LORD GABE NEXXON Nico SPIG_XIAO ZHU STEFAN.THERODRIVER 3. Kolo - Semifinále .FOOKS. PUMA CRISAN24 DARK_BLANC MRMARCOO ZSOLTI 4. Kolo - Finále HDLIGHT 2. MÍSTO KREZO 3. MÍSTO SGTBREADSTICK 4. MÍSTO FALLCON 5. MÍSTO KIRSCHKUCHEN 6. MÍSTO Gratulace všem, kteří se v Racing Championshipu dostali tak daleko! Nyní se můžete chlubit svým úspěchem, protože jste všichni obdrželi unikátní odměnu na profil! Šampión jarního závodění 2020 Spoustu hráčů se v Racing Championship dostali daleko, ale pouze jeden může vzejít na vrchol a být korunován naším Racing Championem... Krom toho že byl DEYDONN korunován Racing Championem, obdrží také jedinečnou odměnu na jeho profil. Také jsme mu předali 50£ dárkový kupón služby Steam! Prosím, přidejte se k nám a pogratulujte mu příspěvkem na jeho fórum profil! Velký dík patří všem kteří se účastnily a během události přihlíželi. Doufáme, že jste se bavili! Prosím, nezapomeňte při řízení mimo oficiální závodní tratě dodržovat pravidla silničního provozu. Řiďte bezpečně! - Tým TruckersMP --> Zobrazit příspěvek na domovské stránce
  8. Zdravíme Vás, někdy jsou velký změny TruckersMP projektu prostě nutné. Já, jakožto Project Manager musím (společně s Project Coordinatorem(Coordinátory)) zakročit a udělat v projektu důležité změny. Musíme také zakročit, pokud vezmeme v potaz názory komunity a zjistíme, že je potřeba zvrátit předchozí změny. Do tohoto dne jsme ve skutečnosti nikdy moc nezakročily, a pokud jsme v minulosti zakročily, nikdy to nebylo zveřejněno. S ohledem na tuto skutečnost bychom Vás chtěli informovat, že po revizi všech změn týkajících se save editingu musíme zase něco změnit. Viděli jsme spoustu negativních názorů ohledně všech těch pravidel, které jsme okolo save editingu měli a že příliš omezujeme komunitu. Tímto jsme předělali sekci pravidel ohledně save editingu a zúžily je na pouze 1 pravidlo. Tato změna byla odsouhlasena po diskuzi s Game Managementem a ostatním Vyšším vedením na nedávném společném hlasovém hovoru, který jsme měli. Tato změna byla provedena také proto, aby jsme se vyhnuli tomu, že naši zaměstnanci musí trávit čas na věcech, které fakticky nezpůsobují problémy. Toto jim také umožňuje se více soustředit na porušování pravidel. Krom toho to také mezi mnoha hráči snížilo zmatenost, kterou měli právě díky všem těmto pravidlům. Nyní máte dovoleno save-editovat, dokud to neuškodí ostatním hráčům. Nyní budu citovat nové pravidlo save editingu: §3 Save Editing Způsobování extrémních lagů nebo pádů hry save editingem není povoleno. Z duplikovaných částí se extrémní lagy neobjeví, dokud jejich počet není skutečně nepřiměřený. Pokud Save Editujete pro vytvoření velmi dlouhé kombinace návěsu ale nejste schopni ji uřídit, hrozí Vám ban za bezohlednou jízdu / blokování a je Vám doporučeno si konkrétní modifikaci odstranit. Doufám že toto udělá mnoho z Vás, kteří jsou do save editingu, šťastnými. Bohužel nemůžeme uspokojit každého a lidé, kteří jsou proti save editingu, možná budou z této změny nešťastný. Pro tyto lidi ale máme také dobrou zprávu. Ve vzdálené budoucnosti (Bohužel nemohu naznačit kdy) bude, vzhledem k tomu jak bude naše infrastruktura fungovat, pro lidi se save editem nemožné na určitých serverech jezdit. Dodatečně k tomuto nastaly nějaké změny u ostatních pravidel. Tyto změny můžete najít na stránce s pravidly na naší webové stránce. -> Zobrazit příspěvek na domovské stránce
  9. Zdravíme Vás! Blížíme se k půli března, což znamená, že přišel čas na náš měsíční konvoj! Při této příležitosti jsme se rozhodli Vás vzít na jízdu napříč American Truck Simulatorem! Přidejte se k nám tuto Sobotu 21. Března 2020 v 18:00 UTC (Ostatní časová pásma). Počínajíc naši cestu v Bitumenu ve městě Raton, projedeme skrz Nové Mexiko do Arizony. V těchto státech, míříc do naší destinace na závodním okruhu, probádáme pár nádherných silnic a neskutečných pohledů. Délka konvoje je odhadována na 90 minut. Je možné že konvoj bude delší, zvlášť pokud budete v zadní části konvoje. Nejsou naplánované žádné přestávky, ale pokud chcete, můžete zajet na bezpečné místo a odpočinout si. Prosím, komentovat a ptát se na otázky můžete v našem vláknu! Trasa Výjezd: Bitumen, Raton, New Mexico Destinace: Závodní okruh, Tucson Dodatečné informace o události: Pravidla události | DLC: New Mexico | Server: Official Convoy Přejeme Vám šťastnou a bezpečnou jízdu. Doufáme, že se na uvidíme na konvoji! - Tým TruckersMP -> Zobrazit původní příspěvek
  10. Zdravíme Vás, VTC představitelé, Dnes s radostí oznamujeme že na našem VTC Systému nastane pár změn. Jelikož nasloucháme Vaší zpětné vazbě, budeme do našeho systému přidávat nový obsah a také aktualizovat ten starý. Představujeme systém Validace: Do našeho systému zavádíme novou hodnost, která bude sloužit k rozpoznávání snaživých VTC, která ale ještě nedosahují na požadavky pro Verifikaci a podobně. Toto je dodatečné ujištění aby tolik VTC nebylo limitováno našim systémem. Co tato hodnost představuje pro mé VTC? Bude obsahovat funkce podobné těm, které v našem systému již existují, ale v omezené podobě tak, aby ji nešlo zaměnit s Verified hodností. Hodnost Validation je cílena jako menší status, který ale stále může být prospěšná VTC, aby mohli více vyčnívat z komunity, jelikož si všímáme, že ne všechny VTC jsou schopna dosáhnout hodnosti Verified a že v našem systému neexistuje žádná jiná forma uznání pro tyto ostatní VTC. Jaké jsou požadavky pro získání Validace? Pro Validaci musíte splnit následující kritéria na Vaší stránce VTC: Nejméně deset členů Alespoň pět příspěvků v novinkách, ze kterých alespoň jeden musí být novější než jeden měsíc. Profesionálně vypadající VTC stránka s patřičnými informacemi vyplněnými naskrz všemi sekcemi. (Pravidla, požadavky, informace, logo a slogan) Funkční a profesionálně vypadající webová stránka, která návštěvníky informuje o čem VTC je a obsahuje stránku s kontaktem, kde se nachází odkaz na Discord, TeamSpeak nebo Slack. Můžete využívat i jiné komunikační programy, ale stránka musí obsahovat alespoň jeden z dříve zmíněných. Jaké jsou výhody validace? Představení VTC skoro na vrcholu stránky vyhledávání poté, co někdo zadá vaše kritéria Pozlacené VTC jméno na vyhledávací stránce a při prohlížení stránky VTC Role VTC Leader na našem Oficiálním Discordu Jak si požádám o validaci mého VTC? Tento proces je stejný jako při verifikace, musíte zamířit do našeho systému zpětné vazby zde a vytvořit si požadavek do kategorie "VTC". Jakmile tak učiníte, jeden z Community Managerů si převezme Váš požadavek, vyhodnotí ho a zašle Vám výsledek. Pokud se chcete dozvědět více informací o Validaci, zamiřte prosím k článku v naší znalostní bázi zde, který vše vysvětluje více dopodrobna. Aktualizace požadavků Verifikace: Po zhodnocení zpětné vazby komunity, která se týkala požadavků pro verifikaci, jsme změnili nějaké požadavky. Tyto změněné požadavky můžete najít zde: Vaše VTC MUSÍ ve VTC systému mít alespoň 20 novinek z kterých 3 nesmí být starší než měsíc. Tyto příspěvky nesmí sdílet stejné informace, například nemůžete publikovat jen informace o Vašich týdenních událostí, musíte zasílat také jiné novinky. Vaše VTC MUSÍ za měsíc zorganizovat alespoň 1 soukromý konvoj, 1 veřejný konvoj a účastnit se měsíční oficiální TruckersMP události. Snížili jsme počet novinek (těch který nesmí být starší než měsíc) z pěti na tři.Chápeme že některá VTC si myslí že nemají dostatek obsahu na publikování a že některá VTC odesílaly podobný/zbytečný obsah aby tento požadavek získaly. Proto jsme toto pravidlo změnili tak, aby obsahovalo fakt, že na stránce Vašeho VTC musíte mít rozmanité novinky. Společně s tímto pravidlem jsme také změnili pravidlo týkající se událostí. Před touto změnou požadavek zněl, že musíte zorganizovat jednu soukromou událost a účastnit se jedné veřejné události (Ať už oficiální TruckersMP události či organizované komunitou). Toto pravidlo jsme rozšířili aby obsahovalo jednu oficiální TruckersMP událost A organizování jedné veřejné události měsíčně. Co si o tom myslíte? Chcete nám podat zpětnou vazbu ohledně těchto změn? Pokud ano, zamiřte prosím na náš systém zpětné vazby zde a vytvořte si požadavek do Community Management kategorie. Neustále hledáme nové způsoby jak vylepšit naše služby, takže nás Vaše myšlenky velice zajímaj. S pozdravem, TruckersMP Community Management -> Zobrazit příspěvek na domovské stránce
  11. Zdravíme řidiče! Nový rok, nové změny. S novým rokem bychom rádi oznámili několik velkých změn, které jsme v TruckersMP vytvářeli a které se budou točit okolo pravidel, trestů pro hráče a save editingu. Jak jistě mnozí víte, od minulého roku se neustále přibližujeme blíže k simulaci, snažíc se vrátit TMP zpět do originální vize ETS2 a ATS. Neustále ale čelíme mnoha uživatelům, u kterých se zdá, že hrají jen pro pokažení zážitku ostatním uživatelům. Níže můžete najít přehled největších změn, které by měli začít tyto problémy řešit. Hlavní změny pravidel Historie banů Největší změna kterou jsme provedli se týká našeho vyřizování historie banů. Společně s odstraněním tří-měsíčního banu za předešlou historii banů jsme snížili počet celkových banů, který hráč může během roku obdržet, na pět. Tato změna nastane ihned. Toto znamená že pokud máte na Vašem profilu aktivní již čtyři bany, Váš další ban bude trvalý. Pokud již máte 5 banů, nebudete okamžitě zabanován. Buďte si ale vědomi, že dokud máte v aktivní historii dostatek banů, Váš další ban bude trvalý. Pokud také máte v historii více jak dva bany, které byly rozšířeny dle Vaší historie a v rozdílném čase, bude další ban automaticky trvalý. Změna délek trestů Dodatečně ke změnám zacházení s historií banů také měníme délky trestů za nadávky, které jsou vypsány v našich pravidlech hry. Hráči, kteří budou přistiženi při porušování těchto pravidel budou dostávat mnohem delší tresty než předtím. Také začínáme být více přísnější při rozhodování u nadávek, které jsou "pouze na kick". Žádáme všechny hráče aby dbali na to jak jezdí. Změny v Save Editingu Pro větší přehlednost byla změněna pravidla ohledně save editingu, pár z těchto změn patří mezi ty větší: Nadále nedovolujeme uživatelům míchat různé typy návěsů do double a triple kombinací. Snižujeme počet povolených duplikovaných věcí na jednu. Toto platí jak pro tahač, tak pro návěsy. Jen jednu pro každého. Od vydání tohoto prohlášení dáváme hráčům sedm dní na to, aby se přizpůsobili novým pravidlům Save editingu, které můžete najít zde. Dodatečně jsme vytvořili návod na save editing, který podrobně vysvětluje jak pravidla fungují a ukazuje několik příkladů, které vám pomohou porozumět co je povoleno a co ne. V případě otázek kontaktujte Game Management přes systém zpětné vazby. Šťastnou cestu, Game Management --> Zobrazit původní příspěvek
  12. Drazí truckeři, Mnoho z Vás pravděpodobně zajímá struktura naší komunity. Kdo je odpovědný za co, jak probíhá práce v týmu a další věci. V tomto vláknu si můžete přečíst vysvětlení a informace o každé pozici ve struktuře TruckersMP. Berte prosím v potaz, že každý, kdo je součástí TruckersMP personálu dělá práci dobrovolně a zadarmo. V tomto smyslu věnujeme do tohoto projektu náš volný čas, což může znamenat, že některé procesy nám mohou trvat delší dobu právě proto, aby jsme zaručili jejich nejlepší kvalitu. Jako první zde máme obrázek se strukturou hodností našeho týmu: Jedná se o graf komunikace v týmu, ne o graf jednotlivých povýšení Jak si jistě všimnete, máme celkem komplikovaný systém. Proto nebudeme otálet a vrhneme se na detaily! VEDOUCÍ PERSONÁL Developer Toto jsou lidé kteří vyvíjejí tento mód, to jest kód multiplayeru (klient/server/ostatní) nebo vyvíjejí webové stránky. Starají se o servery a/nebo databáze. Tato hodnost je nejdůležitější, to ale neznamená, že tahají za všechny nitky. Developeří se opravdu nestarají o všechno. Ostatní věci jsou prací zbytku týmu. Nemá smysl psát Developerovi ohledně odvolání na ban, přihlášek do týmu nebo čehokoliv jiného, co je práce jiných týmů. Je dobré je ale kontaktovat pokud jste objevili nějakou zvláštní chybu ve hře nebo na webových stránkách, která způsobuje pády nebo zvláštní situace a které si ještě nikdo nevšiml. Tito lidé jsou dodatečně zodpovědní za implementaci obsahu do hry od Add-On týmů. Project Manager Project Manager je ve vedení všech zaměstnanců a projektu jako takového. Společně s Developery plánuje budoucnost modifikace. Tato osoba vede všechny manažery týmů. Dodatečně člověk obdařený touto hodností naslouchá zpětné vazbě od našich zaměstnanců a naší komunity, například nápady na nové funkce pro webovou stránku, nová pravidla a projekt jako takový. Zajišťuje funkčnost všech týmů a prosperitu projektu. Tomuto člověku může být pomáháno od Project Coordinatora, který se může starat se o stejné věci, jen s méně pravomocemi. Human Resources Human Resources je tým který je zodpovědný za správu týmu a interních problémů. Jsou zde k řešení jakýchkoliv problémů se členy týmu a disciplinárních trestů. Jsou také odpovědni za nábory a vyhledávání nových lidí, kontrolují přihlášky do týmů. Service & Data Analyst Service & Data Analyst je zodpovědný za analýzu TruckersMP postupů, procesů a následné vyhledávání nedostatků v našich službách a mezer pro zlepšení. On/Ona poté navrhne řešení k odstranění těchto nedostatků tak, aby se vylepšil celkový požitek ze hry jak pro hráče, tak pro členy týmu. Krom toho, Service & Data Analyst také zajišťuje interní a veřejné nástěnky, na kterých se lze podívat jak si tým a komunita vede. Community Manager Tým Community Managerů je zodpovědný za komunikaci mezi komunitou a TruckersMP personálem. K zajištění kvalitního požitku ze hry odpovídají na webu na zpětnou vazbu týkající se komunity. Navíc se starají o interakci s lidmi na sociálních platformách jako Twitter nebo Facebook. Společně s Media a Event Managerama plánují propagaci určitých událostí nebo projektu, aby byl mód více atraktivní pro veřejnost. Pokud máte jakýkoliv problém, můžete vždy kontaktovat Community Managera a on se vynasnaží Vám pomoci. Tito Manageří Vás informují o nových aktivitách, událostech a dalších novinkách psaním příspěvků na blog nebo na výše zmíněné platformy. Community Management je také zodpovědný za pozitivní atmosféru. Měli by jste je kontaktovat pokud máte problém s určitými tresty nebo zpětnou vazbou obecně. Mějte ale na paměti, že záležitosti týkající se banů šetří pouze Game Moderátoři. Game Manager Game Manageří jsou zodpovědný za každého Game Moderátora. Ať už to jsou Trainees, Report Moderatoří nebo Leadří (Leaders). Tato role dodatečně stanovuje oficiální pravidla hry, speciálních eventů a dočasná eventová pravidla. Pokud Game Moderatoří zneužívají svou moc nebo kdyby jste na ně měli zpětnou vazbu, měli byste ho kontaktovat. Game Management je také zodpovědný za přesun ostatních rolí do Game Moderation týmu. Pokud si chcete stěžovat ohledně kicku, banu, odmítnutého reportu nebo čehokoliv jiného týkající se hry, kontaktováním Game Managera neprohloupíte! Community Moderation Manager Člověk s touto rolí vyřizuje všechny dotazy z Fóra, Discordu, Sociálních sítí (např. Facebook) a dotazy týkající se moderování komunitních záležitostí. Tým Community Moderátorů je pod kontrolou těchto manažerů a proto nábory Community Moderátorů jsou do jisté míry řízeny jimi. Zajišťují aby byly pro moderaci fóra, Discordu a oficiálních veřejných Facebook skupin nabíráni schopní lidé. Pokud na již zmíněných službách nastanou problémy, můžete podat zpětnou vazbu která bude patřičně vyřešena. Support Manager Tato skupina ovládá záložku Support na webové stránce https://truckersmp.com/support - Manager se kontrolováním Help sekce tohoto fóra a nebo již zmíněné Support záložky ujišťuje, že je lidem správně napomáháno. Jakožto Manager se stará o nábor nových Trial Supporterů a jejich povyšováním na Supporta. Jakékoliv dotazy na TruckersMP Support Team by měli být řešeny s nimi. Zpracovávají také zpětnou vazbu týkající se Supporterů. Pokud máte jakékoliv otázky nebo problémy, neváhejte a napište jim. Media Manager Tato role se vypořádává s celým Media Teamem. Ujišťují se že nový obsah je vytvářen a publikován, například videa, snímky obrazovky nebo podobná multimédia. Dodatečně se starají o nábor do Media týmu. Během oficiálních konvojů či událostí se Media Manager ujišťuje že je jeho tým vždy na scéně, aby zachytil ty nejlepší momentky pro vzpomínku na sociálních sítích a nebo pro pozdější oslavy úspěšných událostí. Translation Manager Tato role zahrnuje řízení týmu Translatorů a ujišťování se že vše pro komunitu je dostupné v různých jazycích. Obsah, příspěvky a blogy budou dostupné v různých jazycích aby každý člen komunity věděl co se v TruckersMP děje. Tento člověk je zkušený v práci s různými jazyky. Jakékoliv dotazy ohledně překladů by měli být směřovány na tuto roli. Event Manager Tento člověk se stará o tvorbu a organizaci veřejných událostí a interních konvojů. Vše ohledně událostí řeší on. Také se ujišťuje že Event Team dělá Convoy Control úkoly tak jak má. Jako poslední koordinuje týmové úkoly s Media Managery tak aby vše proběhlo jak má. Add-On Developer Tento Manager / developer je ve vedení Add-On Teamu. Módování a tvoření map patří mezi jeho hlavní povinnosti které jsou ověřovány a kontrolovány. Vylepšování zavedených věcí je také jedna z jeho hlavních činností. Pokud máte nápad který musí nutně být součást Multiplayeru, můžete tuto osobu kontaktovat. Jako všichni ostatní týmoví manažeři i on dohlíží na nábory nových lidí aby se ujistil, že mají pro TruckersMP dostatečné kvality. PERSONÁL Game Mod Leader Tato skupina lidí napomáhá Game Managerům vedením menších skupin Game / Report Moderátorů. GM Leader kontroluje jejich aktivitu, řídí je a poskytuje pomoc či tipy každému Game / Report Moderátorovi, který je potřebuje. Jelikož tato hodnost zahrnuje z většiny pouze interní práci, neměli byste těmto lidem psát, dokud nechcete vědět něco o pravidlech a v danou chvíli není dostupný žádný jiný Game či Project Manager. Game Mod Trainer Tato skupina je zodpovědná za trénování Game Moderation rekrutů. Zaškolují je na práci Game Moderátorů, testují a učí je jak si poradit se situacemi které by jim mohli zkřížit cestu. Jakmile dokončí trénink, poskytují jim podporu, rady, zpětnou vazbu a kontrolují jejich každodenní práci pro zajištění jejich profesionality a kvality. Tato pozice je podobná Game Moderator Leaderovi, ale stará se převážně jen o interní záležitosti. Game Moderator Jsou zodpovědní za kickování a banování lidí, pokud je to potřeba. Tato hodnost pracuje jak s webovou stránkou, tak, a to s pravděpodobně zajímavější částí, se hrou. Udržují naše servery v bezpečí od trollů pomocí in-game nahlášení. Dodatečně máme další systém na webové stránce https://truckersmp.com/reports/create, kde můžete nahrávat důkazy hráčů porušujících pravidla jako bourání nebo blokování. Prosím, ujistěte se že máte dostatečný důkaz v podobě videa. Nahlášení na webu jsou podstatnou částí práce Game Moderátora, jelikož každé nahlášení musí být zkontrolované. Vzhledem k vysokému vytížení Game Moderátorů může vyřízení nahlášení chvíli trvat, proto byste měli být trpěliví. Report Moderator Tato hodnost vyřizuje nahlášení a odvolání k banům na webu. Člověk s touto hodností nemá práva ve hře, ale pracuje pouze na webu aby si dokázal představit co práce Game Moderátora zahrnuje a jaké situace mohou nastat ve hře. V tomto smyslu získává potřebný trénink a zkušenosti aby se mohl po obdržení permisí ve hře rychleji rozhodovat. Trainee Toto je hodnost přes kterou musí projít každý nový Game Moderator. Hlavní náplní této hodnosti je pár dní základního tréninku a testování smyslů. Game Moderator Trainer se stará o Traineeho a předává mu všechny své zkušenosti. Každá jeho otázka bude zodpovězena aby, jakmile dostane pravomoce, byl připraven pracovat na nahlášeních a odvolání na webu. Community Moderator V dnešní době se tato hodnost stará o moderování fóra, Discordu a veřejných TruckersMP Facebook skupin. Dle potřeb pracuje na jedné z těchto hlavních platforem pro zajištění dodržování pravidel. Při porušení pravidel na těchto platformách jsou rozdány patřičné tresty. Nezáležíc na jejich specializaci, pokud máte něco nepatřičného k nahlášení, můžete kdykoliv kontaktovat jednoho z nich. Prosím, pokud je budete kontaktovat, ujistěte se že máte dostatek důkazů. Jelikož nemají žádná extra oprávnění, je zbytečné se jich ptát na věci týkající se banů nebo odvolání. Support Role Support je velmi důležitá součást týmu, jelikož tito lidé poskytují technickou podporu hráčům, kteří ji nutně potřebují. Začínajíc na pozici Trial Support, tento člověk pomáhá lidem na fóru a na support panelu https://truckersmp.com/support. Pokud se nemůžete přihlásit do launcheru, ukazuje se vám connection error nebo pociťujete jiné technické problémy, můžete si podat požadavek a oni Vám co nejdříve pomohou. (Support) Trainee Každý nový Supporter musí projít touto hodností aby se naučil jak si udržet profesionalitu a jak správně, jakožto člen Trial a Full Support týmu, pracovat se svými budoucími úkoly. Jejich tréninky budou vedeny Support Managementem. Translator Translator je ve vedení překladu obsahu a příspěvků pro komunitu. Ujišťuje se že komunita rozumí tomu co se děje na TruckersMP. Jsou mistři v jejich jazyku. Pracují pod dohledem Translation Managerů s cílem pomoci komunitě. Možná jejich práce není vidět, ale jsou neustále zaneprázdněni překládáním. Trial Translator Toto je hodnost kterou má každý nový člen Translation Teamu aby během zaučovací doby zlepšil své schopnosti. Pro zajištění kvalit překladů před rozšířením mezi komunitu je celá jejich práce je kontrolována Translation Managerem. Media Team Skládá se s lidé kteří se starají o spoustu věcí, jako například sociální média (Twitter, Facebook, YouTube a Twitch). Během oficiálních konvojů a událostí se ujišťují že záznamy jsou správně zaznamenávány, aby se poté mohli prezentovat veřejnosti. Pokud jste expert na editaci videa, ve Photoshopu nebo máte jiné zkušenosti s médii, měli byste je rozhodně podpořit a zaslat jim své práce. Event Team Tento tým se poskytováním pokynů hráčům, kteří se účastní našich oficiálních událostí ujišťuje, že naše události probíhají efektivně a bez problémů. Také pomáhají s počátečním plánováním těchto eventů. Mezi další úkoly tohoto týmu patří například convoy control, což zahrnuje načítání uložených pozic nebo oprávnění k řízení policejního auta. Zkušenosti s plánováním událostí jsou nutné, a proto tyto lidé toho ví mnoho a mohou pomoci kde je potřeba. Add-On Team Dělají to samé jako jejich Manager. Tvoření map a módování je hlavní náplní práce tohoto týmu. V tomto smyslu poskytují komunitě úžasné výtvory a tím vylepšují zážitek při hraní TruckersMP. Player Hráč je osoba která používá naší modifikaci a dodržuje pravidla se kterými souhlasil při přihlášení. Ve zkratce to jste Vy! The Community Management -> Zobrazit původní příspěvek
  13. Zdravíme Vás! Blížíme se na konec února, což znamená že nastal čas pro náš měsíční konvoj! Při této příležitosti jsme se rozhodli Vás vzít na výpravu přes nejnovější ETS2 mapové DLC - Road to the Black Sea! Přidejte se k nám tuto neděli 23. února 2020 v 18:00 UTC (Ostatní časová pásma). Naší výpravu započneme na jedné z největších Tureckých hranic (severně od Edirne). Budeme projíždět napříč Tureckem, Bulharskem a Rumunskem. V těchto státech nalezneme jedny z nejhezčích silnic a neskutečných výhledů, které Road To The Black Sea nabízí. Délka konvoje je odhadnuta na 90 minut. Je možné že konvoj bude trvat déle, zvlášť pokud pojedete v zadní části konvoje. Nejsou naplánované žádné přestávky, ale pokud si budete chtít odpočinout, můžete sjet na bezpečné místo. Prosím, pokládejte nám otázky nebo komentujte na našem vláknu! Trasa Odjezd: velký hraniční přechod (sever), Edirne, Turecko Cíl: Cluj-Napoca, Rumunsko Dodatečné informace: Pravidla Pro Konvoje | DLC: Road to the Black Sea | Server: Official Convoy Přejeme Vám šťastnou a bezpečnou jízdu! Doufáme, že se uvidíme na konvoji! -TruckersMP Tým -> Zobrazit příspěvek na domovské stránce
  14. Zdravím všechny, vítejte v systému podpory TruckersMP! Níže máte pár jednoduchých kroků na to jak používat náš nový systém podpory a pár zodpovězených často kladených otázek. VYTVOŘENÍ POŽADAVKU Pro vytvoření nového požadavku zamiřte na https://truckersmp.com/support nebo klikněte na položku "Support" na hlavní stránce: Klikněte na "Create a new ticket" Jako další vložíme všechny podstatné informace. Níže je vysvětlena každá kategorie. Prosím, ujistěte se že zadáváte správné informace a že vyplníte všechna pole Category: Co máte za problém? Account issues: Jakýkoliv problém týkající se Vašeho TruckersMP účtu. Toto může zahrnovat problémy s heslem, e-mailem, 2-fázovým ověřením a podobně. Technical issues: Jakýkoliv problém týkající se TruckersMP hry. Toto může zahrnovat problémy s TruckersMP Launcherem, in-game problémy (text/voice chat, problémy se serverem, atd.) Otázky: Jakékoliv otázky týkající se TruckersMP. Toto se může týkat naší webové stránky, launcheru, otázek ohledně hry a podobně. Language: V jakém jazyce je Váš požadavek? Pole Language Vám umožní řešit požadavek ve Vámi nejpříjemnějším jazyce. Pokud jazyk není zařazen, zvolte English a my už se vynasnažíme najít patřičnou odpověď na Váš problém. Windows: Kterou verzi systému Windows používáte? Prosím, mějte na paměti že podporujeme pouze 64-bitové systémy. Pokud používáte 32-bitový systém, přejděte na 64-bitový systém, nebo nebudete moci TruckersMP hrát. Pole Windows slouží k uvědomění našeho týmu podpory o parametrech Vašeho PC, k možnému zúžení pravděpodobných problémů. Pokud si nejste jisti kterou verzi systému Windows používáte, najděte svoje Ovládací panely, zamiřte do sekce "Systém a zabezpečení" a "Systém". Zde najdete svou verzi systému Windows, stejně jako je ukázáno níže. Game: Jaké hry se Váš problém týká? Pole Game se Vás ptá zda-li se Váš problém týká hry American Truck Simulator, Euro Truck Simulator 2 nebo obou. Pokud si nejste jisti, zvolte Euro Truck Simulator 2. Priority: Jak naléhavý je Váš problém? Low: „Čelím problému/Mám otázku, ale není potřeba na můj požadavek odpovídat přednostně.“ Medium: „Byl bych rád aby se mi dostalo pomoci, ale všichni ostatní kteří potřebují pomoc rychleji mohou být vyřízeni přede mnou.“ High: „Potřebuji pomoci co nejdříve to jde“ Subject: Souhrn Vašeho problému. Do pole Subject můžete napsat krátké shrnutí Vašeho problému. Stačí jednoduché fráze jako "problém s přihlášením" nebo "padání hry" Description: Podrobný popis Vašeho problému. Zde dejte našemu týmu podpory vědět jakému problému čelíte, včetně jakýchkoliv relevantních informací a snímků obrazovky které by mohli pomoci při identifikování a vyřešení problému. Pro zajištění rychlého řešení našim týmem je důležité uvádět co nejvíce informací. Jakmile vyplníte všechny tyto informace, ujistěte se že si přečtete informace v modrém poli, neboť toto pole obsahuje zásadní informace ohledně Vašeho soukromí a vyhovění předpisům GDPR. Jakmile si toto pole přečtete a porozumíte jeho obsahu, zaškrtněte zaškrtávací políčko pod tímto polem. Jste připraveni na odeslání svého požadavku! Zobrazení/Upravování existujícího požadavku Pro zkontrolování nebo upravení jakéhokoliv zaslaného požadavku zamiřte na https://truckersmp.com/support a klikněte na "View your existing tickets" Zde se zobrazí seznam všech Vámi vytvořených otevřených i uzavřených požadavků. Tyto požadavky si zde můžete kdykoli zobrazit a u aktivních požadavků odpovědět na jakékoliv komentáře od týmu podpory. Stejně jako u systémů zpětné vazby a nahlašování. Často Kladené Otázky Níže je několik otázek ohledně našeho systému podpory na které byste se mohli ptát: Za jak dlouho bude můj požadavek převzat? Při zpracovávání Vašeho požadavku záleží na vytíženosti našeho týmu podpory, ale snažíme se vyřešit vaše požadavky co nejrychleji můžeme. Proč jste vytvořili nový systém podpory? Co bylo špatně s tím starým? Neustále hledáme nové způsoby jak pro naší komunitu zlepšit naše služby. S novým systémem zakomponovaným do naší webové stránky jsme pro náš tým podpory schopni připravovat důležité informace tak, aby Vám mohli asistovat s jakýmkoliv problémem. Proč je můj požadavek odstraněn 14 dní po jeho vyřízení? Pro udržení osobních informací v bezpečí se všechny po 14 dnech od data vyřízení mažou. Požadavek bude stále viditelný pro naše zaměstnance, ale po smazání dat nebudou žádné osobní informace k nahlédnutí. Pokud máte jakékoliv další otázky ohledně našeho systému podpory, kontaktujte prosím člena týmu podpory nebo napište do sekce pomoci. S pozdravem, TruckersMP
×
×
  • Create New...