(GER) Eddie Posted December 16, 2018 Share Posted December 16, 2018 hilfe, mein freund kommt nicht mehr bei truckermp rein..... er kann nicht mal ein ticket schreiben. was kann wir/ich/er machen ???? bitte um schnelle hilfe Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 GGF MD Posted December 16, 2018 Share Posted December 16, 2018 //verschoben zu Hilfe ---------- Former Support - Appeal - TruckersMP Rules - Feedback - Report Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 (GER) Eddie Posted December 16, 2018 Author Share Posted December 16, 2018 erwähnt sei er soll einen code eingeben aber er hat nix bekommen Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 GGF MD Posted December 16, 2018 Share Posted December 16, 2018 Hey @Eddienator was genau für ein Code? Hat er evtl. 2FA (=Zwei-Faktor-Authentifizierung) aktiviert? Wenn er die App nicht mehr hat, bzw überhaupt keinen Zugang mehr zu dem Handy oder den Backup Codes, wäre ein Support Ticket die letzte Lösung. 11 minutes ago, Eddienator said: er kann nicht mal ein ticket schreiben Wieso kann er kein Support Ticket erstellen? Er sollte alle Informationen korrekt eingeben. Er kann auch ein Support Ticket erstellen, ohne dass er Zugriff auf sein TruckersMP Account hat. Er muss nur auf diesen Button klicken und die Schritte befolgen: http://prntscr.com/lvrf18 Grüße ---------- Former Support - Appeal - TruckersMP Rules - Feedback - Report Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 (GER) Eddie Posted December 16, 2018 Author Share Posted December 16, 2018 ja 2FA hat er an gehabt OK kann ich über mich mit angaben seiner email vom account was schreiben Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 GGF MD Posted December 17, 2018 Share Posted December 17, 2018 Was kommt denn, wenn er versucht ein Support Ticket zu erstellen? Das Ticket müsste er erstellen. Wenn du das machst, funktioniert das nicht wirklich. ---------- Former Support - Appeal - TruckersMP Rules - Feedback - Report Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Guest Posted December 19, 2018 Share Posted December 19, 2018 Er könnte ebenso den Authy Support anschreiben (oder von diesem Programm das er für die 2FA benutzt). Und dort nach hilfe fragen, falls er aus Sicherheitsgründen die 2FA aktiviert haben möchte. Falls er das machen will, kann der TruckersMP Support aber nicht helfen. Dies kann nur der Support des Programms welches er nutzt. Mit freundlichen Grüßen Bonnm Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Ali. Posted January 2, 2019 Share Posted January 2, 2019 Hallo, Da das Thema nun einige Zeit inaktiv war, verschiebe ich dies zu ungelöst. //locked and moved to ungelöst Kind regards, Ali. TruckersMP Senior Support Manager TruckersMP Support System | Knowledge Base | TruckersMP Rules | Feedback System remember we were staring up to those peaks on the horizon +x Link to comment Share on other sites More sharing options...
Question
(GER) Eddie
hilfe, mein freund kommt nicht mehr bei truckermp rein..... er kann nicht mal ein ticket schreiben. was kann wir/ich/er machen ????
bitte um schnelle hilfe
Link to comment
Share on other sites
7 answers to this question
Recommended Posts