我被封号了，我现在该怎么办？

[Soul Knight]

你被封号了？请查看这个小指南来了解你该做什么，不该做什么。

 

步骤 1 - 了解你的封禁 

了解你被封禁的原因很重要。 不要忘记查看禁令涉及的所有信息。
转到我们网站上的个人资料并查看您的禁令，如图所示。

 

你可以看到谁封你的号，为什么你被封号，什么时候结束。

 

由于我们的“新”的处理禁令的方式，第4，第5和第6次禁令将比您拥有的前3个禁令时间更长。 这可能导致轻微的冒犯，你会被封禁1或3个月甚至是永久性封禁。 因此，请确保您没有那么多封号次数。 有关这方面的更多信息，请点击此处。

 

步骤 2 - 承认你的封禁

你被封号了，现在你需要知道封禁是否值得。 当您登录我们的网站下载插件时您已经阅读了这些规则，所以您应该是了解规则的，您不能说您不了解我们的规则。

如果你知道自己错了而且你违反了规则，那么除了等待禁令到期之外别无他法。 你违反了规则，你被抓住并受到惩罚，讨论结束。

但是，如果您认为该禁令是错误的，您可以随时提出禁令申诉。 创建禁令上诉可以向执行禁令的管理员解释为什么在您看来这是错误的。创建禁令上诉并不意味着您自动被取消禁令，只有在您确定禁令出错的情况下才创建禁令上诉。 如果你显然有错，那么创建禁令申诉是毫无意义的。

 

步骤 3（可选的） - 创建一个申诉

要聪明并通过有效的解释创造有力的申诉，如果可能的话，添加一些证据证明不是你的错。

申诉可能被拒绝的一些原因：

• 你说谎，说出不真实的事情
• 没有证据证明你没有错
• 你不礼貌或不尊重我们
• 申诉被拒后，滥用申诉系统。
• 管理员不相信您告诉/展示给他的内容

 

大多数时候，如果你是诚实的，如果禁令是错误的并且你创建了一个有效的申诉，它就会结束。 您的申诉被接受，禁令将被取消。

 

如果您只想查看禁令的证据，您也可以根据此请求创建禁令申诉。

 

步骤 4（可选的）- 申诉被拒但是我任然不认同！

可能会发生申诉被拒绝，原因总是会留在聊天窗口以便让您知道原因。 但我不同意这个决定，我现在该怎么办？

请在这里创建反馈票。 确保在票中添加足够的信息，以便项目经理可以轻松查看它并了解当前的情况。 邮件发送后，您需要等待他们回复您，滥用系统将无法加快此过程。 可能需要一段时间，因为我们的项目经理可能非常忙碌。

 

重要提示！- 不能做什么...

不要在论坛上创建以下内容的帖子/个人更新

• 管理员没有合规工作
• 谈论管理员工作，封号行为和不封捣乱的人
• 你的禁令，你需要被解封
• 你的一般禁令

 

不要在Steam上向管理员发送好友请求，因为您很可能会被拒绝，您可以在申诉中与管理员进行交谈

不要在管理员的个人资料上发送消息

不要创建支持票，而不是申诉您的禁令。 支持团队不能解封玩家。

 

常见问题.

有人因为一些类似的事情被封号，但有另一个禁令，这怎么可能？

每种情况都不同，任何管理员都可以对其进行不同的审核。 管理员在申请禁令前也会查看您的历史记录，这会对您的新禁令的长度产生负面影响。

 

我被禁止玩ETS2：MP，但我不能玩ATS：MP

这是一个涵盖两个游戏的网络，你的1个帐户有两个游戏。 因此，如果您被禁止玩ETS2：MP，您也将被禁止玩ATS：MP，反之亦然。

 

我对某个管理员的决策或行动感到不满，我该怎么办？

点击这里联系反馈。

 

因为我的用户名，我收到了永久禁令，那是否合法？

是的，由于用户名，个人资料头像，前缀或车牌，您可能会获得永久禁令。我们通常先尝试警告你，但由于时间和游戏中的举报，我们会直接封号。您只需更改您的用户名，个人资料头像，前缀或牌照，并创建一个禁令申诉告诉我们您所做的。如果是关于个人资料头像和用户名，我们可以自行验证，否则您需要提供一个证明您已更改的截图。如果禁令不涉及第4，第5或第6次封号规则，禁令将被解除，您可以再次进入游戏。

 

根据我的禁令，该禁令应该已经到期，但我仍被封禁？

时间以UTC为准，因此您可能希望转换为本地时区。

 

为什么我在没有证据的情况下被封号？

证据将会稍后添加，因为我们可能仍在忙于处理游戏中的举报。如果您想确保禁令是合法的，您可以通过申诉请求封号证据。

 

 

原文链接:  @Scar