reclamo

[Nico Chile]

quiero hacer un reclamos ya llevo mas de 6 días que hice unos reportes  y toda vía no hay nadie que tome los reportes.

 

[ZuLynx]

 

Hi @Nico Chile,

 

We kown its can be hard to wait for your reports to be viewed by an administrator, but you need to know you are not the only one who send reports, so it can take severals hours and/or days to be consulted. In while, you can stille play to pass the time or watch a Youtube video

 

Now, i prefer to inform you the Off Topic section is for English speakers, and you need to write in english here. If you can't do that, you have a section reserved for your language here: https://forum.truckersmp.com/index.php?/forum/24-spanish-discussion/

 

Moved to Spanish Discussion.

[FernandoCR [ESP]]

Por si te sirve de consuelo, yo tengo 15 reportes pendientes de resolución. Hace un par de días eran 19. Y yo, comparado con otros usuarios, mando muy pocos reportes, así que imagina la cantidad que tiene que estar entrando cada día, que se van sumando a los que estaban ya en cola de espera. Los tiempos han mejorado muchísimo desde que cambiaron el sistema, antes te tocaba esperar 2-3 semanas, mientras que ahora, en una semana empiezan a desaparecer. Si lo que te pasa es que agotaste el número de reportes que podías hacer y no puedes enviar nuevos hasta que resuelvan los pendientes, no es problema, puedes guardar esos reportes y mandarlos en cuanto te "liberen" un hueco. Además, si ahora los reportes "buenos" (los que son aceptados o incluso rechazados, si estos últimos estaban justificados y tenían buena evidencia) te dan "puntos" que al cabo del tiempo van aumentando la cantidad de reportes que puedes mandar al mismo tiempo. Cuando el sistema se puso en marcha, todos los usuarios teníamos un máximo de 10 reportes simultáneos, ahora yo podría mandar más de 40 en una sola sesión (no es que tenga intención de hacerlo, quede claro ).

 

Conlusión: paciencia. Los reportes en la web llevan tiempo, pero nunca son ignorados.

[Gun Powder]

Sea paciente, no todo es de la noche a la mañana. Menos aquí se se hacen como 10.000 reportes diarios.

[Önkel_Läggër]

Hola @Nico Chile 

 Te voy a explicar al chileno.

Teni que puro esperar en la cola no mas socio, hay varios haciendo fila en los reportes, es como cuando te vas  ir a pagar al banco estado en estacion central, todos esperan su turno como en el san borja o el hospital de talca, tate calmao q el sistema funciona aqui washo, mira que anda harto longi dejando la embarrada en el juego perrito. Kalm y espera nu mahz.

 

Normal: Lamentablemente hay varios reportes antes que los tuyos, dado a la gran cantidad de usuarios que se reportan cada dia en truckersmp, lo que dicen mas arriba es que tienes que tener paciencia el sistema de reportes se demora y cumple su cometido, los reportes minimo se demoran 2 dias hasta 1 mes en verlos y revisarlos segun el idioma del reporte y los admin no dan a basto. paciencia

GLÜCK FREUND

 

[[T.G.E][01] Lorena*]

Estimado @Nico Chile,

Como bien le han informado anteriormente los informes pueden tardar en ser tratados de 1-2 semanas máximo, solamente debe ser paciente y pensar que ahí varios usuarios/as utilizando el mismo sistema.

Si usted desea presentar una queja debido a que considera que no se está llevando a cabo sus reportes correctamente por favor lea lo siguiente:

Debido a que se le han ofrecido todas las posibles respuestas y para evitar respuestas innecesarias o tópicos relacionados con prohibiciones / reportes o similares..
 

//Locked & Moved to Archive. [EN]

//Cerrado & Movido para Archivo. [ES]