УТИЛИ
Вы имеете ввиду утилитку? Проблема Ваша не в утилитке,тем более у Вас её нет на ПК. Проблема в том,что (возможно) брандмауэр Windows блокирует подключение к интернету. По крайней мере у меня это происходит,периодически. И с таким же сообщением из "кракозябр". Почему,зачем - не знаю,но полное отключение брандмауэра решает проблему.
Когда рылся в интернете с этой проблемой,основной причиной называлась отсутствие подключения к интернету. Или ошибки в этом подключении. А какие программы могут его блокировать,зависит только от Вашего набора программ. Кстати,остальные программы,типа браузера,при этом без проблем выходили в интернет.