Search the Community

Уважаеми шофьори, Поради огромното натоварване на входящи имейли във обратната връзка, решихме да променим начина, по който се справяме с тях. Ние се отдалечаваме от електронно базирана система и преминаваме към система, базирана на билети/тикети, свързана с доклади и обжалвания. Тази нова система https://truckersmp.com/feedback ще бъде по-ефективна и ни позволява да се справим с вашите заявки много по-бързо, предлагайки ви по-добра услуга. Има някои неща, които трябва да имате предвид, когато използвате системата за обратна връзка: Мениджърите на TruckersMP, т.е. горен персонал, са тези, които се занимават с билети за обратна връзка; Системата не е свикнала да се оплаквате от забрани/банове. Предполага се, че смятате, че има грешка, която не е разгледана във вашата жалба или от модератора на играта; Ако съобщението ви е за забрана, уверете се, че сте създали първо обжалване на забрана и че Модераторът на Играта го е прегледал. Освен това, уверете се, че имате поне 3 дни за отговор (https://truckersmp.com/appeals/); Ако искате да подадете сигнал за играч, моля използвайте системата за доклади, която е предоставена тук; Конструктивна обратна връзка, предложения, запитвания или оплаквания са добре дошли; Моля, бъдете търпеливи, тъй като понякога ще получите голямо количество случаи за обратна връзка; Английският е предпочитаният език, тъй като означава, че можем да работим по вашия случай незабавно. Писането на други езици непременно ще доведе до забавяне в отговора поради нужда от преводи. Можете да използвате системата за обратна връзка, ако това се отнася за вас: Искате да предоставите отзиви за членовете на екипа на TruckersMP; Искате да давате обратна връзка, да се оплаквате или да обсъждате наказания; Искате да предоставите обратна връзка или да зададете въпроси, които не се вписват в нито една категория на форума; Имате заявка, която съдържа лична и / или лична информация, която не желаете да бъде публично достъпна; Други искания, насочени към горен персонал. Полезни връзки: Доклади за грешки Предложения Помощ раздел Поддържа Важни бележки: Много е важно да свържете всичко необходимо, за да разгледате вашия случай, напр. Ако не добавите това към съобщението си, трябва да го поискаме и това ще увеличи времето за преглед на вашия случай. Моля, изпратете заявките си, като създадете нов билет/тикет за обратна връзка на https://truckersmp.com/feedback и ние ще разгледаме въпроса ви възможно най-скоро. Отбор, Управление на проекти.