Business Analyst Jeroen Posted July 20, 2020 Business Analyst Share Posted July 20, 2020 Hallo en welkom op het forum van TruckersMP! De eerste keer dat je dit forum bezoekt is wellicht wat overweldigend vanwege alle subcategorieën. In dit topic zal ik proberen om jou wegwijs te maken, zodat je precies weet waar je welke informatie kunt vinden. Ook zal ik enkele veelgestelde vragen beantwoorden en verwijzen naar handleidingen. Als je een vraag hebt raad ik je aan om de veelgestelde vragen hieronder te lezen. Je hebt kans dat jouw vraag al eens beantwoord is en je bespaart tijd voor zowel jezelf en anderen als je niet dezelfde vraag nogmaals stelt. ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Het Nederlandstalige subforum ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Momenteel bevind je je op het Nederlandse subforum. Op dit subforum is alle informatie Nederlandstalig. De standaard voertaal binnen TruckersMP is Engels. Mocht je niet zo vaardig zijn in die taal, dan kun je hier terecht. Het Nederlandstalige subforum is opgedeeld in verschillende subfora: het algemene deel, de hulpsectie, handleidingen en het archief. Hieronder vind je een beknopt overzicht van de verschillende fora en diens functie: Algemeen: In het algemene deel vind je de algemene informatie. Normaliter worden hier mededelingen, nieuws en blogs geplaatst. Ook kunnen gebruikers zelf hier een topic aanmaken over een onderwerp naar keuze: Hulpsectie: In de hulpsectie kun je terecht als je hulp nodig hebt. Dit geldt enkel voor algemene vragen. Indien je een specifieke vraag hebt of een vraag waarbij je persoonlijke informatie moet delen, dan vragen we je om een ticket aan te maken via het support systeem. Wees je er ook van bewust dat het aantal leden dat gebruik maakt van het Nederlandstalige subforum relatief klein is. De kans dat jouw vraag dus niet (tijdig) beantwoord wordt is aanwezig. Om die reden zouden we je aanraden om direct hulp te zoeken via het support systeem, in plaats van je vraag te stellen via dit subforum. Ook zou je terecht kunnen in de Engelstalige hulpsectie; daar worden vragen vaak snel en accuraat beantwoord; Handleidingen: In het handleidingen subforum kun je lezen hoe bepaalde zaken werken, bijvoorbeeld de strafsystemen van het forum of de Discord guild, hoe je lid kunt worden van het TruckersMP team en hoe je een suggestie kunt indienen. In de loop der jaren hebben handleidingen waar veel vraag naar was een toegewijde pagina in de Knowledge Base ontvangen. Mocht je een vraag of een probleem hebben of simpelweg op zoek zijn naar bepaalde informatie, dan raden we je aan om daar als eerste een kijkje te nemen; Archief: In het archief worden topics bewaard die verouderd zijn of informatie bevatten die niet meer relevant zijn. Op deze manier houden we de eerste pagina van het Nederlandstalige subforum schoon en overzichtelijk; Nederlandse vertaling van de TruckersMP regels: Uiteraard is er ook een hyperlink te vinden naar de Nederlandse vertaling van de officiële TruckersMP regels. ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Overzicht van het forum ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Het Nederlandstalige subforum wordt enkel sporadisch gebruikt door onze Nederlandstalige leden en is slechts een klein onderdeel van het gehele forum. Het forum is opgedeeld in verschillende groepen: nieuws, informatie & ondersteuning, community, internationale community en het archief. Hieronder vind je een beknopt overzicht van de verschillende fora en diens functie: NEWS News: Nieuws en updates. Development Announcements: Alle wijzigingen en aankondigingen omtrent nieuwe versies voor de multiplayer versies van ETS2 en ATS worden hier vermeld. INFORMATION & SUPPORT TruckersMP Rules: Hier vind je de TruckersMP regels in verschillende talen. Guides: Handleidingen voor de gebruikers van TruckersMP. Geplaatste handleidingen zijn geverifieerd door Community Managers. Help: Heb je een probleem of een vraag? In dit subforum kun je terecht. Zowel stafleden als andere gebruikers zullen je zo goed mogelijk te woord staan om het probleem te verhelpen. Confirmed Bugs: Alle bugs die door de TruckersMP staf bevestigd zijn worden hier geplaatst. Heb je een bug gevonden die hier niet tussen staat? Laat ons dit dan weten via een support ticket zodat ons support team de bug kan onderzoeken. Suggestions: Heb je suggesties? Laat ze hier weten! Voor meer informatie omtrent suggesties kun je hier terecht. Recruitment: Indien we op zoek zijn naar nieuwe leden om ons team te versterken, dan zullen we de vacature in dit subforum plaatsen. Voor meer informatie omtrent sollicitaties kun je hier terecht. Ook raden we je aan om de algemene voorwaarden en enkele tips te raadplegen. COMMUNITY Discussion: Dit is de plek war je met andere mensen uit de community kunt discussiëren over van alles en nog wat. Hot Topic: In dit subforum wordt om de twee weken een actueel onderwerp besproken. VTC System: Voorheen hadden we een VTC sectie op het forum, maar sinds de komst van het VTC systeem op de website is de sectie volledig gearchiveerd omdat het overbodig geworden was. Via de hyperlink kom je in het VTC systeem terecht. Discord: Informatie betreffende onze Discord guild kan hier gevonden worden. Community Events: Wanneer je een evenement organiseert kun je hier je evenement adverteren. Ook kun je hier actuele informatie over officiële TruckersMP evenementen vinden. Developer Portal: Ben je geïnteresseerd in programmeren? Heb je een vraag over de ontwikkeling van onze mod of onze API? Dit subforum is de juiste plek om over dergelijke onderwerpen te discussiëren. Unofficial tools: Onofficiële middelen voor TruckersMP (zoals overlays) kunnen hier vermeld worden zodat onzer leden het kunnen vinden en gebruiken. Media: Heb je een mooie foto of video gemaakt? Laat 'm trots aan de community zien in dit subforum! INTERNATIONAL COMMUNITY Other Languages: Onze internationale community bevat vele verschillende nationaliteiten en we bieden aan hen de mogelijkheid om met anderen te discussiëren in dezelfde taal. ARCHIVE Archive: In het archief worden alle topics bewaard die inactief zijn of waarvan de inhoud verouderd of irrelevant is. ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Veelgestelde vragen ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Sommige vragen worden regelmatig gesteld. Leden uit de community en leden van het TruckersMP team kunnen die vragen beantwoorden, maar soms is het sneller als je weet waar je moet zoeken. Om die zoektocht iets te vergemakkelijken hebben we hieronder een lijst vragen opgenomen die regelmatig voorkomen. De meeste hiervan hebben in de loop van de tijd een eigen pagina gekregen in ons kenniscentrum, de Knowledge Base. De artikelen in het kenniscentrum worden regelmatig geüpdatet. Wanneer het vertaalteam van TruckersMP Nederlandstalige leden bevat, dan zullen die artikelen vertaald worden in het Nederlands. Mocht jouw vraag niet in de lijst hieronder en ook niet in het kenniscentrum staan, dan word je aangeraden om het in onze hulpsectie te vragen. Algemeen Spoiler Hoe kan ik met anderen praten in het spel? Zie https://truckersmp.com/knowledge-base/article/813. Naast het chatten in de in-game chat heb je ook de mogelijkheid om via een spraakkanaal met anderen te communiceren, in het spel noemen we dit de CB radio. Hoe je die kunt gebruiken lees je in deze handleiding: https://forum.truckersmp.com/index.php?/topic/69726-hoe-gebruik-je-de-cb-radio/. Waar vind ik een overzicht van de chat commando's en sneltoetsen in het spel? Zie voor een volledig overzicht: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/812. De launcher herkent mijn DLC's niet, wat doe ik nu? Voordat je DLC's kunt gebruiken in TruckersMP moet je deze verifiëren zodat onze launcher ze herkent. Hoe je dat doet lees je hier: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/834. Welke DLC's worden er ondersteund door TruckersMP? Alle actuele DLC's die ondersteund worden door TruckersMP worden hier vermeld: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/103. Hoe neem ik contact op met het TruckersMP team? Je kunt contact opnemen via het feedback systeem. Zie voor meer informatie: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/824. Hoe installeer ik ProMods? Zie https://truckersmp.com/knowledge-base/article/635. Hoe installeer ik TruckersMP? Zie https://truckersmp.com/knowledge-base/article/833. Hebben jullie een Discord server? Jazeker. Hier lees je hoe je lid kunt worden en hoe je je TruckersMP kunt verbinden met onze Discord server: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/619. Wat zijn de regels in de TruckersMP Discord server? Zie https://truckersmp.com/knowledge-base/article/445. Wat zijn de verschillen tussen jullie servers? En waarom geldt er een snelheidslimiet van 110 km/u? De snelheidslimiet werd voor Simulation servers op 110 km/u gesteld in het kader van het Road to Simulation beleid. Dit beleid wordt beknopt toegelicht in de volgende blogs: https://truckersmp.com/blog/167, https://truckersmp.com/blog/171 en https://truckersmp.com/blog/194. Voor een overzicht van de verschillende servers, zie: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/595. Wat zijn de systeemspecificaties die ik nodig heb voor TruckersMP? Zie https://truckersmp.com/knowledge-base/article/835. Er is ooit een AI game mode aangekondigd, is dat nieuws over? Een nieuwsbericht aangaande die aankondiging kun je hier lezen: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/901. Kan ik mods gebruiken in de multiplayer? Je kunt enkel mods gebruiken om je truck te save editen. Andere mods zullen niet herkent worden door onze launcher. Waarom kan ik de politieauto niet gebruiken in het spel? De skin en effecten van de politieauto zijn enkel voor onze staff bedoeld. Ik heb een suggestie, kan ik die ergens laten horen? Jazeker, we waarderen tips van onze community altijd en staan open voor suggesties. Voor meer informatie over het proces rondom suggesties kun je deze handleiding lezen: https://forum.truckersmp.com/index.php?/topic/96238-hoe-dien-je-een-suggestie-in/. Lid worden van het TruckersMP team Spoiler Hoe kan ik lid worden van het TruckersMP team? Lid worden van het TruckersMP kan enkel door te solliciteren via een openstaande vacature. Houd de Recruitment pagina op de website goed in de gaten om op de hoogte te zijn van openstaande vacatures. Raadpleeg ook deze pagina voor meer informatie over het proces rondom solliciteren: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/1021. Ook hebben we een overzicht gemaakt van algemene tips en worden enkele misverstanden weerlegt: https://forum.truckersmp.com/index.php?/topic/95704-voorwaarden-voor-het-lid-worden-van-het-truckersmp-team/ Aan welke eisen moet ik aan voldoen? Om op de hoogte te zijn van de actuele eisen voor een bepaalde rol, word je aangeraden om altijd een vacature te checken. Over het algemeen moet je echter aan de volgende eisen voldoen: https://forum.truckersmp.com/index.php?/topic/95704-voorwaarden-voor-het-lid-worden-van-het-truckersmp-team/ Hoe word ik een Game Moderator? Zie https://truckersmp.com/knowledge-base/article/838. Hoe is team opgebouwd en welke teams hebben jullie? Zie voor een volledig overzicht van ons team: https://forum.truckersmp.com/index.php?/topic/89267-rangen-van-de-truckersmp-community/. Account Spoiler Hoe activeer ik mijn account? Zie https://truckersmp.com/knowledge-base/article/952. Hoe verander ik het emailadres waarmee mijn account geregistreerd is? Zie https://truckersmp.com/knowledge-base/article/953. Hoe verander ik mijn gebruikersnaam? Zie https://truckersmp.com/knowledge-base/article/958. Hoe verwijder ik mijn account? https://truckersmp.com/knowledge-base/article/954. Kan ik inzien welke data TruckersMP van mij bewaard? De vertrouwelijkheid van persoonlijke data en de bescherming van jouw privacy zijn belangrijk en basiswaarden in al onze operaties. We onherhouden een extreem hoog level van databescherming. Persoonlijke data wordt enkel verwerkt wanneer het nodig is. Via dit artikel lees je hoe je je data kunt opvragen: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/957. Ik ben Patreon geworden, maar heb de beloningen niet ontvangen. In dit artikel lees je hoe je je beloningen kunt claimen: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/604. Hoe schakel ik 2-factor authenticatie in/uit? Een 2-factor authenticatie levert een extra bescherming om jouw account uit handen van onbevoegden te houden en wordt daarom aangeraden om in te schakelen. Hoe je dit kunt doen lees je hier: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/956. Mocht je dit momenteel ingeschakeld hebben en wil je er juist van af? In dit artikel lees je hoe je het weer kunt uitschakelen: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/959. Wat betekenen de kleuren van mijn bans in mijn bangeschiedenis? Op je profiel kun je je bangeschiedenis zien. De status van bans worden aangeduid met een kleur. Wat die kleuren betekenen lees je hier: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/955. Technische zaken Spoiler Let op: staat jouw probleem niet hieronder vermeld? Neem dan met ons contact op via het support systeem. Meer informatie daarover vind je hier: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/877. Algemene oplossingen Indien je geen specifiek probleem hebt dat hieronder vermeld staat, probeer dan onze algemene oplossingen: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/899. Mijn launcher heeft niet de laatste versie, wat moet ik doen? Na updates moet je je launcher updaten. Hoe je dat doet, kun je hier lezen: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/815. "0x80092013" error tijdens het inloggen. Zie: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/897. "An application fatal error" Zie: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/898. Error: Cannot create game process Zie: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/846. Mijn launcher geeft een error, wat kan ik doen? Indien jouw error hierboven niet vermeld staat, kijk dan in dit artikel of die van jou ertussen staat: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/983. Is dat niet het geval? Neem dan contact op met ons op via het support systeem. Hoe installeer ik TruckersMP opnieuw? En hoe vind ik de juiste locatie van ETS2/ATS in mijn bestanden voor mijn launcher? Zie https://truckersmp.com/knowledge-base/article/878. Ik heb problemen tijdens het registreren. Vaak zijn het algemene problemen die een registratie kunnen verhinderen. Zie https://truckersmp.com/knowledge-base/article/947 voor meer informatie. Mijn spel laat geen ladingen zien in de arbeidersmarkt, wat kan ik doen? Zie https://truckersmp.com/knowledge-base/article/538. Steam error Zie https://truckersmp.com/knowledge-base/article/900. "Unspported game version detected" Na updates van ETS2/ATS is het soms niet meer mogelijk om online te spelen. In dergelijke gevallen moet je vaak je spel via Steam downgraden naar een vorige versie. Bijvoorbeeld, als het een update naar versie 1.38 betreft, dan moet je je spel downgraden naar versie 1.37. Onze ontwikkelaars proberen altijd zo snel mogelijk dergelijke updates door te voeren voor onze multiplayer versie, zodat jij en je vrienden er samen van kunnen genieten. Soms kost dat echter enige tijd. Hoe je je spel kunt downgraden en dan toch online kunt spelen lees je hier: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/872. Soms kan het ook voorkomen dat je deze error krijgt terwijl je wel de juiste versie van het spel hebt. Kijk in dit geval in deze handleiding voor meer informatie: https://forum.truckersmp.com/index.php?/topic/88179-unsupported-game-version-detected-als-spel-aan-eisen-voldoet/. Waarom ondersteunen jullie enkel 64-bit? Zie https://truckersmp.com/knowledge-base/article/902. Is TruckersMP ook beschikbaar op andere besturingssystemen dan Windows? Ondersteuning voor andere besturingssystemen zoals OSX and Linux staat enigszins gepland, maar daadwerkelijke ondersteuning wordt niet snel verwacht. Aangezien SCS Software regelmatig updates doorvoert in het spel is het op dit moment niet mogelijk om verschillende versies van de mod te onderhouden. Reports & bans Spoiler Hoe kan ik een andere speler rapporteren? Indien je van mening bent dat een andere speler iets heeft gedaan dat een ban verdient, dan kun je die persoon op twee manieren rapporteren: in het spel zelf of via ons web report systeem. Hoe je een speler in het spel kunt rapporteren lees je hier: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/827. En het web report systeem gebruik je als volgt: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/546. Houd er rekening mee dat niet alle reports in het spel worden beoordeeld. Vanwege de hoeveelheid die wij dagelijks ontvangen wordt een deel automatisch verwijderd. Een report via het web report systeem wordt gegarandeerd beoordeeld. Hoe kan ik in het spel een video opnemen zodat ik bewijs heb? Indien je iemand wilt rapporteren (of indien je betrokken bent bij een incident en je wilt eventueel tegenbewijs van jouw perspectief bewaren), dan is het raadzaam om je scherm op te nemen. Er zijn verschillende manieren om dat te doen. Een beknopt overzicht van de meest gebruikte methodes kun je hier lezen: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/792. Ik vind dat mijn report onterecht is afgewezen, kan ik daarover klagen? Ja, je kunt een klacht indienen als je van mening bent dat jouw report onjuist is afgehandeld. Hoe je dat kunt doen lees je hier https://truckersmp.com/knowledge-base/article/572. Voordat je een klacht indient, zorg ervoor dat je er zeker van bent dat jouw report voldoet aan onze richtlijnen: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/534. Ik ben verbannen maar ben het daar niet mee eens, wat kan ik doen? Als je van mening bent dat jouw ban onjuist is, dan kun je daartegen in beroep gaan via het appeal systeem. Hoe je dat doet lees je hier: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/550. Voordat je in beroep gaat, probeer eerlijk tegen jezelf te zijn en ga na of de ban gerechtvaardigd is of niet. Wanneer een ban geldig is en juist is afgegeven, dan is de kans dat de ban verwijdert zal worden nagenoeg nul. Mijn ban appeal is onjuist afgehandeld, kan ik daarover klagen? Ja, indien je van mening bent dat jouw beroep niet juist is afgehandeld, dan kun je contact opnemen met het Game Management via het feedback systeem. Doe dit echter enkel in noodgevallen! Het feedback systeem is niet bedoeld om te klagen over een ban, dat moet je doen via het appeal systeem (zie hierboven). In welke gevallen en hoe je contact op kunt nemen lees je hier: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/550. Evenementen Spoiler Ik organiseer een evenement, kan ik dit ergens onder de aandacht van de community brengen? Een goede manier om evenementen van de community te vinden, of zelfs om uw eigen evenement te delen, is op ons Community Events forum. Je kunt dit forum bezoeken via https://forum.truckersmp.com/index.php?/forum/434-community-events/. Hoe kan ik een evenement server aanvragen? In sommige situaties kan een event georganiseerd worden op een eigen, toegewijde server. Deze server zal op maat gemaakt worden met instellingen die de organisator aanvraagt. Hoe je een evenement server aanvraagt lees je hier: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/790. Tijdens het aanvragen word je gevraagd om de instellingen voor de server door te geven. Wat al die instellingen betekenen kun je in detail in dit artikel lezen: https://truckersmp.com/knowledge-base/article/980. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts