Fermeture de notre groupe Facebook

[[WT] Bingo [CH]]

Bonjour, conducteurs de camion!

 

Comme beaucoup d’entre vous le savez, nous avons un groupe Facebook qui s’appelle “TruckersMP International”. Ce groupe a été créé en mai 2016 et après 4 années, plus de 17’000 membres ont joint ce groupe. Malheureusement, dans les derniers mois, l’activité et aussi le comportement sont arrivés au point où cela devient une préoccupation. Après plusieurs discussions avec notre gestion de modération de la communauté (Community Moderation Management) la décision difficile a été prise que ce groupe sera fermé le 31 juillet 2020. Cela n’était pas une décision facile, mais pour les raisons mentionnés juste avant nous nous sommes retrouvés à ce point là.

 

Nous comprenons que beaucoup d’entre vous ne seront pas content avec la fermeture du groupe mais nous vous demandons de considérer cette décision comme un pas vers le futur pour améliorer l’interaction dans la communauté. Nous invitons nos membres du groupe Facebook de nous joindre sur notre serveur Discord, notre Forum et sur Instagram.

 

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Certains d’entre vous ont peut-être quelques questions. Nous avons écrit des Questions-Réponses pour des questions que nous attendons. Vous les trouvez ci-dessous.

 

Pourquoi avez-vous créé le groupe si vous le fermez 4 années plus tard?

Plus le temps passe, plus les réseaux sociaux passent. Le groupe a été créé pour satisfaire le réseau social le plus populaire au moment de la création du projet, afin de pouvoir atteindre les limites du monde et pour atteindre d’autre gens qui peuvent en profiter. Comme de nombreux nouveau réseaux sociaux ont été créé, nous les avons suivi et malheureusement, c’est le temps de laisser Facebook derrière nous maintenant.

 

Est-ce que cela signifie que la page Facebook sera également supprimé? 

Non. Nous n’avons aucun plan de supprimer notre page Facebook car il semble que nous avons toujours un grand soutien sur cette plateforme et nous allons toujours fournir des mises à jour à notre communauté qui utilise Facebook.

 

Pourquoi ne recrutez-vous pas plus de membres pour l’équipe des réseaux sociaux au lieu de fermer le groupe?

La gestion de modération de la communauté a fait des recrutements publiques et internes plusieurs fois pour trouver des personnes adaptés à ce rôle. Malheureusement nous n’avons trouvé aucune personne qui pouvait satisfaire les exigences et les besoins pour la modération de ce groupe.

 

Pourquoi n’appliquez-vous pas plus de règles ou des changements de règles au lieu de laisser faire les gens leur trucs?

Les règles pour ce groupe ont été changé plusieur fois, cependant, ces règles ont eu très peu d’influence. Beaucoup de bots, de spammeurs et de comptes faux ensemble ont provoqué un large influx de modération qui était nécessaire contre ces utilisateurs. En plus, le RGPD européen a causé des problèmes internes en ce qui concerne la sauvegarde de la preuve. Ces deux facteurs combiné ont entraîné de grandes difficultés dans la modération du groupe.

 

Vous excluez une grande partie de la communauté avec cela. Comment est-ce que ceci peut être équitable?

Nous comprenons que certaines personnes sont contrarié de nous qui excluent une partie de la communauté avec cela, mais malheureusement, dans de nombreux cas, le comportement dans le groupe est arrivé à un point où nous devions prendre cette décision. Plus de modérateurs auraient pu être recruté, mais nous ne permettons pas des membres de joindre qui avaient un comportement terrible et qui pourraient peut-être rendre la communauté dans un état encore pire.

 

Pourquoi, n’avez-vous pas fait des améliorations au groupe Facebook afin d’ améliorer le comportement précédemment de manière que cela ne se serait pas passé?

Nous avons essayé plusieurs fois de faire des améliorations, cependant cela n’a porté aucune chance. Facebook est démodé gravement comparé à beaucoup d’autres plateformes où nous avons de l’interaction avec la communauté. Cela le rendait très difficile de modérer ce groupe ce qui a affecté le comportement négativement avec le temps.

 

Merci pour votre comprehension.

-L’équipe de TruckersMP

 

-> Voir le post original sur le site web.

 

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