betmonkey1 Posted June 24, 2020 Share Posted June 24, 2020 Hola, cuando trato de cambiar la contraseña porque no me deja iniciar sesión con la que tengo actualmente, no llega el correo de recuperación de contraseña al correo, cuando lo he intentado mas de 5 veces, por lo cual no me deja cambiarla para poder iniciar sesion. Link to comment Share on other sites More sharing options...
El Reja Posted June 24, 2020 Share Posted June 24, 2020 Hola @betmonkey1, Probo usted fijarse en la carpeta de "Spam"?, a veces los mensajes de recuperación y otros mas suelen llegar a esa carpeta, por lo que es recomendable mirarla. Otra carpeta que puede mirar (esto por lo general no es necesario, pero no se pierde nada probando) es la carpeta de "Borradores". Pocas veces he tenido por algun motivo algun que otro correo allí, pero no creo que este sea el caso. Aún asi, no está de mas mirar. Espero haberte ayudado. En caso contrario, podes comentar nuevamente aquí para que recibas ayuda. Saludos cordiales, El Reja TruckersMP Staff - Translator 1 Kind Regards, El Reja Retired Game Moderator Leader, Community Moderator and Translator TruckersMP Rules - Appeal System - Report System - Feedback System Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rico Posted June 25, 2020 Share Posted June 25, 2020 //topic has been moved to Spanish help section - ayuda 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mystere Posted June 25, 2020 Share Posted June 25, 2020 Hola @betmonkey1! Tal como dijo El Reja, revise en la carpeta "spam" por si el email se aloja alli. En el caso de que usted no tenga el email para restablecer su contraseña, por favor envie un ticket al soporte mediante este link: https://truckersmp.com/support/ticket/createWithLogout y podre ayudarlo con su problema desde alli. Lamentablemente los problemas referidos con las cuentas solo se resuelven a traves de los tickets. Por favor, tambien aviseme si crea un ticket en el soporte y quiere que cierre este post, asi mantenemos esta seccion ordenada! Atentamente, Mystere TruckersMP - Support Team. 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
SammyCat Posted June 30, 2020 Share Posted June 30, 2020 Hola @betmonkey1. ¿Ha recibido una respuesta de las soluciones que se han dado anteriormente? Su confirmación del estado de su problema nos ayuda a mantener siempre nuestro foro organizado. Espero su regreso. Sinceramente, SarahMaddy TruckersMP Support SammyCat - TruckersMP Retired Team Member Languages: Spanish (primarily) | English Report a player | Appeal a Ban | Feedback System | Forum & Ingame Rules | Supported MODs | MP Launcher Error Solutions Need help with something, or can't find a solution to your issue? Submit a ticket with the support team here! Link to comment Share on other sites More sharing options...
SammyCat Posted July 7, 2020 Share Posted July 7, 2020 Hola @betmonkey1, Como ha pasado una semana desde la última respuesta, voy a tener que trasladar esto a Inactivo. Por favor, póngase en contacto conmigo o con otro miembro del equipo de soporte si desea que se reabra. Saludos cordiales, SarahMaddy TruckersMP Support //cerrado y movido a Inactivo. SammyCat - TruckersMP Retired Team Member Languages: Spanish (primarily) | English Report a player | Appeal a Ban | Feedback System | Forum & Ingame Rules | Supported MODs | MP Launcher Error Solutions Need help with something, or can't find a solution to your issue? Submit a ticket with the support team here! Link to comment Share on other sites More sharing options...
SammyCat Posted July 14, 2020 Share Posted July 14, 2020 Hola, Como ha pasado una semana desde la última respuesta, voy a tener que pasar esto a no resuelto. Por favor, cree otro tema si desea tener más ayuda o póngase en contacto con nosotros a través del Sistema de Soporte. Saludos cordiales, SarahMaddy TruckersMP Support //movido a no resuelto. SammyCat - TruckersMP Retired Team Member Languages: Spanish (primarily) | English Report a player | Appeal a Ban | Feedback System | Forum & Ingame Rules | Supported MODs | MP Launcher Error Solutions Need help with something, or can't find a solution to your issue? Submit a ticket with the support team here! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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