Lid worden van het TruckersMP Team

[Jeroen]

 

Lid worden van het TruckersMP Team

 

Door de jaren heen zijn er vragen gesteld hoe men lid kan worden van het team. In deze korte handleiding worden enkele zaken belicht en verkeerde misverstanden weerlegt.

 

---

 

Word nooit enkel lid om uiteindelijk Game Moderator te worden

Slechts heel af en toe worden de sollicitaties voor Game Moderator geopend. De meeste Game Moderators komen voort uit andere posities in het team. Als je per se Game Moderator wilt worden en je word daarom lid van het team in een andere positie, dan zul je waarschijnlijk falen. Het kan een lange tijd duren voordat je een transfer aangeboden krijgt en in die tijd zul je het werk van je huidige rol moeten volbrengen. Je word waarschijnlijk op een gegeven moment ongeduldig en zal uiteindelijk het team verlaten.

 

Geduld is een schone zaak

Om lid te worden van het team zal je in eerste instantie moeten voldoen aan de voorwaarden. Dit kan op zichzelf al enige tijd duren. Verwacht niet dat je direct toegelaten wordt als je pas net een paar weken je account (of een forum account) bezit. Voor sommigen mensen kan het jaren duren voordat ze uiteindelijk toegelaten worden.

 

Maak actief deel uit van de community

Dit is waarschijnlijk één van de belangrijkste voorwaarden waar je aan zult moeten voldoen. Het betekent niet dat je per se de beroemdste persoon in het spel of op het forum moet zijn, maar het betekent dat je zo nu en dan je gezicht laat zien, bijvoorbeeld op een evenement. Simpelweg gezegd, je moet weten wat er speelt in de community.

 

Lees en houd je aan de regels

Zorg ervoor dat je de regels hebt gelezen en dat je je eraan houdt. Het is van cruciaal belang dat je gedrag acceptabel is op alle platformen die door TruckersMP gebruikt wordt, dus o.a. op het forum en social media en natuurlijk in het spel. Iedereen maakt weleens een foutje, maar is het belangrijk dat je je realiseert dat je fout zat en wat je vervolgens doet om de fout in de toekomst te voorkomen. Hoe vaker je in negatieve zin in aanraking komt met onze moderatie teams, des te kleiner is de kans dat je toegelaten wordt bij een sollicitatieronde. Als je je gewoon gedraagt heb je weinig te vrezen.

 

Spam onze systemen NIET

Soms denken mensen dat hun activiteit automatisch beloond wordt. Bijvoorbeeld door op ieder topic op het forum te reageren, om maar te voldoen aan een bepaalde activiteits- of interactiviteitsvoorwaarde. Of door keer op keer tientallen reports tegelijkertijd aan te maken. Dit kan echter juist averechts uitpakken. Wees geduldig en doe alleen iets als het nodig is. Om bij het voorbeeld te blijven: op het forum betekent dit dus, reageer alleen op topics waar je ook daadwerkelijk iets kunt bijdragen en met betrekking tot het report systeem, rapporteer enkel als de betreffende persoon ook daadwerkelijk de regels overtreed en het is ernstig genoeg om dat te bestraffen met een ban. Onthoud dat kwaliteit ten alle tijden beter is dan kwantiteit. Als je onze systemen spamt, dan zullen de managers van het team waarvoor je een sollicitatie hebt ingeleverd daar achter komen. Het is vele malen beter als je een beetje minder activiteit bent en dat alles kwalitatief in orde is, dan dat je ontzettend actief bent zonder dat je iets bijdraagt.

 

Ga niet op de stoel van ons team zitten

We hebben voor vrijwel iedere situatie binnen TruckersMP een apart team en dat geldt ook voor de moderatie van onze platformen. Het is belangrijk om te realiseren dat je het werk van die teams frustreert als je je voordoet als moderator. Er is een verschil tussen behulpzaam zijn en op de stoel van ons team gaan zitten. Als er iemand bijvoorbeeld klaagt over een ban of over de afhandeling van een appeal, dan kun je behulpzaam zijn dat die persoon te refereren naar ons appeal systeem of feedback systeem. Of als er algemene vragen gesteld worden, kun je die beantwoorden of refereren naar één van de artikelen in onze Knowledge Base. Wat je niet moet doen is antwoorden op een manier waarop onze teamleden zouden antwoorden. Een voorbeeld zou kunnen zijn: "Bespreek alsjeblieft geen bans in Discord, dat is niet toegestaan volgens de regels." Indien iemand de regels overtreed, dan kun je diegene of op een juiste manier helpen door te refereren naar de juiste kanalen of door ons team te attenderen via één van de vele opties om te rapporteren.

 

Wees niet bokkig als je verteld is dat je iets fout hebt gedaan

Het kunnen aanvaarden van negatieve feedback is een zeer belangrijke eigenschap die je moet bezitten. Dit is niet enkel raadzaam om lid te worden van het TruckersMP team, maar ook in het algemeen en in het dagelijks leven. Vaak hebben mensen het niet door, bewust of onbewust, dat ze iets fout doen. Wanneer anderen je daarop wijzen, neem het dan van hen aan en neem maatregelen om jezelf te verbeteren. Als je op een bokkige manier reageert of op andere manieren je ongenoegen toont, dan zal dat waarschijnlijk negatieve gevolgen hebben voor je sollicitatie. Je mag het altijd ergens oneens mee zijn, maar probeer altijd eerst te reflecteren voordat je op een negatieve manier antwoord.

 

Wees actief

Dit is vrij vanzelfsprekend en is nagenoeg hetzelfde als wat er gezegd is onder het kopje van actief deel uitmaken van de community. Managers zullen bij een sollicitatie zien of je actief bent of niet en of je dat voor een langere periode bent of alleen tijdens de sollicitatieperiode. Mensen die zich actief inspannen voor de community zullen opgemerkt worden en hebben een streepje voor.

 

Creëer geen drama als je niet gekozen wordt tijdens een sollicitatieperiode

Dit is in feite hetzelfde verhaal als wat er gezegd is onder het kopje van negatieve feedback leren accepteren. Er zijn vaak vele andere personen die solliciteren voor dezelfde positie als jij en er zijn slechts enkele plekken te vergeven. Het lukt maar een enkeling om bij iedere sollicitatie direct aangenomen te worden, soms ben je gewoon niet de beste kandidaat ten opzichte van de andere sollicitanten en soms heb je misschien niet genoeg moeite gestoken in je sollicitatie. Het is wat het is en je zal moeten accepteren dat er soms ook een afwijzing tussen zit. Het is een grote no-go om drama te creëren rond een dergelijke afwijzing. Bijvoorbeeld door een hatelijk topic op het forum te maken of door op Discord te zeuren dat het zo oneerlijk is of dat de personen die wel aangenomen zijn het niet waard zijn. Het is ook niet aan te raden om hierover managers of andere stafleden direct voor te benaderen via privéberichten. Als je een afwijzing wilt bespreken, dan dien je het daarvoor bestemde kanaal te gebruiken, namelijk het feedback system. Tenslotte is het geen goed idee om stafleden te vragen of je lid kunt worden van het team. Houd de wervingspagina goed in de gaten of er op dit moment sollicitaties geopend zijn. Dat is namelijk de enige manier waarop je lid kunt worden.

 

Wees respectvol

Het is belangrijk dat je ten alle tijden respectvol blijft ten opzichte van anderen, ongeacht hun emotionele status. Als je in een verhitte discussie terecht komt, is het raadzaam om kalm en professioneel te blijven. Het is altijd belangrijk om eerst goed na te denken wat en hoe je iets wilt zeggen voordat je het ook daadwerkelijk doet.

 

Iedereen heeft een kans

Soms zijn er weleens geruchten dat bepaalde mensen bij voorbaat al geen kans hebben om lid te worden, maar dat is niet waar. Als je voldoet aan de standaard voorwaarden, dan krijg je gewoon een kans om te solliciteren en zal ons team je sollicitatie nauwkeurig beoordelen. Je kunt je kansen wel vergroten door je in te zetten voor de community op manieren die relevant zijn voor de rol waarop je gesolliciteerd hebt. Als je bijvoorbeeld solliciteert voor het Support team, zorg er dan voor dat je regelmatig je gezicht laat zien in de kanalen waar mensen om hulp vragen en wees op een positieve manier behulpzaam.

 

---

 

Tenslotte is het belangrijk om te vermelden dat het lid worden van het team niet altijd over rozen gaat. Vaak worden alleen de leuke dingen uitgelicht, bijvoorbeeld dat Game Moderators toegang krijgen tot de politieauto in het spel, maar het lid zijn van het team heeft ook nadelen. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan de tijd die sommige rollen kwijt zijn om hun activiteiten te volbrengen. Onthoud ook dat je een vertegenwoordiger wordt van het team en dat je je naar behoren moet gedragen; je hebt een voorbeeldrol voor de rest van de community. Dat betekent dat je sommige dingen niet meer kunt doen of zeggen. Onthoud vooral dat het geen machtsspelletje is. Word enkel lid als je je daadwerkelijk wilt inzetten voor de community.

 

Ik hoop dat deze handleiding enigszins behulpzaam is voor degenen die wellicht lid willen worden van het team en met deze vragen zaten. Het enige wat mij nu nog rest is jullie veel succes te wensen als jullie ooit beslissen om te solliciteren voor één van de functies binnen ons team. Veel succes!