Mājaslapas Nosūdzēšanas Čekliste

[M I S K A]

 

Sveicināti,

 

Ir daudz neskaidrību par to, kas tiek ņemts vērā kā pamatots pierādījums, un tas, ko mēs vēlamies redzēt sūdzībās. Tas ir kaut kas, uz ko Jūs varat atsaukties, kā padarīt Jūsu pārskatus par nozīmīgiem un kuriem ir daudz lielākas izredzes tikt pieņemtiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šīs ir tikai vadlīnijas.

 

Kāda veida pierādījumus man vajadzētu iesniegt?

 

Noteikumu pārkāpumi, kuriem parasti nepieciešami video pierādījumi (atkarībā no pārkāpuma):

• §1.3 - Surogātpasts vai ļaunprātīga izmantošana
• §2.2 - Tīša kontakta veidošana (Ramming)
• §2.3 - Bloķēšana
• §2.4. - Braukšana pretplūsmā / Nepiemērota apdzīšana
• §2.5 - Pārgalvīga braukšana
• 62.§ - Tīšu sastrēgumu veidošana / Neatbilstoša transporta novietošana
• §2.7 - Neatbilstoša konvoja vadība / Transporta ļaunprātīga izmatnošana
•  

Noteikumu pārkāpumi, kurus parasti var pierādīt ar foto pierādījumiem (atkarībā no pārkāpuma), ir šādi:

 

• §1.3 - Surogātpasts vai ļaunprātīga izmantošana
• §1.5 - Neatbilstoša valodas lietošana, komunikācija un uzdošanās par kādu citu indivīdu
• §3 - "Save editing" noteikumi
•  

Ja nodarījums, par kuru vēlaties ziņot, šeit nav uzskaitīts, vislābkais un piemērotākais ir video pierādījumi, jo tiem vienmēr tiek dota priekšroka, un tie tiek uzskatīti par primāriem pierādījumu resursiem.
Video pierādījumu gadījumā, skaidri jāredz lietotāja vārdi un ID, zemas kvalitātes videoklipi vai ekrānuzņēmumi var tikt noraidīti, ja ar pierādījumiem nepietiek, lai spētu identificēt spēlētāju.

 

Kas ir / pinfo & vai tam ir jābūt manos pierādījumos?

 

Komanda /pinfo [ID] ir komanda, kas parāda lietotāja TruckersMP un Steam ID. Šī komanda ir īpaši noderīga, lai identificētu lietotājus lielos pūļos vai gadījumos, kad spēlētājiem ir līdzīgi segvārdi. Ziņošanas gadījumā nav obligāti jābūt šai komandai pielietotai. Taču ir ļoti ieteicams tos pievienot, jo tas apstiprina, ka lietotājs, par kuru ziņojat, ir lietotājs, kurš tiek attēlots video. Ja lietotājs pameta spēli pirms Jums bija iespēja izmantot komandu, neuztraucieties, Jūs joprojām varat iesniegt ziņojumu, taču pastāv iespēja, ka, ziņojot par lietotāju, Jūs varat iegūt nepareizu ID, kas var rezultēties sūdzības noraidīšanā.

 

Cik ilgi vajadzētu būt maniem video pierādījumiem?

 

Apskatot video pierādījumu ilgumu, mēs meklējam pierādījumus, kas ir no 15 sekundēm līdz 1 minūtei. Tādējādi nepavadot stundām, apskatot sūdzības. Pārāk īsu video var klasificēt kā nepietiekamu pierādījumu, jo tas var nepietiekami reprezentēt situāciju, lai izdarītu secinājumu par to, kurš lietotājs ir vainīgs.

 

Ja jūsu video pierādījumi ir garāki par 5 minūtēm, ir nepieciešams, lai ziņojuma komentārā tiktu iekļauts laika intervāli par pārkāpuma izdarīšanas brīdi. Ziņojumus bez laika intervāla var noraidīt, ja tie ir pārāk ilgi. Ja Jums ir video kompelācijas, mēs pieprasām laika intervālu atzīmes vai video aprakstā, vai sūdzības paredzētājā lodziņā.

 

Kādu vietni vajadzētu izmantot, lai augšupielādētu arī savus pierādījumus?

 

Ir 2 galvenās vietnes, kurās tiek apskatītas sūdzības. YouTube un Streamable ir visbiežāk izmantotās vietnes, un tās ir vietnes, kurās mēs labprāt vērojam pierādījumus. Taču brīžiem Jums var nebūt piekļuves šīm vietnēm. Tiek pieņemtas arī alternatīvas vietnes, piemēram, Vimeo, DailyMotion, VidMe un Google Drive, tomēr, ja varat izmantot kādu no citām vietnēm, mēs labrātāk vēlētos saņemt pierādījumus caur augstāk minētajām vietnēm. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nelejupielādējam pierādījumus. Jebkurai vietnei, kurā mums ir nepieciešams lejupielādēt pierādījumus, ziņojums tiks automātiski noraidīts, jo drošības riska dēļ mēs datus neielādējam.

 

Cik ilgi maniem pierādījumiem jābūt pieejamiem?

 

Jūsu pierādījumiem jābūt pieejamiem vismaz vienu mēnesi pēc aizlieguma termiņa beigām saskaņā ar mūsu noteikumiem. Tātad, ja lietotājs, par kuru Jūs ziņojāt, ir saņēmis liegumu un liegums zaudē spēku ar 1. janvārī, Jūsu pierādījumiem jābūt pieejamiem, līdz 1. februārim. Ja pierādījumi tiek noņemti pirms noteiktā laika, var tikt izsniegts liegums piekļuvei lietotāu nosūdzēšanas sistēmā. Pierādījumus par neapstrīdamiem, mūžīgiem liegumiem nevar dzēst.

Ja jums ir vēl kādi jautājumi par mūsu tīmekļa vietņu ziņošanas sistēmu, lūdzu, skatiet ceļvedi un FAQ šeit.