Jump to content

Brugerfeedback Og Kontakt Med Øverste Medarbejdere


ZefojGaming

Recommended Posts

truckersmp-logo.png

Kære lastbilchauffører,

 

På grund af den overvældende belastning med indgående e-mails i feedbacken, besluttede vi at ændre måden, vi håndterer dem på. Vi træder væk fra et e-mail-baseret system og går videre til et billetbaseret system relateret til rapporter og appeller. 

 

Dette nye system, https://truckersmp.com/feedback, vil være mere effektivt og giver os mulighed for at håndtere dine anmodninger meget hurtigere og tilbyde dig en bedre service.

 

 

Der er nogle ting, du skal huske på, når du bruger feedback-systemet:

 

  • TruckersMP ledere, dvs. øverste staff, er dem, der beskæftiger sig med feedback-billetterne;
  • Det system er ikke til at blive brugt til klager over forbud. Det antages at blive brugt, hvis du mener, at der er en fejl, der ikke blev behandlet i din appel eller af Game Moderator;
  • Hvis din meddelelse handler om et forbud, skal du sørge for, at du først har oprettet en klage over forbuddet, og at Game Moderator har gennemgået det. Alternativt skal du sørge for, at du har ventet mindst 3 dage på et svar (https://truckersmp.com/appeals/);
  • Hvis du ønsker at rapportere en spiller, skal du bruge rapportsystemet, der findes her;
  • Konstruktiv feedback, forslag, forespørgsler eller klager er velkomne;
  • Vær tålmodig, da vi til tider får en stor belastning med feedback-sager;
  • Engelsk er det foretrukne sprog, da det betyder, at vi øjeblikkeligt kan arbejde på din sag. Skrivning på andre sprog vil nødvendigvis medføre en forsinkelse i at svare på grund af behov for oversættelser.

 

 

Du kan bruge feedback systemet, hvis dette gælder for dig:

 

  • Du ønsker at give feedback om medlemmer af TruckersMP Teamet;
  • Du ønsker at give feedback, klage over eller diskutere straffe;
  • Du ønsker at give feedback eller stille spørgsmål, der ikke passer ind i nogen forumkategori;
  • Du har en anmodning, der indeholder personlige og / eller private oplysninger, som du ikke ønsker at være offentligt tilgængelig;
  • Andre anmodninger rettet til øvre ansatte.

 

 

Nyttige links:

 

 

 

Vigtige bemærkninger:

 

Det er meget vigtigt, at du forbinder alt, hvad vi har brug for for at undersøge din sag, f.eks. Forby appellink eller rapportlink. Hvis du ikke tilføjer dette til din meddelelse, er vi nødt til at bede om det, og det vil øge tiden for os til at gennemgå din sag.

 

Send dine anmodninger om oprettelse af en ny feedback-billet på  https://truckersmp.com/feedback,  og vi vil undersøge din sag så hurtigt som muligt.

 

 

Af Project Management

 

 

 

 

Originalt Indlæg:

 

ZefojGaming

TruckersMP  |  Master Trucker

 


Rules | Recruitment | Support | Feedback | Meet the Team | Guides | Suggestions

Regler | Rekruttering | Support | Feedback | Mød Teamet | Guider | Forslag

 

Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.