Autenticação dois fatores

[QRA Maizzena]

Boa tarde, estou com um problema pra logar em minha conta no site. Eu consigo entrar no Multiplayer normalmente e jogar, mas quando vou entrar no site para mudar informações como o nome, por exemplo.

Esse problema ocorre devido ao autenticador de dois fatores, que não tenho mais acesso. Gostaria muito de ter acesso ao site e ao forum novamente e também desativar esse autenticador.

Lembrando que não se trata desta conta. Se algum administrador puder me ajudar eu ficarei muito grato.

[ThiagoBR_]

Olá @QRA Maizzena,

Tudo bem?

 

Bom, para que a Equipe de Suporte possa te Ajudar a Remover essa Autenticação de Dois Fatores (2FA) é preciso que você Navegue até esse Endereõ Web (https://truckersmp.com/support/ticket/create) e abra um Ticket Solicitando a Remoção!

 

Feito isso é só Aguardar que em breve um Suporte entrará em contato com você!

 

Se Quiser pode fazer em Português mesmo que o Suporte @DJFrontier responde você!

 

NOTA: Para fazer o Ticket basta Logar com sua Conta Steam que ele irá reconhecer automaticamente sua conta!

 

Espero Ter Ajudado!

[QRA Maizzena]

Olá @ThiagoBR_, Obrigado por me ajudar.

Eu abri o ticket lá, vou ficar no aguardo.

Valeu!!

[DJFrontier]

Olá, como o thiago mencionou acima, problemas de 2FA são resolvidos apenas no sistema de suporte, fique a vontade para realizar a abertura do seu ticket

[Tuna]

Olá @QRA Maizzena

 

Ficamos contentes por saber o que problema foi resolvido!
Obrigado a todos pela participação!

Não hesite em contactar-nos novamente se necessitar de algum tipo de ajuda no futuro. 

 

Atenciosamente,
Tuna_
TruckersMP - Support

 

//fechado e movido para resolvidos