ایمیل و یا رمز عبور نامعتبر است

[Shayrin]

سلام 

 

شما به احتمال زیاد در حال خواندن این موضوع هستید، چرا که به هر دلیلی قادر به وارد شدن به حساب کاربری خود در تراکرز ام پی نیستید. این تاپیک شامل تعدادی از راهکارهای پایه می باشد که شما می توانید با انجام ان مشکل خود را برطرف سازید. عکس زیر اسکرین شاتی از ارور ایمیل و یا رمز عبور نامعتبر در هنگام ورود به تراکرز ام پی می باشد

 

 

 

در صورتی که این مشکل هم در لانچر تراکرز ام پی و هم در ورود به حساب کاربری در وبسایت تراکرز ام پی رخ دهد

در صورتی که شما هم در لانچر تراکرز ام پی و هم در زمان ورود به وبسایت تراکرز ام پی با این ارور مواجه شدید؛ به احتمال زیاد مشکلی در رابطه با ایمیل و یا رمز عبور شما وجود دارد. از این رو، از آنجایی که شما قادر به ورود به حساب کاربری تراکرز ام پی خود نسیتید؛ شما نمی توانید تغییرات لازم را برای تغییر ایمیل و یا رمز عبور خود ایجاد سازید. اگرچه، تراکرز ام پی تیم پشتیبانی خود را دارد که در صورت لزوم می توانند ایمیل و همچنین پسورد متصل به حساب کاربری شما را ریست کنند. در صورتی که شما اطلاعات حساب کاربری خود را نیز به یاد ندارید و همچنین می خواهید که هرچه زودتر این مشکل را برطرف کنید، برای تیم پشتیبانی تراکرز ام پی از طریق سیستم پشتیبانی تیکت ارسال کنید. در صورتی که نمی دانید چگونه باید تیکت های پشتیبانی ارسال کنید، می توانید از اینجا در این رابطه کمک بگیرید

 

در صورتی که مشکل تنها برای لانچر بازی است و شما قادر به وارد شدن به حساب کاربری خود در وبسایت تراکرز ام پی هستید

در صورتی که اطلاعات ورود شما بر روی لانچر تراکرز ام پی کار نمی کند ولی از طرف دیگر شما می توانید وارد حساب کاربری خود در وبسایت تراکرز ام پی شوید؛ نباید هیچگونه اشتباهی در این مورد باشد (برای مثال مشکلات تایپی). چرا که شما می توانید اطلاعات حساب کاربری خود را به یاد بیاورید و از آنها برای ورود به وبسایت استفاده می کنید

 

بنابراین، چگونه مشکل وارد شدن به حساب کاربری در لانچر تراکرز ام پی را برطرف کنیم؟

برای ابتدا، از این موضوع اطمینان حاصل کنید که شما با حساب کاربری درستی در استیم وارد شده اید، حسابی که بازی مورد نظر به تراکرز ام پی لینک شده است. در صورتی که در اینباره مطمئن نیستید که از حساب کاربری مورد نظر و درست در استیم وارد شده اید؛ شما می توانید لینک پروفایل حساب کاربری استیم خود را در اینجا گذاشته و از اینکه حساب کاربری مورد نظر به تراکرز ام پی متصل است اطمینان حاصل کنید و اطلاعات پروفایل مربوطه را در تراکرز ام پی دریافت کنید. علاوه بر این شما می توانید با جایگذاری لینک پروفایل تراکرز ام پی خود در این وبسایت، حساب کاربری استیم متصل به آن را نیز بدست آورید

علاوه بر این مطمئن شوید که نماد @ به درستی کار میکند. این باگ از اوایل آغاز به کار تراکرز ام پی شناخته شده که نماد @ به صورت عموم در لانچر تراکرز ام پی به درستی کار نمی کنند. در صورتی که کیبورد شما قسمت مخصوص نامپد (اعداد) را دارا می باشد؛ شما می توانید با دستور زیر به نماد @ دسترسی پیدا کنید

ALT + numpad 6 + numpad 4 

این متود همچنین در لانچر تراکرز ام پی نیز کار میکند. اما در صورتی که این متود در لانچر تراکرز ام پی کار نکرد و شما قادر به استفاده از نماد @ نبودید؛ مطابق به میل خودتان یک برنامه تکست ادیتور باز کرده و آن را در آنجا بنویسید. سپس متن را کپی کرده و در لانچر بازی با استفاده از دکمه های زیر جایگذاری کنید

CTRL + V

 

در صورتی که شما از نوشتن صحیح ایمیل و رمز عبور خود 100 درصد مطمئن هستید، مراحل زیر را انجام دهید

الف) تکست ادیتور مورد نظر خود را باز کنید

(notepad, notepad++,...)

ب) سپس آدرس ایمیل و همچنین رمز عبور خود را در آن بنویسید

ج) سپس آنها را نوبت به نوبت با دستور زیر کپی کنید

(CTRL + C)

و پس از آن با دستور زیر آنها را نوبت به نوبت در لانچر جایگذاری کنید

CTRL + V

در بیشتر مواقع مشکل حل می گردد و شما در لانچر وارد می شوید

 

در صورتی که کماکان با مشکل روبرو هستید (این راه حل در بیشتر مواقع جواب می دهد)ء

اگر کماکان با مشکل مواجه هستید؛ شما می بایستی فایل زیر را حذف کنید، چرا که ممکن است این فایل دچار مشکل شده باشد

Steam_api.dll

برای اینکار، مراحل زیر را انجام دهید

الف) ابتدا،به محل نصب بازی یورو تراک سیمولیتر 2 و یا امریکن تراک سیمولیتر بروید

در صورتی که نمی دانید چگونه محل نصب را پیدا کنید؛ دستور العمل اسپویلر زیر را مطالعه کنید

 

 

Spoiler

 

الف) ابتدا به لایبرری استیم خود رفته و بر روی یورو تراک سیمولیتر 2 و سا آمریکن تراک سیمولیتر کلیک راست کنید

ب) بر روی پراپرتیز کلیک کنید

“Properties”

ج) سپس بر روی سربرگ سوم تحت عنوان زیر کلیک کنید

“Local Files”

د) در نهایت در قسمت جدید بر روی دکمه زیر کلیک کنید

“Browse the local files”

حال شما می توانید مسیر نصب را مشاهده کنید و آن را کپی کنید. برای مثال عکس زیر و آدرس زیر، محل نصب آن در سیستم من می باشد

“C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Euro Truck Simulator 2”

 

ب) زمانی که به این محل نصب بازی خود رفتید، لطفاً پوشه زیر را حذف کنید

"bin"

ج) پس از آن، فایل بازی را وریفای (تایید) کنید

در صورتی که نمی دانید چگونه اینکار را بکنید، اسپویلر زیر را باز کرده و روند انجام این کار را یاد بگیرید

 

 

Spoiler

 

الف) ابتدا به لایبرری استیم خود رفته و بر روی یورو تراک سیمولیتر 2 و سا آمریکن تراک سیمولیتر کلیک راست کنید

ب) بر روی پراپرتیز کلیک کنید

“Properties”

ج) سپس بر روی سربرگ سوم تحت عنوان زیر کلیک کنید

“Local Files”

د) در نهایت بر روی دکمه زیر کلیک کرده و منتظر بمانید تا روند انجام آن به پایان برسد

“Verify integrity of game files”

 

پس از گذراندن تمامی این مراحل، لانچر تراکرز ام پی را باز کرده و امتحان کنید که آیا می توانید وارد شوید و یا خیر

 

راه حل های بیشتر

در بعضی حالات بسیار نادر، مشکل پیش آمده برای وجود بعضی نمادهای ویژه ای هستند که در ایمیل ها و یا رمز عبور وجود دارند.

“special symbols”

از این رو، آدرس ایمیل و همچنین رمز عبور شما می بایستی تنها شامل موارد زیر باشد

a-z (or capital letters)

1-9

و همچنین ایمیل شما نیز بایستی دارای نماد @ باشد. در صورتی که رمز عبور و آدرس ایمیل شما دارای نمادی غیر از @ می باشد به وبسایت تراکرز ام پی رفته و در آن به حساب کاربری خود وارد شوید. سپس به قسمت تنظیمات (ستینگ) بروید. سپس بر روی تنظیمات حساب کاربری (اکانت ستینگ) کلیک کرده. در این قسمت شما قادر به تغییر  آدرس ایمیل و یا پسورد حساب کاربری تراکرز ام پی خود می باشید

 

در صورتی که شما بخاطر تایید هویت دو مرحله ای قادر به ورود به حساب کاربری خود نمی باشید

در صورتی که سیستم تایید هویت دو مرحله ای را بر روی حساب کاربری تراکرز ام پی خود فعال کرده اید؛ شما به منظور وارد شدن به حساب تراکرز ام پی خود نیازمند به وارد کردن یک کد شش رقمی هستید که آن را از طریق برنامه تایید (آدنتیکیتور) برای مثال گوگل آدنتیکیتور در تبلت و یا موبایل خود  بدست می آورید. در صورتی که به هر دلیلی شما دیگر به این برنامه های تاییدیه برای دریافت کد دسترسی ندارید، شما همچنان می توانید از کد های بک آپ (پشتیبان) ای که در هنگام فعال سازی این قابلیت به ایمیل شما ارسال شده بود استفاده کنید در صورتی که کد پشتیبان خود را پیدا نمی کنید و یا حتی آنها را گم کرده اید؛ تنها کاری که می توانید انجام دهید پر کردن و ارسال تیکت پشتیبانی است و در نهایت منتظر بمانید تا آنها پاسخ شما را بدهند

 

در صورتی که مراحل لیست شده در بالا به شما کمک نکرد، از طریق سیستم تیکت پشتیبانی اقدام به ارسال تیکت پشتیبانی کنید و یا در قسمت کمک (هلپ) انجمن مشکل خود را بپرسید و یا در دیسکورد تراکرز ام پی در چنلی تحت عنوان زیر مشکل خود را بپرسید

(#support-channel)

 

 

---

 

این تاپیک مرحله به مرحله همچنین برای اشخاصی است که حتی دانش کافی در رابطه با کار کردن با کامپیوتر را ندارند. در صورتی که دیدید کسی با مشکل ایمیل و یا رمز عبور نامعتبر مواجه گردید؛ لطفاً لینک این تاپیک را برای کمک به آنها بدهید. همچنین در صورتی که راه های دیگری در رابطه با این مشکل پیدا کردید لطفاً به من اطلاع دهید تا راه حل های اضافی را نیز در این آموزش اضافه کنم

 

روز خوبی داشته باشید

مشاهده متن انگلیسی این آموزش

 

Edited September 28, 2019 by Shayrin