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사용자 피드백 및 상위 직원에게 연락


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트럭 운전사 여러분,

피드백에 들어오는 전자 메일이 너무 많아서 처리 방식을 변경하기로 했습니다. 우리는 이메일 기반 시스템에서 멀어지고 보고서 및 항소와 관련된 티켓 기반 시스템으로 이동하고 있습니다.

이 새로운 시스템인 https://truckersmp.com/feedback은 보다 효율적이며 귀하의 요청을 훨씬 빠르게 처리하여 더 나은 서비스를 제공 할 수 있습니다.

피드백 시스템을 사용할 때 명심해야 할 사항이 있습니다:

 

  • TruckersMP 관리자, 즉 상위 스태프는 피드백 티켓을 처리하는 관리자입니다.
  • 이용 정지에 대한 불만에는 이 시스템을 사용해서는 안 됩니다. 귀하의 항소 또는 게임 중재자가 다루지 않은 실수가 있다고 생각되면 사용됩니다.
  • 귀하의 메시지가 이용정지에 관한 것이면, 먼저 금지 항소를 작성했으며 게임 중재자가 이를 검토했는지 확인하십시오. 또는 적어도 3일 동안 회신을 기다리십시오. (https://truckersmp.com/appeals/).
  • 플레이어를 신고하려면 여기에 제공된 보고서 시스템을 사용하십시오.
  • 건전적인 피드백, 제안, 문의 또는 불만은 환영합니다.
  • 때때로 인내심을 가지십시오. 피드백 사례가 많이 발생합니다.
  • 영어는 귀하의 사례를 즉시 처리 할 수 있다는 것을 의미하므로 선호되는 언어입니다. 다른 언어로 작성하면 번역이 필요하기 때문에 응답이 지연될 수 있습니다.



다음과 같은 경우 피드백 시스템을 사용할 수 있습니다:

 

  • TruckersMP 팀 구성원에 대한 피드백을 제공하려고 합니다.
  • 피드백을 제공하거나 처벌에 대해 불평하거나 토론하고 싶습니다.
  • 포럼 카테고리에 맞지 않는 피드백을 제공하거나 질문하려고 합니다.
  • 공개적으로 이용하기를 원하지 않는 개인 및 / 또는 개인 정보가 포함된 요청이 있습니다.
  • 다른 요청은 상급 직원에게 전달됩니다.



유용한 링크:



 



중요 사항 :

귀하의 사건을 조사하기 위해 필요한 모든 것을 연결하는 것이 매우 중요합니다. (예 : 금지 이의 제기 링크 또는 보고서 링크). 이 내용을 메시지에 추가하지 않으면 메시지를 요청해야 하므로 사례를 검토하는 시간이 늘어납니다.

https://truckersmp.com/feedback에서 새 피드백 티켓을 작성하여 요청을 제출하면 가능한 한 빨리 귀하의 문제를 조사할 것입니다.



프로젝트 관리 매니저

 

?Moon?
Awards:
 Translator of the Year 2019 3rd
Retired TruckersMP Staff & Team USB Driver
Languages:   English ??  &  Korean ??

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