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Question

ich kann mich nicht mehr einloggen ich bekomme immer einen unknown eror (0x80092013) die sperfunktion konte die sperun..  das steht da dan immer  was kan ich da machen bitte um hilfe 

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11 answers to this question

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Hallo,

 

Bitte versuche diese Dinge

 

1. Führe das Programm als Administrator aus (klick mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung, wähle "Als Administrator ausführen" und akzeptieren die UAC-Eingabeaufforderung.

2. Führe TruckersMP im Kompatibilitätsmodus für Windows 7 aus. Befolge dazu diese Anleitung http://pearsonsupport.helpserve.com/Knowledgebase/Article/View/210/21/how-to-install-or-run-a-program-in -kompatibilitätsmodus-in-Windows-7

3. Installieren diese beiden Programme

 

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53344

 

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145

 

Ich bitte um eine Rückmeldung ob eins der Dinge geholfen hat:)

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  • 0

Hallo @cratosHD
 

leider ist noch nicht ganz geklärt, was genau diesem Fehler verursacht. Wir sind jedoch mit Hochdruck daran, eine einfache und eindeutige Lösung zu finden. Bitte entschuldige diese Unannehmlichkeit.


Folgende Variante hat in der Vergangenheit bei einigen anderen Usern geholfen:

1. Öffne deine Datums-& Zeiteinstellungen von Windows (https://i.imgur.com/Q3aUlQ6.png)
2. Versuche nun verschiedene Einstellungsmöglichkeiten (https://i.imgur.com/Lcvcj5n.png) und probiere nach jeder, ob das Problem behoben wurde:

2.1. Versuch 1
2.1.1 "Uhrzeit automatisch festlegen" → EIN
2.1.2. "Zeitzone automatisch festlegen" → AUS
2.1.3. Wähle eine Zeitzone (z.B. UTC+01:00), aber NICHT UTC+0:20)!
2.1.4. PC neu starten und testen, ob das Problem weiterhin besteht.

2.2. Versuch 2
2.2.1 "Uhrzeit automatisch festlegen" → AUS
2.2.2. "Zeitzone automatisch festlegen" → AUS
2.2.3. "Datum und Uhrzeit ändern" (in beliebiges Datum + Uhrzeit)
2.2.4. PC neu starten und testen, ob das Problem weiterhin besteht.

2.3. Versuch 3
2.3.1. "Uhrzeit automatisch festlegen" → EIN
2.3.2. "Zeitzone automatisch festlegen" → EIN
2.3.3. PC neu starten und testen, ob das Problem weiterhin besteht.

2.4. Versuch 4
2.4.1. "Uhrzeit automatisch festlegen" → AUS
2.4.2. "Zeitzone automatisch festlegen" → AUS
2.4.3. "Datum und Uhrzeit ändern" (die für deinen Standort typische Datum+Zeit einstellen)
2.4.4. PC neu starten und testen, ob das Problem weiterhin besteht.



Mit freundlichen Grüßen
Sabbi [GER]
TruckersMP - Supporterin

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On 8/20/2019 at 5:39 PM, Sabbi [GER] said:

Hallo @cratosHD
 

leider ist noch nicht ganz geklärt, was genau diesem Fehler verursacht. Wir sind jedoch mit Hochdruck daran, eine einfache und eindeutige Lösung zu finden. Bitte entschuldige diese Unannehmlichkeit.


Folgende Variante hat in der Vergangenheit bei einigen anderen Usern geholfen:

1. Öffne deine Datums-& Zeiteinstellungen von Windows (https://i.imgur.com/Q3aUlQ6.png)
2. Versuche nun verschiedene Einstellungsmöglichkeiten (https://i.imgur.com/Lcvcj5n.png) und probiere nach jeder, ob das Problem behoben wurde:

2.1. Versuch 1
2.1.1 "Uhrzeit automatisch festlegen" → EIN
2.1.2. "Zeitzone automatisch festlegen" → AUS
2.1.3. Wähle eine Zeitzone (z.B. UTC+01:00), aber NICHT UTC+0:20)!
2.1.4. PC neu starten und testen, ob das Problem weiterhin besteht.

2.2. Versuch 2
2.2.1 "Uhrzeit automatisch festlegen" → AUS
2.2.2. "Zeitzone automatisch festlegen" → AUS
2.2.3. "Datum und Uhrzeit ändern" (in beliebiges Datum + Uhrzeit)
2.2.4. PC neu starten und testen, ob das Problem weiterhin besteht.

2.3. Versuch 3
2.3.1. "Uhrzeit automatisch festlegen" → EIN
2.3.2. "Zeitzone automatisch festlegen" → EIN
2.3.3. PC neu starten und testen, ob das Problem weiterhin besteht.

2.4. Versuch 4
2.4.1. "Uhrzeit automatisch festlegen" → AUS
2.4.2. "Zeitzone automatisch festlegen" → AUS
2.4.3. "Datum und Uhrzeit ändern" (die für deinen Standort typische Datum+Zeit einstellen)
2.4.4. PC neu starten und testen, ob das Problem weiterhin besteht.



Mit freundlichen Grüßen
Sabbi [GER]
TruckersMP - Supporterin

es hat leider nicht geholfen das problem bestet denoch 

 

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Posted (edited)
On 8/18/2019 at 9:10 PM, Julian99 [GER] said:

Hallo,

 

Bitte versuche diese Dinge

 

1. Führe das Programm als Administrator aus (klick mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung, wähle "Als Administrator ausführen" und akzeptieren die UAC-Eingabeaufforderung.

2. Führe TruckersMP im Kompatibilitätsmodus für Windows 7 aus. Befolge dazu diese Anleitung http://pearsonsupport.helpserve.com/Knowledgebase/Article/View/210/21/how-to-install-or-run-a-program-in -kompatibilitätsmodus-in-Windows-7

3. Installieren diese beiden Programme

 

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53344

 

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145

 

Ich bitte um eine Rückmeldung ob eins der Dinge geholfen hat:)

 

Nein, hat mir leider nicht geholfen.

 

 

 

On 8/20/2019 at 8:13 PM, 0zann said:

Ist es e Fehler beim Starten des Spiels?

 

On 8/18/2019 at 9:48 PM, ян Powerful said:

Wo genau hast du dieses Problem?

Auf der Webseite oder im Launcher?

 

Diese Meldung erscheint, wenn ich mich einloggen möchte:

ee22060f-21c0-48f9-a766-024e5bdfe4b4.thumb.jpg.0be3a50a9b98c1d1e9bd6ac985fdab5c.jpg

 

 

 

Edited by Grundii
clearer statement, removed double picture

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Posted (edited)

^

Starten Sie Ihren Computer nach dem Schließen von Anti Virus neu und versuchen Sie es erneut

Edited by Grundii
removed unnecessary quotation

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Hallo @cratosHD,

 

wenn die oben genannten Schritte (u.A. von Sabbi) keinen Erfolg gebracht haben, dann gehe bitte wie folgt vor bzw. versuche folgenden Lösungsansatz:

 

1. Drücke WIN+R, gib ein "cmd", klicke das Suchergebnis mit der rechten Maustaste an und wähle "Als Administrator ausführen", um den Windows Commander zu öffnen und gib dort ein "net user Administrator /active:yes". Dieser Befehl wird einen automatisch eingebauten Administrator-Account deines Windows-Systems aktivieren, welcher jedoch nichts mit einem normalen User-Administrator-Account von Windows zu tun hat.
2. Melde dich von deinem aktuellen Windows-Account ab und melde dich im Administrator-Account an.
3. Öffne den TruckersMP Launcher und installiere die Updates. Versuche das Spiel dann zu starten und schau, ob es funktioniert.
4. Melde dich wieder aus diesem Windows-Account ab und melde dich in deinem normalen Windows-Account an.

 

Wenn du weiterhin denselben Fehler in deinem normalen Windows Account hast, dann habe ich leider keinen weiteren Lösungsansatz zu diesem Problem parat, als das Spiel zukünftig über den Administrator-Account von Windows zu starten.

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Was du auch Versuchen könntest, wäre zwar etwas komplizierter aber auch einen versuch wert. 

 

Öffne deinen Explorer (Ordner unten in der Startleiste oder via Win+R "Explorer.exe") nun gibts du folgendes oben in die Suchleiste ein: "Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Windows Defender Firewall" Das fenster müsste so in etwa aussehen (nur die roten Balken müssten bei dir Grün sein)

spacer.png

 

Nun gehst du auf "Eine App oder ein Feature durch die Windows Defender Firewall zu lassen [Mit dem Kasten oben im Bild markiert]"

 

Als nächstes drückst du "Einstellungen ändern" und nachdem bestätigen, auf "Andere App zulassen".

Ein neues Fenster öffnet sich.

Nun auf "Durchsuchen" drücken und den Installationsort von TMP öffnen (Zu meist zu finden unter: C:\Program Files\TruckersMP Launcher). Wenn das gemacht ist die Launcher.exe öffnen und auf "Hinzufügen" drücken. Wenn das erledigt ist auf "Okay".

 

Ich hoffe es hat geholfen ;)

  • Thanks 1

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Hallo,

 

da dieser Beitrag nun schon länger als eine Woche inaktiv ist, werde ich ihn in den Bereich "Ungelöst" verschieben.

Sollten erneut Probleme, Fragen oder Anliegen auftreten, so kann ohne zu zögern ein neuer Beitrag oder ein Support Ticket erstellt werden :) Eventuell hilft auch ein kurzer Blick in unser Knowledge Base System weiter: https://truckersmp.com/knowledge-base

 

//Beitrag geschlossen und in Ungelöst verschoben

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