TruckersMP обществени ранкове.

[Samito_BG]

 

Здравейте, скъпи шофьори на камиони!

 

Много от вас вероятно се интересуват от структурата на нашата общност, кой за какво отговаря, каква работа има зад колисите и много други. Може да прочетете информация относно структурата на TruckersMP в тази тема, тук ще бъде обяснен всеки ранг. Бихме искали да подчертаем, че, моля, не забравяйте, че всеки, който е част от персонала на TruckersMP, работи доброволно, без да бъде таксуван. В този смисъл ние отделяме собственото си свободно време за този проект, което означава, че някои процеси може да отнемат известно време, тъй като те трябва да бъдат направени правилно, за да се осигури най-доброто качество.

 

На първо място, ето изображение на нашата структура на ранговете по отношение на персонала (щракнете върху изображението, за да се отвори в пълен размер):

 

 

 

Това е информативна диаграма, а не схема за повишения. Моля, обърнете внимание: Тази диаграма не е актуална!

 

Както лесно ще забележите, ние имаме доста сложна система. Ето защо е време да навлезем в подробности!

 

---

Горни служители

---

 

Developer

 

Developer са хората, които разработват мода, т.е.писват мултиплейър код (клиент/сървър/други) или разработват уеб страници. Те се занимават със сървъри и/или бази данни. Този ранг всъщност е най-важният, но това не означава, че тези хора контролират всички сламки. Разработчиците наистина не могат се грижат за всичко. Това е останалата част от работата на екипа. Не си струва да пишете на разработчиците, за да обжалвате забрана, да кандидатствате за екипа на TruckersMP или дори да пишете за нещо друго, което е останалата част от работата на екипа. Струва си обаче да се свържете с тях, когато сте открили някаква странна грешка в играта или в уебсайта, която причинява сривове или странни ситуации и все още не е забелязана от никой друг. Освен това тези хора са отговорни за прилагането на съдържанието от add-on екипът в играта.

 

Project Manager

 

Project Manager отговаря за целия персонал и за проекта като цяло. Планира бъдещето на модификацията, докъдето искаме да стигнем заедно с разработчиците. Това лице отговаря директно за мениджърите на всички отбори, както и за мениджърите на общността и игрите. Освен това този, който притежава този ранг, изслушва отзиви от нашия персонал, като например нови функции за уебсайта или нови правила, и от нашата общност по отношение на самия проект. Той гарантира, че всички екипи работят добре и че проектът има светло бъдеще.

 

Project Coordinator

 

Project Coordinator помагат на ръководителя на проекта да ръководи проекта. Те споделят почти едни и същи задължения, но координаторите на проекта имат по-малко разрешения за вземане на решения. Когато ръководителят на проекта взема всички решения, координаторът на проекта може да им помогне в това и да помогне с каквото е необходимо.

 

Service & Data Analyst

 

Service and Data Analyst е отговорен за анализа на процесите и процедурите на TruckersMP и търси пропуски в услугата и точки за подобрения. След това те ще работят по предложения за подобряване на тези, така че опитът както за играчите, така и за членовете на отбора да се подобри. Освен това анализаторът на услуги и данни работи и върху предоставянето на вътрешни и обществени таблици за управление на екипа, които могат да бъдат консултирани, за да се види как се справят екипът и общността.

 

Add-On Manager

 

Add-On Managers отговарят за add-on екипа. Картографирането и модифицирането са основните отговорности, които трябва да бъдат прегледани и проверени. Подобряването на съществуващите в момента неща също е една от основните задачи. Ако имате идея, която задължително трябва да е част от мултиплейъра, можете да се свържете с този човек. Както всеки мениджър на всеки друг екип, процесът на набиране се наблюдава, за да се гарантира, че новите хора притежават достатъчно качества, за да помогнат на TruckersMP да стане още по-добър.

 

Community Manager

 

Community Managers са отговорни за добрата връзка между общността и екипа на персонала. Те отговарят на много от свързаните с общността тикети за обратна връзка в уебсайта, за да гарантират, че играчите се забавляват добре. На всичкото отгоре те си взаимодействат с хората в социалните медийни платформи като Twitter или Facebook. Ръка за ръка с Media и Event мениджърите, те планират много неща за популяризиране на определено събитие или проект, за да направят мода по-привлекателен за обществеността. Ако имате някакъв проблем, винаги можете да се свържете с мениджър на общността, а той ще направи всичко възможно да ви помогне. Тези мениджъри ще ви информират за нови дейности, събития и други новини, като създават блогови публикации или съобщават неща на гореспоменатите платформи. Цялата работа, свързана с VTC, като например модериране или проверка на VTC страницата, е част от тяхната работа. Ръководството на Общността е отговорно и за положителна атмосфера, трябва да се свържете с тях, ако имате проблем с определени наказания или обратна връзка като цяло. Имайте предвид обаче, че запитванията, свързани със забрана, се разглеждат от следната група служители, Game Managers.

 

Support Manager

 

Support Managers контролират страницата за поддръжка https://truckersmp.com/support - Те се уверяват, че хората получават съответна помощ, като проверяват раздела за помощ в този форум или гореспоменатия раздел за поддръжка. Като мениджъри те отговарят за набирането на персонал, наемането на нови стажанти за поддръжка и насърчаването на хора в пробна поддръжка и/или пълна поддръжка. Всички запитвания, свързани с екипа за поддръжка на TruckersMP, трябва да бъдат разгледани от тях. По тикети за обратна връзка по отношение на поддръжката също се работи. Ако имате някакви въпроси или проблеми, не забравяйте да им пишете.

 

Community Moderation Manager

 

Community Moderation Managers се занимават с всички запитвания във форума и дискорда и свързани с общността модерации. Екипът на модератора на общността е под контрола на теМениджъритези мениджъри и в този смисъл набирането ще се управлява от тях. Те гарантират, че са наети подходящи хора, които да помогнат за модерирането на форума и дискорда. Ако има някакви проблеми, може да се изпрати тикет за обратна връзка, който ще бъде обработен съответно.

 

Media Manager

 

Media Managers се справят изцяло с персонала: Media Team, като гарантират, че се създава и публикува ново съдържание. Например създават се видеоклипове, екранни снимки или подобни активи. Освен това се контролира набирането на екип за медии. По време на официални конвои или събития те се уверяват, че техният екип е на място, за да направи страхотни кадри за спомени в социалните медии или да отпразнува успешно събитие след това.

 

Game Moderation Manager

 

Game Managers просто отговарят за всички в екипа с ранг на Game Moderator, независимо дали са Trainee's, Report Moderators, Game Moderators, Trainers или Leaders. Тази роля допълнително отговаря за официалния набор от правила по отношение на аспекта на играта, специални събития и правила за временни събития. Трябва да се свържете с Game Manager в случай на злоупотреба с власт от Game Moderators или ако имате оплаквания срещу тях. Управлението на игрите също отговаря за прехвърлянето от друга роля към екипа за модериране на играта. Ако искате да се оплачете от кик или забрана, отказан доклад или нещо друго по отношение на аспекта в играта, определено се свържете с правилните хора - Game Managers!

 

Event Manager

 

Event Managers се занимават със създаването, както и с организирането на публични събития и вътрешни конвои на персонала. Всичко по дадено събитие се решава от тях. Те гарантират, че екипът на събитието се справя правилно със задачите за контрол на конвоите. И накрая, те координират задачите на екипите с Media Manager, за да се уверят, че всичко работи ръка за ръка.

 

Translation Manager

 

Translation Managers отговарят за всички наши преводачи. Те се уверяват, че всичко, пуснато в общността, е достъпно на различни езици! Активите, публикациите и блоговете ще бъдат достъпни на различни езици, така че всички в общността да знаят какво прави TruckersMP. Мениджърите на преводи имат опит в работата с различни езици. Всички запитвания, свързани с преведени ресурси, трябва да бъдат изпращани до тях.

 

---

Персонал

---

 

Game Moderator Leader

 

Game Moderator Leaders помагат на Game Manager, като отговарят за по-малка подгрупа от Game/Report Moderators. Ръководителят на Game Moderator проверява тяхната дейност, и предоставя помощ или съвети на всеки Game/Report Moderator, който има нужда от тях. Тъй като това е предимно ранг, съдържащ вътрешна работа, не бива да изпращате съобщения на тези хора, освен ако не искате да знаете нещо за правилата, в случай че по това време няма друг мениджър на игри или проекти.

 

Game Moderator Trainer

 

Game Moderator Trainers са отговорни за предоставянето на програмите за обучение на новите Game Moderation Trainee's. Те провеждат обучение въз основа на задълженията на модератор на игри, провеждат тестове и примери с нови обучаващи се и ги учат как да се справят с реални ситуации, с които могат да се сблъскат като част от работата си. Те осигуряват подкрепа, съвети и обратна връзка на обучаемите, след като приключат обучението си, те следят ежедневната им работа, за да осигурят качество и професионализъм. Подобно на позицията на Game Moderator Leader, този ранг е предимно вътрешен.

 

Game Moderator

 

Game Moderators са отговорни за забраната на хората от играта и кикването им, ако е необходимо. Този ранг се занимава както с репортите от уебсайта, така и с (вероятно по-вълнуващия) аспект и репорти в играта. Те пазят нашите сървъри в безопасност от тролинг играчи, ако доклад бъде прегледан. В допълнение към системата за репорти по време на игра, имаме система за http://truckersmp.com/reports/create, където можете да изпращате доказателства срещу играчи, нарушаващи правилата, като например да се блъска в някого или да блокира магистралата. Моля, уверете се, че имате достатъчно доказателства под формата на видеоклип. Докладите за уебсайтове са основен аспект от работата на Game Moderator, тъй като всеки един от тях със сигурност ще бъде прегледан. Поради голямото натоварване обаче може да отнеме доста време, което означава, че трябва да останете търпеливи.

 

Report Moderator 

 

Report Moderators се занимават с отчети в уебсайта и обжалвания, свързани с издадените забрани. Модераторите на отчети нямат привилегии в играта, но работят върху отчетите в уебсайтовете само за да добият представа каква ще бъде работата им като Game Moderator и какви ситуации могат да възникнат в играта. В това отношение се придобива обучение и опит, за да се справят по-бързо с решенията, след като бъдат предоставени правомощията по време на игра.

 

Trainee

 

Trainees са тези, които са кандидатствали за ранг на Game Moderator, било от екипа, било от играчите. Обучаващите се трябва да преминат през обучение, преди действително да станат Report Moderator и в крайна сметка Game Moderator. Няколко дни основно обучение и тестване на здравия разум са основната идея на този ранг. Game Moderator Trainer, се грижи за стажантите, предава всичките си знания на този човек. На всеки въпрос и запитване ще бъде отговорено, така че стажантът да е готов да започне работа по доклади и обжалвания в уебсайта, след като бъдат дадени разрешенията.

 

Support

 

Support е много важна роля в екипа, тъй като тези хора предоставят техническа помощ на потребители, които спешно се нуждаят от нея. Започвайки като support trainee, те ще научат работата и ще попълнят тест, за да проверят дали ще са от полза за екипа за поддръжка. След това те ще станат Trial Support, когато ще помагат на хората както във форума, така и в раздела за поддръжка на: https://truckersmp.com/support. Ако не можете да влезете в лаунчера, получавате грешка с връзката или просто имате други технически затруднения, може да изпратите тикет и те ще ви помогнат възможно най-скоро.

 

Trial Support

 

Trial Support е роля, която хората ще трябва да преминат, преди да станат пълноправен член на екипа за поддръжка. В този период те ще научат всичко за работата и ще се научат как да реагират на хората, които изпитват технически проблеми. Ако имате някакви проблеми, те ще се погрижат за вашия тикет за поддръжка или въпроси, които може да имате във форума.

 

Support Trainee

 

Support Trainees са тези, които са кандидатствали за support, било от екипа, било от обществеността. Те трябва да преминат през този ранг, за да бъдат обучени как да поддържат професионализъм и как да изпълняват правилно бъдещите си задачи като член на екипа за пробна и пълна поддръжка. Техните обучителни сесии ще бъдат наблюдавани и ръководени от ръководството за поддръжка.

 

Translator

 

Translators отговарят за превода на активи и постове за общността. Уверяват се, че общността разбира какво се случва в TruckersMP. Те са експерти по езиците, които говорят. Те работят под надзора на мениджъра на преводите, за да помогнат на общността. Може да не виждате работата им директно, но те винаги са заети с превеждането на неща.

 

Trial Translator

 

Trial Translators са тези, които са кандидатствали за екипа за преводи, било то от екипа или от обществеността. Всеки нов член на преводаческия екип ще трябва да премине през тази роля, за да подобри своите умения по време на периода на обучение. Цялата им работа се наблюдава от мениджърите на преводите, за да се гарантира качеството на всеки превод, докато не бъде споделен с общността.

 

Add-On Team

 

Add-On Eкипа прави същото като съответните мениджъри. Картографирането и модифицирането са основен аспект от работата на този екип и в този смисъл те предоставят на общността невероятни творения, за да подобрят игровото изживяване на TruckersMP.

 

Event Team

 

Event Team гарантира, че нашите събития протичат гладко и ефективно, като предоставя насоки на играчи, участващи в нашите официални събития. Те също така помагат при първоначалното планиране на тези събития. Зареждането на сейфове и управлението на конвоя, което понякога включва привилегията да шофирате полицейската кола, е друга задача на този екип. Винаги се изискват умения за планиране на събития и в този смисъл тези хора знаят много и могат да помогнат, когато е необходимо.

 

Community Moderator

 

Community Moderator е ранг, който обхваща не само един ранг. Под този ранг се крие Discord Moderator и Forum Moderator и те работят по Discord, или във форума. В зависимост от нуждите, модераторите на общността се занимават с една от тези основни платформи, за да гарантират, че всички спазват правилата. В случай на нарушение на правилото се предприемат подходящи наказания. Независимо върху кой основен аспект се фокусират, винаги можете да се свържете с някой от тях, ако имате нещо неподходящо за докладване. Моля, уверете се, че имате достатъчно доказателства, когато го правите. Тъй като те нямат някакви специални разрешения, безсмислено е да ги питате за каквато и да било забрана или обжалване.

 

Media Team

 

Media Team създава много активи за нашите социални медии (Twitter, Facebook, YouTube и Twitch). По време на официален конвой или събитие те се уверяват, че се правят подходящи кадри, за да бъдат представени на обществеността след това. Ако сте експерт по отношение на редактирането на видеоклипове, фотошоп или имате някакви други умения, свързани с медиите, със сигурност трябва да им изпратите вашите творения, за да подкрепите работата им.

 

---

 

Players

 

Членовете на нашата общонст! Във форума играчите могат да се разглеждат като „Driver“ или „Veteran Drivier“, класиран до VI. Накратко, това сте вие!

 

 

~The Community Management