Jump to content
Sign in to follow this  
Suleyman.53

Kullanıcı Geri Bildirimleri & Üst Birimle Görüşme

Recommended Posts

truckersmp-logo.png

 

Merhaba Kamyoncular;

 

Geri bildirim maillerinin çok fazla gelmesi nedeniyle, onlarla nasıl ilgileneceğimiz konusunda bir değişikliğe gitmeye karar verdik. Eposta tabanlı bir sistem yerine rapor ve itiraz sistemine benzeyen ticket tabanlı bir sisteme geçiyoruz.

Bu yeni sistem daha etkili olacak ve geri bildirimlerinizi daha hızlı ve daha iyi bir hizmet ile değerlendirebileceğiz.

 

Bu sistemi kullanırken bazı şeyleri unutmamanız gerekiyor ; 

 

  1. Geri bildirimler, topluluk ve proje yöneticileri tarafından incelenecektir.
  2. Yeni sistem, cezalar ile ilgili şikayet etmeniz için kullanılmayacaktır. Eğer bir hata olduğunu düşünüyorsanız ve itiraz ile ilgilenilmediyse bu sistemi kullanabilirsiniz.
  3. Eğer bir ceza ile ilgili geri dönüş yapacaksanız website üzerinden itiraz yaptığınızdan ve admin tarafından yeniden incelendiğinden emin olunuz. İtirazlar için en az 4 gün beklemeniz gerekmektedir.
  4. Eğer bir oyuncuyu raporlamak istiyorsanız website üzerinden şikayet etmeniz gerekmektedir.
  5. Geri bildirimlerinizi, sorularını, önerilerinizi bekliyoruz.
  6. Lütfen sabırlı olunuz, bir çok geri bildirimler alacağız.
  7. İngilizce tercih edilen dil olacaktır. Diğer dillerdeki geri bildirimler, çeviri için bekleyeceği için biraz daha zaman alacaktır. 

 

Feedback sistemini bunlar için kullanabilirsiniz; 

 

  1. TruckersMP takımında yer alan bir üye için geri bildirim yapmak için, 
  2. Tartışmalı cezalar ile ilgili geri bildirim yapmak için, 
  3. Forumdaki herhangi bir bölüme uygun olmayan sorularınız için,
  4. Kişisel veya gizli bilgi içeren, herkese açık olması istemediğiniz talepleriniz için,
  5. Üst yönetimden diğer istekleriniz için kullanabilirsiniz.

 

Gerekli Linkler: 

Bug Raporları

Öneriler

Yardım Bölümü

Destek

 

Geri bildirimlerini incelerken tüm bilgilerin göndermiş olması çok önemlidir. Örneğin şikayetiniz bir rapor veya itiraz ile ilgili ise linkini eklemeniz gerekmektedir. Eklemediğiniz durumlarda bunu size sormamız gerekecek ve daha fazla zaman alacaktır. 

 

Geri bildirimlerinizi https://truckersmp.com/feedback adresinden yapabilirsiniz. En kısa sürede kontrol edilecektir. 

 

 

  • Like 2
  • Thanks 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...