Invalid email or password

[InvisibleRaptor]

Salut tuturor,
 

Probabil ca citesti acest topic pentru ca nu te poti loga pe contul tau de TruckersMP pentru nu stiu ce motiv. Acest topic este un rezumat cu toate solutiile de baza carora le poti da o sansa pentru a rezolva problema. Aici este un screenshot al erorii Invalid email or password, eroare din launcher-ul TruckersMP.

Daca intampini aceasta eroare pe launcher-ul TruckersMP cat si pe website:
Daca primesti aceasta eroare pe launcher-ul TruckersMP cat si pe website, exista probabil ceva gresit cu adresa ta de email sau cu parola. Pentru ca nu te poti conecta cu contul tau de TruckersMP pe website, nu vei putea sa iti resetezi adresa de email sau parola contului tau de TruckersMP. Oricum, TruckersMP detine propria echipă Support care te vor ajuta sa iti resetezi adresa de email si parola contului tau daca este nevoie. Daca nu iti poti aminti email-ul si parola pentru contul tau de TruckersMP si vrei sa fi ajutat cat de curand posibil, trimite te rog un ticket pe sistemul nostru de support. Daca nu esti chiar obisnuit cu crearea ticketelor, sunt sigur ca vei avea nevoie de ghid chiar aici. Daca stii cum sa creezi un ticket in general, dar nu stii cum sa o faci doar cu contul tau de Steam, urmareste acest video.

Daca te intalnesti cu problema doar in launcher-ul TruckersMP (si inca te poti loga cu contul tau pe website):
Daca email-ul si parola nu merg in launcher-ul TruckersMP, dar te poti loga cu contul tau pe website, nu ar trebui existe greseli (precum greseli de scriere), la email sau la parola, daca se pare ca vi le amintiti, atata timp cat va puteti loga pe website.

Deci, cum sa rezolvi aceasta problema din launcher-ul TruckersMP?
Ca prim lucru, asigura-te ca esti conectat pe contul de Steam asociat cu contul de TruckersMP pe care vrei sa intri! Principalul motiv pentru care se primeste aceasta eroare, este aceasta cauza. Daca nu esti sigur de contul de Steam asociat, creaza un ticket support chiar aici, iar echipa Support te va ajuta cat de curand posibil.
Ca alta solutie, asigura-te te rog ca simbolul @ functioneaza corect. A fost un bug cunoscut faptul ca simbolul @ nu functioneaza "normal" in launcher-ul TruckersMP chiar de la prima zi a TruckersMP. Daca tastatura ta are asa zisul "numpad", ar trebui sa fi capabil sa faci rost de simbolul @ folosind codul urmator: ALT + numpad 6 + numpad 4 (Aceasta metoda functioneaza de asemenea si in launcher-ul TruckersMP). Daca metoda cu numpad-ul nu a functionat si inca nu poti sa faci rost de simbolul @, deschide un text editor (precum Notepad) si scrie-l acolo. Dupa acestea, copiaza-l (CTRL + C) si lipeste-l in joc folosind CTRL + V.

Daca esti 100% sigur ca ti-ai scris email-ul si parola fara nici o greseala, incercati va rog urmatoarele:
1. Prima oara, deschideti un text editor (precum notepad, notepad++, etc)
2. Apoi, scrieti-va email-ul si parola acolo.
3. Dupa acestea, copiaza-le (CTRL + C) una cate una si lipeste-le in joc folosind combinatia de taste CTRL + V.
Este foarte posibil sa va puteti conecta fara probleme acum.

Daca inca te confrunti cu problema (aceasta solutie functioneaza uneori!):
Daca inca te confrunti cu aceasta problema, incearca sa stergi folderul Steam_api.dll care poate fi corupt. Pentru a face asta, urmeaza te rog instructiunile de mai jos:

1. Mai intai, mergi catre folderul unde este instalat Euro Truck Simulator 2 (sau American Truck Simulator)
Daca nu stii unde este folderul unde se afla executabilul jocului de pe Steam, citeste instructiunile din spoiler-ul de mai jos:

Spoiler

1. Mergi mai intai catre Steam > Colectie si da click dreapta pe "Euro Truck Simulator 2" (sau American Truck Simulator).
2. Apoi, selecteaza "Setari avansat"
3. Dupa asta, selecteaza a 3-a fila "Fisiere Locale"
4. In final, da click pe "Rasfoieste fisierele locale"

   Acum, ar trebui sa poti vedea si copia calea catre joc (exemplu: “C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Euro Truck Simulator 2”).


 

 

O data ce esti in folderul unde se afla fisierele jocului tau, sterge folderul numit "bin".

Dupa asta, verifica integritatea fisierelor jocului.
Daca nu stii cum sa faci asta, deschide te rog urmatorul spoiler si urmareste instructiuniile date:

Spoiler

 

1. Mergi mai intai catre Steam > Colectie si da click dreapta pe "Euro Truck Simulator 2" (sau American Truck Simulator)
2.  Selecteaza apoi "Setari avansate"
3.  Mergi in continuare catre a 3-a fila numita "Fisiere Locale"
4. In final, alege "Verifica integritatea fisierelor jocului" si asteapta pana cand se termina,
    

O data ce ai terminat toti acest pasi, deschide launcher-ul TruckersMP si vezi daca te poti loga pe contul tau.

Solutii suplimentare:

In cazuri foarte rare, problema este cauzata din cauza ca aveti "simboluri speciale" fie in email, fie in parola. Adresa ta de email, cat si parola, trebuie sa contina urmatoarele caractere: a-z (sau litere mari), 0-9 (iar adresa de email trebuie sa detina desigur simbolul @). Daca se intampla sa aveti alte de caractere in afara de cele mentionate adineauri, logheaza-te pe contul tau pe website-ul TruckersMP si mergi la profilul tau si apasa pe "Settings". Selecteaza apoi "Account Settings" si vei fi capabil sa iti schimbi adresa de email si/sau parola contului tau de TruckersMP.

Daca nu te poti loga pe contul tau din cauza Two Factor Authenticator-ului:

Daca ti-ai pus sistemul Two Factor Authenticator (2FA) pe contul tau de TruckersMP, vei avea nevoie de un cod de 6 cifre, pe care il poti lua din aplicatia de pe telefonul sau tableta ta (Google Authenticator, Authy, etc) pentru a te putea loga la contul tau pe website-ul TruckersMP. Daca nu mai poti accesa aplicatia pentru nu conteaza ce motiv, ar trebui sa gasesti codurile de backup de pe adresa ta de email. Daca nu gasesti sau ai pierdut codurile de backup, singurul lucru pe care il mai poti face este sa creezi un ticket catre echipa noastra Support si sa astepti pana cand primesti un raspuns acolo.

Daca solutiile de mai sus nu te-au ajutat, contacteaza echipa support prin sistemul de support sau cere asistenta suplimentara pe forum (sectiunea de Ajutor) sau pe serverul de Discord (chat-ul #support).

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Acest topic a fost un ghid pas cu pas, pentru cei care nu sunt familiari cu toate acestea. Daca cunosti pe cineva care intampina aceasta problema, fi sigur ca ii trimiti acest topic.

~Sa aveti o zi buna!~