Отношение к игрокам

[Nik1224]

1 minute ago, Smile777 said:

https://truckersmp.com/feedback
С 4 мая жду ответы. Раньше быстрее отвечали 

Возможно раньше было меньше запросов или у рассматривающих есть какие-то свои дела (личную жизнь команде tmp никто не отменял )

[Smile777]

1 hour ago, Nik1224 said:

Возможно раньше было меньше запросов или у рассматривающих есть какие-то свои дела (личную жизнь команде tmp никто не отменял )

штат свой пусть увеличат , раз не справляются 

[Nik1224]

3 minutes ago, Smile777 said:

штат свой пусть увеличат , раз не справляются 

Ну справляются или не справляются - не нам судить. Для этого есть руководство...

[Guest]

1 hour ago, Smile777 said:

штат свой пусть увеличат , раз не справляются 

Вы вообще осознаёте что TruckersMP - некоммерческий проект и разработчики не получают денег с продаж Euro Truck Simulator 2 и American Truck Simulator? Судя по подобным сообщениям - нет.

2 hours ago, Smile777 said:

Так разработчикам это и выгодно, чтобы люди заново покупали их игру...(если игрок одержим игры по сети) А у вас такое смешное правило здесь. хех 

Модераторы так же не получают от своей должности ничего, кроме лишнего геморроя. А Вы мало того что создаёте помехи другим игрокам (судя по Вашему же видео), так ещё и требуете чтобы весь проект под Вас подстраивался.

Скромней надо быть.

[[Интегра] ResTed]

22 hours ago, Smile777 said:

Можно ли считать, что модератор нарушил правила , и что демо является не действительным?!

Здравствуйте.

В конечном итоге вы увидели доказательства? Да.

Не вижу проблемы в том, чтобы изначально в нормальном тоне объяснить о блокировке сайта.

 

Нет, модератор ничего не нарушил и речь о том, что первоначальное доказательтво не было доступно и бан обязаны удлить - в корне не верно.

 

22 hours ago, Smile777 said:

Почему модератор об этом не знает?

А он обязан знать? Очевидно, что нет. Многие добавляют в доказательва видео из ВК, который не доступен во многих странах - почему вы не знаете об этом? Обсурно же звучит...

 

 

22 hours ago, Smile777 said:

И он написал, что его это не касается, работает сайт или нет

трудности перевода, он сказал вам:

Quote

я не должен проверять досупны доказательства в вашей стране или нет

 

21 hours ago, Smile777 said:

Так пусть модераторы сразу на нормальные сайты заливают демки. Всё таки такое сообщество большое, а не можете нормально организовать всё. Печально

ч тов вашем понимании "нормальные"? Вы учтите, что в каждой стране популярны те или иные ресурсы, если вы пользуетесь яндекс диском, это не означает, что все поголовно во всём мире должны использовать его. Многие даже не знают что такое яндекс, поэтому эта претензия как минимум необонснованная. (вы ещё не видели на какие ресурсы китайские игроки выкладывают видео).

21 hours ago, Smile777 said:

но у модера не получается ее посмотреть ( кривые руки, или он не может разобраться как включить видео) и отклоняет заявку с пометкой, что видео не действительно.

Для репортов есть определённые требования, поэтому если ваш репорт не приняли, это не означает что ваше видео не посмотрели. И если вы говорите о неуважении, то вот такое ваше высказываение является уважительным? А то, что вы писали в апелляции так же уважительно? Начните с себя, прежде чем обвинять других, причём деже не разбираясь в ньюансах.

 

21 hours ago, Smile777 said:

Так пусть хранят файлы на своих серверах

Вы оплатите нам такие сервера? Если да - с удовольствием будем хранить доказательства на таких серверах. Какой объём? Ну, если только я один имею около 150-200 Гб в неделю не очень активной работы на сервере, более 70 модераторов плюс терабай 10 на хранение доказательсв для перманентных банов..В общем много. Вы готовы оплатить? Или вы считаете что мультиплеер, будучи полностью бесплатным располагает такими средствами? Вот плохо что вы не подумали об этом.

 

21 hours ago, Smile777 said:

Один модер говорил, мол мы не имеем право скачивать файлы и отклонил мою жалобу, пришлось в Отзывы писать, и уже отправили на перепросмотр. Как модеров набирают))

опять же, вы говорите только используя свою осведомлённость и не понимая принципов, как всё устроено и как работает. Совершенно верно, модераторы не должны и не будут загружать доказательсва (в виде файла) чтобы увидеть ваше видео/скриншот - это обусловлено в первую очередь безопасностью наших аккаунтов. А как тут связан с этим набор модераторов - мне не понятно.

 

21 hours ago, Smile777 said:

С 4 мая жду ответы. Раньше быстрее отвечали 

Рассмотрение репортов, а точнее скорость рассмотрения, напрямую зависит от общего количества репортов, если вы видите, что время рассмотрение увеличилось - знайте, увеличилось количество репортов на сайте. Для вашего понимания - это тысячи репортов!

 

Итого:

я не вижу существующей проблемы, из-за которой нужно было разводить такую бурную дискуссию, всё решилось бы быстре на этапе апелляции, если бы так же были более уважительны в общении и более чётко формулировали то, что вы хотите сказать.

 

Обсуждение банов и действий сотрудников не должны обсуждаться на форуме - это не лучшее и не то место, где должно происходить что-то подобное.

Ответы на ваши вопросы вам были предоставлены. Поскольку нет смысла для дальнейшего обсуждения, тема закрыта и перенесена в архив.

 

Если у вас оставлись вопросы - вы можете написать мне личным сообщением.

 

P.S.:

22 hours ago, Smile777 said:

Так же на счёт банов. Акк в бане, играю с другого. Но подаю жалобу на игроков с акка где бан, модераторы спокойно смотрят демки, и выносят вердикт. Но как я могу выкладывать демки, когда в бане? (к примеру месяц бана) 
 Кто-то из модеров написал, что мол незя играть с другого акк, типо просекут и бан дадут. и он пункт правил процетировал, уже не понмю
Так разработчикам это и выгодно, чтобы люди заново покупали их игру...(если игрок одержим игры по сети) А у вас такое смешное правило здесь. хех 

Ваше замечание по возможности отправки репортов с забаненного теперь навсегда аккаунта примем к сведению и исправим, спасибо что сообщили

 

Пункт правил, о котором вам говорили звучит так:

Quote

§2.9 Как назначаются баны (How bans are issued)

• Первые три бана назначаются на усмотрение игрового модератора.
• 4-й бан устанавливается на один месяц.
• 5-й бан устанавливается на три месяца.
• 6-й бан устанавливается перманентным/навсегда без возможности обжалования.

Баны, выданные более чем 12 месяцев назад - не учитываются. Это считается смягчением системы банов.

Если в истории нарушений пользователя имеются как минимум два бана одинаковой длины (месяц, три), то модераторы игры могут продлить новый бан до следующего периода бана, независимо сколько банов получено за последний год. Для примера: если в истории ваших нарушений уже имеется два бана по одному месяцу из-за истории нарушений, следующий бан может быть продлён до 3-х месяцев. Если у вас уже имеется два бана на три месяца из-за истории, то новый бан может быть перманентным. Обратите внимание, что баны, которые продлены из-за того, что это Ваш 4-й, 5-й или 6-й бан, не могут быть удалены или изменены, они длятся строго 1 месяц, 3 месяца и перманентно.

 

с полными правилами вы ещё раз можете ознакомиться здесь:

 

и вы должны были знать об этом правиле, поскольку вы дважды соглашались с нашими правилами и должны знать об ответственности за их нарушение.