Feedback dla graczy i kontakt z Upper Staff

[GTW] Kavson · May 4, 2019

Podczas korzystania z systemu feedback należy pamiętać o kilku rzeczach:

Menedżerowie TruckersMP, tz. Upper Staff, to ci, którzy zajmują się ticketami;
System nie może być używany do narzekania na bany. Ma być używany, jeżeli uważasz, że pojawił się błąd podczas sprawdzania twojej apelacji przez Game Moderatora;
Jeśli Twoja wiadomość dotyczy bana, upewnij się, że najpierw utworzyłeś apelacja od bana, a Moderator gry to przejrzał. Oraz, upewnij się, że czekałeś co najmniej 3 dni na odpowiedź (https://truckersmp.com/appeals/);
Jeśli chcesz zgłosić gracza, skorzystaj z dostarczonego tutaj systemu raportów;
Konstruktywne opinie, sugestie, zapytania lub skargi są mile widziane;
Prosimy o cierpliwość, ponieważ czasami otrzymujemy dużą liczbę ticketów;
Język angielski jest preferowanym językiem, ponieważ oznacza to, że możemy natychmiast rozpocząć pracę nad Twoją sprawą. Pisanie w innych językach z pewnością spowoduje opóźnienie w odpowiedzi z powodu konieczności tłumaczenia.

Możesz skorzystać z systemu feedback, jeśli dotyczy to Ciebie:

Chcesz przekazać opinię o członkach zespołu TruckersMP;
Chcesz przekazać opinię, złożyć skargę lub omówić kary;
Chcesz przekazać opinię lub zadać pytania, na które nie ma odpowiedzi na forum;
Masz prośbę, która zawiera osobiste i / lub prywatne informacje, które nie mogą być publicznie dostępne;
Inne prośby skierowane do Upper Staff.

Przydatne linki:

Ważne notatki:

Bardzo ważne jest, aby przekazać wszystko, czego potrzebujemy, aby zbadać sprawę, np. Link do apelacji bana lub link do raportu. Jeśli nie dodasz tego do swojej wiadomości, musimy o to poprosić, a to zwiększy czas na sprawdzenie Twojej sprawy.

Prześlij swoje wnioski, tworząc nowy ticket na https://truckersmp.com/feedback, a my zajmiemy się Twoją sprawą tak szybko, jak to możliwe.

Oryginalny wątek: