Schimbări la Feedback: la categoria Game Moderation

[InvisibleRaptor]

                               

Dragi jucători,
 

Acum mai puțin de o lună, am anunțat câteva schimbări despre cum feedback-ul la categoria Game Moderation Management va fi tratat, adică cu ajutorul Game Moderator Leader-ilor si Trainer-ilor care vor asista la acele tickete. Astăzi, anunțăm alte modificări care au de-a face cu această secțiune. De acum înainte, toți Managerii (Upper Staff) ne vor asista în tratarea acestor feedback-uri în categoria Game Moderation. Vă voi aduce aminte, de ce acești membri din echipă ne vor asista, scriind raspunsul mai jos:
 

Suntem de părere că Leader-ii, Trainer-ii, și Upper Staff-ul, sunt mai mult decât capabil să prezinte precizie, profesionalism la întrebările și problemele trimise către noi prin feedback. Permițând acestor grupuri să se ocupe de aceste tickete, țintim să prezentăm un timp mai scurt în răspunderea la ticketele dvs. În plus, Game Management-ul poate petrece mai mult timp în a îmbunătăți servicile pe care echipa noastră le face, în ambele jocuri și pe website, de la sugestiile jucătorilor și munca internă. Ca să clarificăm, Game Management-ul încă va avea rolul de lider în tratarea majorității acestor feedback-uri, în care plângeri, sugestii și cereri pentru cercetare sunt făcute. Cu această schimbare, țintim să avem un răspuns mai rapid în a ajuta jucători. Vă rog notați că puterea de decizie a Upper Staff-ului este la fel ca a Game Manager-ilor, deci decizia lor va fi mereu finală. Este de asemenea important să notați că această decizie a fost facută după câteva discuții serioase, cuprinzătoare și considerabile cu manager-ii relevanți, incluzând părerile pro și contra.

Dacă aveți întrebări, fiți liberi să ni le adresați mai jos.

Drumuri bune,
TruckersMP Game Management Team

[InvisibleRaptor]

Arhivat.