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problema com verificação em duas etapas.


Cotoko Gamer

Question

6 answers to this question

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On 11/30/2018 at 10:26 AM, TNT-LOG Chocola 030 said:

Veja esse topico aqui, para ver se resolve teu problema...

https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=pt-BR

 

Além da Opção que o @TNT-LOG Chocola 030 citou, você pode entrar em contato com o suporte do TruckersMP, siga os passos para destravar a sua conta.

 

  1. Entre em https://truckersmp.com (Site Principal);
  2. Caso esteja com a sua conta "aberta" (logada) no TruckersMP, mas que não consiga utilizar pois pede o código ou código de backup da Autenticação dois fatores, clique em "Sair" ou "logout" no canto superior direito do site;
  3. Entre em https://truckersmp.com/support (Seção de Suporte do TruckersMP);
  4. Entre com a sua conta steam, que pertença a mesma conta, no qual, você está tentando recuperar no TruckersMP;
  5. Clique em "Create a ticket - Need help with an issue? We are here to help you!"
  6. Você vai criar um Ticket, preencher todas as informações solicitadas, inclusive, é importante você colocar na parte de idiomas, colocar o português para receber o suporte em Português. Na parte descritiva, você deve dizer que: "Não consigo entrar em minha conta do TruckersMP devido a autenticação de dois fatores, eu perdi o código do Google Authenticator e o código de backup, e quero destravar minha conta, como posso prosseguir?"
  7. Após o seu relatório, aguarde a equipe de suporte lhe responder com todos os passos, e siga os passos.
  8. Após seguir os passos irá dar certo e você pode solicitar para finalizar o ticket, caso contrário, você deve prosseguir, relatando o que está acontecendo.

Pronto, e é assim que você irá ter todo o suporte necessário, de forma detalhada no idioma Português sobre o destravamento de sua conta.

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Ola @Carlos Girotto

 

O seu problema foi resolvido ? Voce conseguiu abrir um Ticket no suporte ? 

 

Espero sua resposta !

                                                                                                                                                                                          Sincerely, El_Bras!leño
                                                                                                                                                                                                                                           TruckersMP 

                                                                                                                                                                                                                       Portuguese - English - German

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

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Muito obrigado por tr usado o Topico de Ayuda. Se precisar de Ayudas voce pode criar um Ticket no suporte ou ate abrir mais um Topico.

 

Tenha um Bom Dia @Carlos Girotto

 

//movido para resolvidos

                                                                                                                                                                                          Sincerely, El_Bras!leño
                                                                                                                                                                                                                                           TruckersMP 

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