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KevinV

Necesito ayuda con una cuenta porfavor..!

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Lo que pasa es que...  En truckersmp active la verificacion de dos pasos...  Y luego tuve un problema con el movil, lo formatie y ahora no puedo entrar al truckersmp...  No puedo hacer nada, alguien que me pueda ayudar porfavor... 

 

Screenshot_20180906-225438.png

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Cuando activas la verificación en dos pasos la página proporciona una serie de códigos de respaldo que deben ser guardados (incluso se recomienda imprimirlos) y que pueden ser usados en caso de que el generador de tokens deje de funcionar, como es tu caso al formatear el móvil. Si no tienes esos códigos de respaldo (yo hice que me los enviaran a mi dirección de e-mail), me temo que tendrás que abrir un ticket en https://support.truckersmp.com/ explicando tu situación para ver si desde allí pueden ayudarte a recuperar el acceso.

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Hola @KevinV

 

Entiendo tu situación, para ello siempre te recomendamos que guardes/apuntes/imprimas todos los números para tenerlos respaldados, al ver tu situación con tú móvil mi recomendación es vayas al soporte de "TruckersMP" https://support.truckersmp.com/ y le expliques tu situación y con suerte te podrán entender y te responderán con la mayor rapidez posible.

 

Un saludo, Eduardo

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