Tuna Posted August 31, 2018 Share Posted August 31, 2018 Olá condutores, Hoje temos um anúncio importante para partilhar consigo. Decidimos atualizar as categorias do nosso sistema de feedback para facilitar o contacto com os membros da Staff, dependendo o motivo pelo qual precisa entrar em contacto. Este é mais um passo que estamos a dar para tornar as coisas mais fáceis para usar os nossos sistemas online e falar connosco. Lembre-se também que o sistema de feedback não deve ser usado apenas para reclamações. O sistema pode ser usado para feedback geral sobre os nossos sistemas, comentários positivos, serviços e membros da Staff. O que estava na antiga lista? A antiga lista de categorias é a seguinte: Game Moderator Bans Discord Support Moderator/Forum related General feedback Suggestions Questions Website/Game/Forum Complaints about bans Complaints about reports Complaints about GM Como pode ver, esta lista tinha muitas opções diferentes, mas algumas das opções acabariam por ir para o mesmo membro da Staff e, de seguida, a lista compilava e continuava a ficar maior e maior o que significava que não estávamos a ser tão rápidos como esperávamos, sendo algo que precisávamos de mudar. Então, o que fizeram para mudar ? Decidimos reformular completamente as categorias do sistema de feedback e assim, simplificar a seleção necessária para que a sua possível questão / dúvida seja respondida. Abaixo está uma lista das novas categorias e alguns exemplos de quando entrar em contacto para cada um. Project Management - Direciona para o Project Management. Pode ser usado para problemas e reclamações de membros da Staff ou assuntos muito importantes que não são para outros Staff. Community Management - Direciona para o Community Management. Direciona para o Community Management. Pode ser usado para dar feedback sobre um sistema que foi implementado e sobre o qual deseja dar um feedback. Também pode ser usado para sugestões e perguntas. Game Management - Direciona para o Game Management. Pode ser usado para reclamar dos moderadores de jogo, de um relatório ou de uma proibição. Se for de uma proibição, lembre-se de que deve fazer primeiro um "Appeal Ban". Community Moderation Management - Direciona para o Community Moderation Management. Pode ser usado para reclamar de um moderador de Discord / Fórum / Social Media e Twitch. Também pode ser usado para feedback, perguntas gerais e elogios aos moderadores da comunidade. Event Management - Direciona para o Event Management. Pode ser usado para dar um feedback sobre os eventos oficiais da TMP. Também pode ser usado para uma solicitação do servidor de eventos e também para solicitações de regras de eventos temporários. Add-on Management - Direciona para o Add-on Management. Pode ser usado para dar um feedback sobre os addons que a TMP está a criar para adicionar à modificação, como a modificação do carro Skoda, uma vez que esteja completo e disponível para uso. Media Management - Direciona para o Media Management. Pode ser usado para dar um feedback sobre os recursos de mídia, como os posters, vídeos e as transmissões da Twitch que são feitos por esta equipa. Support Management - Direciona para o Support Management. Pode ser usado para reclamações dos membros de suporte. Também pode ser usado para o feedback de um ticket ou uma resposta de um membro de suporte na seção de ajuda do fórum. Agora que foi implementado e está ao vivo, esperamos ser mais consistentes no nosso feedback e esperamos responder a todos os tickets de feedback que recebermos a tempo e atenciosamente. Boas conduções A equipa TruckersMP Ver post na página principal Tópico original: Traduzido por: @Tuna_ 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
DJFrontier Posted August 31, 2018 Share Posted August 31, 2018 Muito legal, Tuna, agradecemos mesmo pela sua tradução! 1 DJFrontier | TruckersMP - Retired Team Member ||| Languages: English | Portuguese || Rules || Support System || Appeals || Feedback || Realtime Map || Suggestions || Report System Staff Member since September 11, 2018 to July 19, 2021 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tuna Posted August 31, 2018 Author Share Posted August 31, 2018 Olá @DJFrontier Obrigado pela sua opinião! O objetivo é proporcionar o fórum português a ser mais ativo e ajudar quem precisa 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Guest Posted September 1, 2018 Share Posted September 1, 2018 @Tuna_ Parabéns pela tradução Link to comment Share on other sites More sharing options...
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