Jump to content
Sign in to follow this  
Phonyang

Geri Bildirim Kategorileri Hakkında Güncelleme

Recommended Posts

Merhaba Kamyoncular,

 

Bugün sizlerle paylaşmak istediğimiz heyecan verici bir duyurumuz var. Bizimle iletişim kurmanız gereken nedene bağlı olarak, doğru üst takım üyesi ile iletişime geçmenizi kolaylaştırmak için geri bildirim sistemimizin kategorilerini güncellemeye karar verdik. Bu güncelleme çevrimiçi sistemlerimizi kullanmanız ve bizimle daha fazla etkileşimde bulunmanız için işleri kolaylaştırmak adına yaptığımız biz düzenlemedir. Ayrıca, şunu belirtmek isteriz ki geri bildirim sisteminin sadece şikayetler için kullanılmadığını da unutmayalım. Sistem  genel geri bildirimler, hizmetlerimiz ve takım üyeleri hakkında olumlu yorumlar için kullanılabilir.

 

Eski liste neydi?

 

Kategorilerin eski listesi aşağıdaki gibidir:

 

  • Oyun Moderatörleri 
  • Yasaklanmalar(Ban)
  • Discord
  • Destek, Moderatör / Forum ile ilgili
  • Etkinlik sunucusu / geçici kural isteği
  • Genel geribildirim
  • Öneriler
  • Sorular
  • Web site / Oyun / Forum
  • Yasaklanmalarla ilgili şikayetler
  • Raporlarla ilgili şikayetler
  • GM hakkında şikayetler

 

Görüldüğü gibi, bu liste birçok farklı seçeneğe sahipti, ancak seçeneklerin bazılarında oluşturulan geri bildirimler aynı takıma üyesine gidiyordu ve daha sonra liste  büyük bir hale geliyordu ve bu da umduğumuz kadar hızlı olmadığımızı gösteriyordu. Bu değiştirmek zorunda olduğumuz bir şeydi.

 

Peki, bunu değiştirmek için ne yaptık?

 

Geri bildirim sistemleri kategorilerini tamamen yenilemeye karar verdik ve böylece olası sorununuzu / sorgunuzu yanıtlamanız için ihtiyacınız olan seçeneği seçmeyi kolaylaştırdık. Aşağıda yeni kategorilerin bir listesi ve her biri için ne zaman iletişim kuracağına dair birkaç örnek bulunmaktadır.

 

  • Proje Yönetimi - Proje yönetimine yönlendirir. Sorunlar ve üst takım üyesi şikayetleri veya diğer yönetim için olmayan çok önemli konular için kullanılabilir. 
  • Topluluk Yönetimi - Topluluk yönetimine yönlendirir. Geri bildirim vermek istediğiniz uygulanmış bir sistem hakkında geribildirim için kullanılabilir. Bu ayrıca öneriler ve sorular için de kullanılabilir.
  • Oyun Yönetimi - Oyun yönetimine yönlendirir. Oyun Moderatörlerini, bir rapor veya bir yasaklanma hakkında şikayet etmek için kullanılabilir. Bir yasaklanma ilgili ise, önce itiraz etmeniz gerektiğini lütfen unutmayın.
  • Topluluk Moderasyonu Yönetimi - Topluluk Moderasyonu yönetimine yönlendirir. Bir moderatör hakkında Discord / Forum / Sosyal Media ve Twitch'ten şikayet etmek için kullanılabilir. Bu, Topluluk Moderatörleri ile ilgili geri bildirim, genel sorular ve övgüler için de kullanılabilir.
  • Etkinlik Yönetimi - Etkinlik yönetimi'ne yönlendirir. TruckersMP resmi etkinlikleri hakkında geri bildirim göndermek için kullanılabilir. Bu kategoride ayrıca özel etkinlik sunucusu isteği ve ayrıca geçici etkinlik sunucusu kuralları için de kullanılabilir.
  • Eklenti Yönetimi - Eklenti yönetimine Yönlendirir. TMP'nin, tamamlandığında ve kullanıma hazır olduğunda, Scout aracımızı yeniden düzenlemek gibi bir modifikasyona eklemek üzere oluşturduğu eklentilerin geri bildirimi için kullanılabilir.
  • Medya Yönetimi - Medya Yönetimine Yönlendirir. Medya Ekibi tarafından yapılan posterler, videolar ve Twitch yayınları gibi medya öğeleri hakkında geri bildirim için kullanılabilir.
  • Destek Yönetimi - Destek Yönetimine yönlendirir. Destek ekibi üyeleri hakkında şikayetler için kullanılabilir. Ayrıca bir destek talebi hakkında geribildirim için veya forum yardım bölümündeki bir destek üyesinden gelen yanıt için de kullanılabilir.

 

Bu yeni düzenlemeyi sizlere sunabildiğimiz için, geri bildirimlerimizde daha tutarlı olmayı umuyor ve aldığımız geri bildirimleri zamanında ve nazik bir şekilde yanıtlamayı umuyoruz.

 

Mutlu Kamyonlar!

 

Orjinal konu @Wheezy tarafından yayınlanmış olup, Türkçe çevirisi bana aitdir.

 

  • Thanks 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...