Aktualizacja Kategorii w systemie Feedback

[BoSsik2]

Witajcie Truckersi!

 

Dzisiaj mamy ekscytujące ogłoszenie, którym musimy się z wami podzielić. Zdecydowaliśmy się zaktualizować kategorie naszego systemu opinii (Feedback system), aby ułatwić kontakt z górnymi członkami personelu w zależności od powodu, z którego chcesz się z nimi skontaktować. Jest to kolejny krok, który podejmujemy, aby ułatwić Ci korzystanie z naszych systemów i więcej z nami współpracować. Należy również pamiętać, że system Feedback służy nie tylko do skarg. System może służyć do zadawania pytania ogólnych na temat naszych systemów oraz pozytywnych komentarzy na temat naszych usług i pracowników.

 

Jaka była stara lista?

Stara lista kategorii jest następująca:

 

• Game Moderator (Admini na serwerze)
• Bans (Bany)
• Discord
• Support Moderator/Forum related
• Event server/temp rules request (Prośby o specjalny server na jakiś event)
• General feedback (0gólne sprawy)
• Suggestions (Suggestie)
• Questions (Pytania)
• Website/Game/Forum (Strona/gra/forum)
• Complaints about bans (Skarga na temat bana) 
• Complaints about reports (Skarga na temat reporta)
• Complaints about GM (Skarga na admina)

 

 

Jak widać, ta lista miała wiele różnych opcji, ale niektóre opcje kończyły się na tym samym personelu, a następnie lista kompilowała się i stale rosła, co oznaczało, że nie byliśmy tak szybcy, jak chcieliśmy być i to jest coś, co musimy zmienić.
Więc, co zrobiłśmy, żeby to zmienić?

Zdecydowaliśmy się całkowicie zmienić kategorie systemu Feedback, a tym samym ułatwić wybór opcji potrzebnej do uzyskania odpowiedzi na ewentualne problemy/zapytania. Poniżej znajduje się lista nowych kategorii i kilka przykładów, kiedy należy się skontaktować z każdym z nich.

 

• Project Management ( Zarządzanie projektem) - Sprawy dla Project Menagerów. Może być stosowany do spraw i skarg na temat wyższych pracowników (wszystkich managerów zespołów) lub bardzo ważnych spraw, które nie dotyczą innych managerów.
• Community Management (Zarządzanie społecznością) - Sprawy dla Community Managerów. Może być używany do przesyłania opinii na temat wdrożonego systemu. Może to również służyć do wszelakich sugestii i pytań.
• Game Management (Zarządzanie grą) - Sprawy dla Game Managerów. Może być używany do składania skarg na Moderatorów Gry, raport lub bana. Jeśli chodzi o skargę na temat bana, pamiętaj, że najpierw musisz się odwołać w systemie appelacji od banów.
• Community Moderation Management (Zarządzanie forum/discordem/fanpagem) - Sprawy dla Community moderators Managerów. Może być używany do składania skarg na moderatora z Discorda/Forum/Fanpage i Twitch. Może to również służyć do wyrażania opinii, ogólnych pytań i pochwał dotyczących moderatorów forum/discorda/fanpage oraz twitcha.
• Event Management (Zarządzanie officjalnymi Eventami/konwojami) - Sprawy dla Event Managerów. Może służyć do wyrażania opinii na temat oficjalnych wydarzeń TMP. Można to również wykorzystać aby poprosić o specjalny serwer na duży konwój/impreze, oraz tymczasowych zasad na dany konwój/impreze.
• Add-on Management (Zarządzanie dodatkami) - Sprawy dla Add-on Managerów. Może być wykorzystany do opinii na temat dodatków do gry stworzonych przez TMP.
• Media Management (Zarządzanie mediami) - Sprawy dla Media Managerów. Może służyć do przesyłania opini na tematch zdjęc filmów i livów na Twitchu, które są wykonywane przez zespół mediów.
• Support Management (Zarządzanie pomocą techniczną) - Sprawy dla Support Managerów. Może być stosowany do skarg na temat członków pomocy technicznej. Może również służyć do przesyłania opinii na temat biletów wysyłanych na system support lub odpowiedzi od członka pomocy technicznej w sekcji pomocy na forum.

 

Teraz gdy zostało to już dodane, mamy nadzieje ze nasz system Feedback będzie bardziej pomocny oraz będziemy w stanie odpowiedzieć na wasze pytania/opinie/skargi dużo szybciej i lepiej.

 

Miłej Jazdy!

TruckersMP Team

Post na stronie głównej

 

 

Zródło:  

 

Źródło pisane przez: @Wheezy

[Kid Fabi]

Według mnie, nowy system jest lepszy. Bardziej idzie się w tym połapać.   

Szacun za chęci do tłumaczenia

 

[[Zamotani] Gor]

Zgadza się jest bardziej czytelniejszy .

[Lewin_JG]

Kawał dobrej roboty !