Guia de Soporte [ES]

[T.G.E][01] Lorena* · October 5, 2017

Hola a todos/as!!

he estado pensando en como intentar mejorar la búsqueda de las soluciones de los errores más comunes, y me ha parecido adecuado crear esta guía en español para quien no logre entender la original.

Soluciones:

Game problems:

[1] Game Crashed - Fatal Error

Solución:
Si obtienes este error puedes intentar ver la siguiente guía también asegúrese de tener el último .Net Framework (4.7), DirectX y Microsoft Visual C ++ 2015.
¡Asegúrate de revisar la guía a continuación y no te olvides de verificar tus archivos de juego!
También puede utilizar CCleaner para quitar archivos temporales y rutas de registro obsoletas o otros errores generales o comunes respeto a este error.

____________________________________________________________________________________________________________________________________

[2] .Net Framework Error

Solución:

Si recibe este mensaje de error, intente instalar el último .Net Framework (4.7) o intente repararlo.
____________________________________________________________________________________________________________________________________

[3] Core connection error

Si core_ets2mp.dll o coreatsmp.dll no funciona por alguna razón, se puede presentar este error. Normalmente aparece cuando intenta actualizar el lanzador multijugador con el juego abierto.

Solución:
Primero, compruebe si el proceso ETS2 se está ejecutando con el administrador de tareas. Si es así, cierre completamente el proceso de TruckersMP launcher. Si esto no ayuda puede proceder a eliminar el archivo: core_ets2mp.dll, vuelva a abrir el lanzador y vuelva a descargar el archivo.
Ruta de acceso: C:\ProgramData\TruckersMP

____________________________________________________________________________________________________________________________________

[4] Insufficient memory

Posible solución: Trate de limpiar sus archivos temporales.
•Borre los archivos temporales de las siguientes carpetas:
%Temp%
Temp
Prefetch

____________________________________________________________________________________________________________________________________

[5] Cannot create game process

Solución:
•Asegúrese de haber seleccionado la ruta de instalación correcta para el juego.
Ejemplo:
C:\Archivos de programa (x86)\Steam\steamapps\common\Euro Truck Simulator 2

•Si el problema no se trata de la instalación haga lo siguiente:
•Haga clic derecho en TruckersMP Launcher
•Propiedades
•Compatibilidad
•Marque "Ejecutar como administrador"
____________________________________________________________________________________________________________________________________

[6] Steam Error

Solución:
Cierre completamente el Steam y ejecute-lo como Administrador.
____________________________________________________________________________________________________________________________________

[7] D3DCompiler_47.dll missing

Solución:
Todos los compiladores están disponibles para su descarga en caso de que falte uno.
Ruta de instalación C:\Windows\System32
En este error nos muestra el error del compilador D3DCOMPILER_47 en ese caso descargamos dicho compilador:
https://support.microsoft.com/en-us/help/4019990/update-for-the-d3dcompiler-47-dll-component-on-windows
____________________________________________________________________________________________________________________________________

Otros problemas comunes:

[8] Logotipo de SCS en blanco.
Si usted consigue el logotipo blanco de SCS en el comienzo del juego usted está ejecutando el juego con OpenGL.

Solución:
Cierre el juego e inicie el juego un solo jugador con DirectX y luego ejecute multijugador.
______________________________________________________________________________________________

[9] El juego se bloquea en la pantalla de perfiles después de que SDK detectó las noticias.

Solución:
Eliminar los archivos de la ruta: steamapps\common\Euro Truck Simulator 2\ bin\win_x64\

____________________________________________________________________________________________________________________________________

[10] El juego se está estrellando con el volante.

Solución:
Inicie el juego en un solo jugador y desactive la fuerza del Feedback y luego Inicie el multijugador.

____________________________________________________________________________________________________________________________________

[11] Si ejecuta el launcher y no pasa nada.

Solución:
Si utiliza MSI Afterburner y RivaTuner Statistics Server, asegúrese de actualizar el Servidor de Estadísticas de Rivatuner a la versión beta 7.0.0 Beta 19 o posterior.

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Problemas con el launcher:

[2.1] HRESULT: 0x80072EE4

Solución:
Asegúrese de tener el último .Net Framework
Limpie sus archivos temporales con CCleaner
Compruebe la ruta de los archivos temporales y asegúrese de que se encuentra en C:\ Users\name\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache
Si no tiene la carpeta "INetCache" haga una nueva carpeta con el nombre de "temp" y luego abra la configuración de Windows temp y elige la nueva ruta de acceso.
____________________________________________________________________________________________________________________________________

[2.2] Exception from HResult: 0x80070005

Solución:
•Haga clic en Inicio y luego en Ejecutar.
•Escriba dcomcnfg y presione enter.
•Expanda Servicios de componentes > Mi PC > Configuración DCOM.
•Haga clic con el botón secundario del mouse en Administración y instrumentación de Windows y haga clic en Propiedades.
•Haga clic en la pestaña Seguridad.
•En Permisos de acceso, seleccione Personalizar y haga clic en Editar.
•Agregue la cuenta a la que desea conceder acceso a WMI
•Reinicie PC y intentelo de nuevo!

____________________________________________________________________________________________________________________________________

[2.3] RPC-Server HResult: 0x800706BA

Solución:
•Asegúrese de que ambos servicios estén en ejecución y que su Firewall de Windows no bloquee el lanzador de TruckersMP. Más detalles.

____________________________________________________________________________________________________________________________________

[2.4] Launcher connection error.

Solución:
El lanzador no puede conectarse con el servidor de TruckersMP para descargar las actualizaciones. Reinicie su enrutador y detenga cualquier otra actualización que pueda utilizar todo su ancho de banda. También asegúrese de que su Firewall / Antivirus no está bloqueando el lanzador.

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Connection Problems:

[3.0] Timeout

Solución:
Actualizar o terminar las actualizaciones de Windows.

____________________________________________________________________________________________________________________________________

[3.1] Internet connection issues

Posible Solución:
Comience reiniciando su enrutador, si eso no ayuda asegure-se de que todos los demás dispositivos conectados a la red estén desconectados e intente jugar con el cable si está sobre Wi-Fi.
Si sigue teniendo problemas de conexión, intente abrir los puertos específicos: 42860, 49200, 42890. También configure Google DNS, 8.8.8.8 y 8.8.4.4
Asegúrese de que Firewall de Windows no esté bloqueando la conexión. Comience abriendo Firewall de Windows y Restaurar valores predeterminados.

Si ninguno de esas soluciones funciona, puede tratar de borrar el archivo Hosts, habilitar DHCP, enjuague caché DNS, borrar ARP / tabla de rutas con la herramienta que se proporciona a continuación.
https://sourceforge.net/projects/netadapter/?source=directory

Optimice su Wi-Fi si el cable no es una opción.

Los teléfonos son conocidos por causar problemas ping realmente sucede cuando se trata de sincronizar o copias de seguridad de fotos o ajustes, e-mails, etc a la nube, ya que maximiza su velocidad de subida con la conclusión de alterar su ping.
No se recomienda jugar juegos a través de Wi-Fi, hay muchos factores que podrían causar problemas de ping.

1.Distancia, obstáculos
Protocolo 2.Adapter y enrutador (B, G, N, AC)
3. Actividad Wi-Fi de barrio.

La prueba más simple que puede hacer para lograr un resultado mejor es descargar un Analizador de Wi-Fi a su teléfono e intentar elegir un canal que no se utilice en absoluto o un canal que no confiera su señal de pico con una aleatoria

____________________________________________________________________________________________________________________________________

[3.2] Gaming Motherboards.
Si por casualidad utiliza Killer Network Manager que usualmente es utilizado por las placas base MSI o GameFirst IV en las placas base Asus.
Pruebe lo siguiente: Dar prioridad máxima (1) al juego en Killer Network Manager o intentar deshabilitar / desinstalar la aplicación si no deshabilita su adaptador de red.

Si tienes un Asus mobo puedes desinstalar GameFirst IV porque lo estaba usando para mi Asus X99 Strix Gaming y no me permitía conectarme a los servidores sin importar la prioridad que estaba dando.

____________________________________________________________________________________________________________________________________

[4.0] Perfomance Issues

4.1 Diversos pasos de rendimiento
Si su juego se está congelando cuando usted intenta teletransportarse debe esperar de 5 minutos hasta 30 minutos esto sucede solamente una vez, después de que usted se teleporte la próxima vez usted cargará inmediatamente.
La des-activación de los efectos de la temporada y la modificación de invierno pueden ayudar a obtener algunos FPS.
La desactivación de los accesorios de la cabina y los indicadores también pueden ayudar a las PC de bajo nivel. * Actualización * Utilizando las 2 banderas exteriores en su vehículo puede dejarle 30 fps y si usted utiliza las banderas pequeñas en la cabina puede caer hasta 50 fps !!!
Poseer DLC puede ayudar un poco con FPS bajo en áreas llenas de gente desde el juego use la pintura original y no la reemplaza con un color al azar.
La instalación del juego en un SSD ayuda con la carga del juego y el congelamiento automático.
Instale siempre los controladores de GPU más recientes. Antes de instalar los nuevos controladores quitar los antiguos con Display Driver Unistaller (DDU). Si está en un escritorio descargue los controladores de AMD o Nvidia. Si está utilizando un ordenador portátil debe descargar los controladores del fabricante!
Mantenga los camiones y los conductores al mínimo, tener muchos empleados o muchos camiones puede ser un motivo de lag. También ayuda a ahorrar más rápido cuando se utiliza PrtScn (Auto guardado).
Se recomienda una cantidad máxima de 15 conductores en 3 garajes. Otros garajes se pueden comprar, pero no asignar a los conductores para ellos.
Siempre, pero siempre asegúrese de ejecutar el juego en DirectX y no OpenCL. Ejecutar el juego en OpenCL reducirá su FPS a la mitad o incluso causar accidente de juego. Si no está seguro si ejecuta MP en DirectX ejecute el juego una vez en SP al elegir "Iniciar ETS2 DirectX (64 bits)".
Varios Tópicos aquí https://forums.redacted.tv/threads/ultimate-windows-10-gaming-tweak-guide.1205/

____________________________________________________________________________________________________________________________________

[4.2] CPU Unpark

Esta es una herramienta que personalmente recomiendo para PCs de escritorio.
Esta es una herramienta que hace que todos sus núcleos de CPU estén disponibles en todo momento. (Puede ayudar un poco con bajas fps)

____________________________________________________________________________________________________________________________________

[4.3] Bluescreen/Ram Test

Si usted experimenta cualquier bluescreens mientras que usted juega usted debe hacer una prueba de la RAM
Para crear esta herramienta debe obtener una unidad USB. Precaución: borrará todo dentro de la unidad USB. Después de haber creado el archivo, debe cargarlo desde el BIOS.
•Ejecute la prueba de memoria durante al menos 1 hora. La clave para el BIOS suele ser F1, F2, F10, ESC o Eliminar.

Algunos errores no han sido traducidos debido a que son (Secundarios o personales).

Solo he traducido los mas importantes/comunes.

Pero si no encuentra su error en está guía por favor visite la guía oficial donde puede encontrar mas errores / soluciones secundarias.

*Ayuda en la traducción: @Natalia / Hipoiita

Espero que le haya servido de ayuda!

Guia oficial: [EN]