Passwort vergessen

[PommesMayo]

Hallo TMP,

 

meine Freundin hat sich ganz neu auf TMP registriert und dabei wurde ihr automatisch ein Passwort vorgeschlagen welches sie sich leider nicht gemerkt hat. Wenn sie den Multiplayer versucht zu starten, dann kann sie sich nicht einloggen weil sie sich das  Passwort nicht gemerkt hat. Das Passwort ändern funktioniert auch nicht weil sie dazu das alte Passwort eingeben muss.

Kann sie sich nochmal mit nem anderen Namen und E-mail registrieren oder kann man ihre Registrierung rückgängig machen?

[Linciano]

Hallo!

 

Deine Freundin kann ihr Passwort hier zurücksetzen: https://truckersmp.com/password/reset

Dafür muss sie nur die hinterlegte E-Mail Adresse angeben und bekommt dann eine E-Mail zum Zurücksetzen zugeschickt.

 

Falls auch das nicht funktioniert sag ihr bitte, dass sie hier ein Support Ticket erstellen soll: https://truckersmp.com/support/ticket/create

 

Mit freundlichen Grüßen

Linciano

TruckersMP Support Manager

[PommesMayo]

Wie lange dauert es ca. bis die E-Mail da ist? Meine Freundin sagt, dass sie auf den link drauf geklickt hat aber sie bekommt keine Mail zum Passwort resetten.

[Mo1993]

Schauen sie doch mal im Spam Ordner Ihrer Email. Oder in anderen unterodnern Gerne Helfe ich euch auch anderweitig weiter.

Scheuen sie sich nicht mir auch Privat zu schreiben.

 

Liebe grüße

Mo1993

[Guest]

Hallo @PommesMayo

 

Normalerweise dürfte dieser Prozess nicht mehr als 5.Minuten dauern. Deshalb würde ich empfehlen den Support unter https://truckersmp.com/support/ticket/create zu kontaktieren.

 

Liebe Grüße 

Herr Müller 

[PommesMayo]

Beitrag kann gelöscht werden. Problem behoben

Danke nochmal!

[Polyxena]

Hallo PommesMayo,

 

vielen lieben Dank für die Rückmeldung!

Ich werde dieses Thema entsprechend an der Stelle schließen und in den "Gelöst" Bereich verschieben.

Solltest du künftig weitere Fragen oder Probleme hinsichtlich TruckersMP haben, so zögere bitte nicht ein neues Thema im Hilfe-Bereich zu eröffnen oder kontaktiere uns über das Support System: https://truckersmp.com/support

 

Danke nochmal an alle Beteiligten für die Unterstützung in dem Thema und einen schönen Sonntag wünsche ich!

 

Mit freundlichen Grüßen

Polyxena [GER]

TruckersMP Support

 

//Thema geschlossen und in "Gelöst" verschoben.