Jump to content

Search the Community

Showing results for tags 'руководство'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • News
    • News
    • Development Announcements
  • Information & Support
    • TruckersMP Rules
    • Guides
    • Help
    • Bug Reports
    • Suggestions
    • Recruitment
  • Community
    • General Discussion
    • Hot Topic
    • Discord
    • Companies
    • Community Events
    • Off Topic Discussion
    • Developer Portal
    • Unofficial tools
    • Media
  • International Community
    • Other Languages
  • Archive

Find results in...

Find results that contain...


Date Created

  • Start

    End


Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

Joined

  • Start

    End


Group


Location


Interests


Known languages


TruckersMP ID

 
or  

VTC Name


VTC ID

 
or  

YouTube


Plays.tv


Twitter


Twitch.tv


Hitbox.tv

Found 5 results

  1. Привет! С вами CJMAXiK, бывший игровой администратор, а ныне WEB-разработчик TruckersMP. В данном руководстве я расскажу, как правильно реагировать на нарушения в игре. Материал состоит из трех пунктов. Сбор информации - я расскажу, имеет ли смысл подавать репорт в игре, как правильно определить TruckersMP ID нарушителя (он обязательно нам понадобится), что нужно делать при возникновении аварийной ситуации, а также как правильно записывать фото- и видеодоказательства. Я не буду рассказывать о программах для записи видео и съемки скриншотов, так что я буду отталкиваться от того, что они у вас есть и вы постоянно записываете свой игровой процесс. Хранение доказательств - я дам небольшие рекомендации по хранению доказательств и подскажу необходимые для этого ресурсы. Создание репорта - я подробнее остановлюсь на каждом аспекте репорта, а также дам рекомендации по заполнению дополнительной информации. В данном руководстве будет далеко не вся информация, иначе оно бы растянулось на несколько десятков экранов. Здесь даются лишь рекомендации мои как игрового администратора, который и разбирает данные репорты. Правильно созданный репорт с правильными собранными доказательствами гарантирует справедливое наказание! Само собой, руководство будет дополняться по необходимости. 1) Сбор информации Давайте сразу договоримся - вы должны записывать инцидент от начала (насколько это возможно) до конца, а также обязательно узнать TruckersMP ID нарушителя (об этом позже) - его наличие прямо в доказательствах может стать решающим при разборе репорта. Об этом я не буду больше упоминать - делайте это с каждым инцидентом. Еще одна договоренность - если игрока на ваших глазах забанили или кикнули за нарушение (об этом будет написано в чате), то вам не нужно подавать репорт на сайте. Самое главное - не отвечайте обидчику тем же и не нарушайте правила сами, иначе в бан пойдет и нарушитель, и вы. Правила едины для всех, никто не дает вам права их нарушать, даже если кто-то другой нарушает. Предположим, вы стали участником ДТП или заметили нарушение правил в дороге. Для начала я опишу самые распространенные варианты нарушений и дам рекомендации о том, что стоит делать и чего не стоит делать. Blocking (блокирование дороги или выезда/препятствие нормальному движению) - обязательно подайте репорт в игре, но не забывайте о том, что правила требуют как минимум 30-ти секунд для бана за это нарушение, поэтому если вы подъехали к тому, кто перекрыл дорогу и сразу отправите репорт - есть большая вероятность что репорт будет отклонён. В этой ситуации подождите от 30-ти секунд до минуты и, если пользователь по-прежнему блокирует дорогу, отправьте репорт. ВНИМАНИЕ! Если грузовик игрока находится в зоне без коллизии (СТО, фирма, гараж и т.п. , а прицеп на дороге - это не блокировка, поскольку прицеп для вас так же безколлизионный и вы можете проехать сквозь него, поэтому в этой ситуации не нужно стоять и ждать когда пользователь заедет и тем более отправлять репорт - он будет отклонён). Помните, что не стоит пытаться пробиться через блокировку или отодвинуть нарушителя. С высоты птичьего полета, с которого смотрят игровые модераторы, это может быть расценено как ваше нарушение, и бан закономерно получите вы. С другой стороны, модератору важно видеть, что вы пытаетесь ехать, но вам не дают этого сделать. Будьте готовы к тому, что модератор попросит вас попытаться проехать, дабы подтвердить блокировку. Ramming (таран/столкновение) - подайте репорт в игре. Если кто-то намеренно или в следствии опасного вождения (из-за скорости или обгона, например) совершил столкновение с другим игроком(-ми) или вами - это основание для бана. Помните - если вы стали жертвой ДТП, то покиньте дорогу во избежание заторов: своим ходом, на эвакуаторе (F7 + Enter), вовсе выйдите из игры и загрузитесь из сохранения (в сингле либо в МП, если вы уверены, что загрузитесь не на дороге). Trolling/Griefing (препятствие нормальной игре) - обязательно подайте репорт в игре. Это может быть серия различных нарушений, которые вам не дают спокойно поиграть на протяжении длительного времени. Совет: если вы стоите на обочине и кто-то пытается вас сдвинуть или затаранить, поставьте игру на паузу клавишей F1 и вы встанете как вкопанный без вреда себе и своему грузу, а вот нарушителю достанется. Wrong Way Driving (движение по встречной полосе, включая обочину) - обязательно подайте репорт в игре. Помните, что движение по встречной полосе не возбраняется на дорогах без разделительной полосы, если рядом никого нет и не создается аварийная ситуация. Если игрок просто стоит в направлении встречного движения - это не является основанием для бана, нужно чтобы было очевидно, что пользователь двигался по встречной полосе. Иногда кто-то проезжает небольшое расстояние задним ходом после того как пропустил поворот/съезд, если в этом случае пользователь не создал помех - это так же маловероятно будет причиной для бана. Reckless Driving (безумное, неаккуратное вождение) - подайте репорт в игре только в том случае, если игрок ведет себя неадекватно - виляют на дороге, резко перестраиваются по полосам, подрезают встречки, на высокой скорости совершают перестроения и т.п. В общем, ведут себя глупо и опасно. Bad Username/Tag (ник и/или тег нарушают правила мультиплеера) - обязательно подайте репорт в игре. Chat Abuse (злоупотребление чатом) - можно подать репорт в игре, однако нужно понимать, когда написанное в чате действительно является нарушением для бана. Например, некоторые слова и/или высказывания могут быть наказаны только киком, поэтому отправляйет репорт в игре, когда нарушитель явно "перегнул". Это так же касается игровой рации, но если кто-то злоупотребляет рацией, например проигрывая музыку или оскорбляет или просто спамит звуками, то, на момент написания этого текста, модераторы не могут проверить это в репорте, поэтому в игре для этого типа нарушения не нужно отправлять репорт в игре, но обязатлеьно отправьте репорт на сайте. Помните, что вы не должны отвечать на оскорбления, пытаться "заткнуть" нарушителя или же нагнетать ситуацию. Просто отмолчитесь и сделайте вид, что это пишут не вам. Если же нарушения происходять в рации, то выберите вв табе этого игрока и нажав кнопку снизу и вы замутите нарушителя. Если вы пишете репорт на сайте, в случае оскорблений в текстовом чате вам нужно приложить полный скриншот открытого чата в игре без каких-либо изменений, будь то обрезка или замыливание отдельных фраз. Администраторы должны убедиться, что вы не являлись зачинщиком инцидента и не провоцировали нарушителя. Скриншот текстового лога чата не является доказательством. Cheating (использование читов) - обязательно подайте репорт в игре. К данному пункту относятся любые читы/трейнеры, в том числе мод на отключение повреждений и увеличение скорости движения. Inappropriate Convoy Management (некорректное ведение конвоя), равно как Blocking/Trolling/Griefing - подайте репорт в игре, если кто-то блокирует дорогу для конвоя, намеренно двигаются слишком медленно или блокируют попытки обогнать их или же намеренно не позволяют закончить манёвр обгона (вклиниться в их колонну). По правилам мультиплеера, конвои не имеют никаких привилегий над остальными участниками движения (за исключением официальных и зарегистрированных на форуме МП). Раскраска Пилот на Шкоде, желтые маячки (равно как и участие в конвое) не дают вам право перекрывать или замедлять движение других игроков для беспрепятственного движения конвоя. Inappropriate Overtaking (некорректный обгон/опережение) - не подавайте репорт в игре, если это не попытка обгона пробки и манёвр не был опасным для других игроков и не привёл к аварии. Некорректным обгоном считаются обгоны/опережения, приведшие к аварии, а также любые обгоны в районах массового скопления игроков, например попытки объехать/обогнать пробку. Это основные типы нарушений. Большинство нарушений в игре (особенно те, которые указаны в причине бана, и которых «нет в правилах») являются той или иной разновидностью данных нарушений. Если в игре ваш репорт был рассмотрен и принят (вы получите сообщение в чате об этом), то дублировать репорт на сайте не обязательно. Полный список нарушений с их полным описанием можно найти на официальном сайте мультиплеера по ссылке http://truckersmp.com/rules (на английском) или в правилах на русском. Еще одна маленькая ремарка: если вас вынудили нарушить правила, например, вытолкнули на встречную полосу или сделали невозможным дальнейшее движение (провалы под текстуры или большой процент повреждений), немедленно выйдите из игры или же воспользуйтесь эвакуатором на СТО (F7+Enter). Это позволит избежать случайных банов и будет хорошим жестом по отношению к игрокам, которым вы можете помешать. В начале данного блока я упомянул о том, что важно записать в доказательства TruckersMP ID. Повторюсь, что в некоторых случаях его наличие прямо в доказательствах может повлиять на принятие решения. Что такое TruckersMP ID и почему именно его нужно запечатлеть на доказательствах? Данный ID представляет собой последовательность цифр, которая четко идентифицирует игрока мультиплеера. Мой TruckersMP ID, например, 3861. Наличие данного ID в доказательствах гарантирует, что это именно тот игрок, которого вы указали в репорте. И сразу отвечу на немой вопрос "А почему не подходит ID, который есть в списке игроков на TAB или рядом с ником". Отвечаю - это всего лишь серверный ID для удобства работы администраторов. Каждый раз, когда вы заходите в МП, он будет разным. Но он нам всё равно понадобится. Как же найти TruckersMP ID? Есть два варианта. Какой использовать - решать только вам: 1) Откройте чат (Y) и наберите команду /pinfo ID, где ID - это тот самый серверный ID. В ответ сервер пришлет текущий серверный ID, никнейм, Steam ID, а также нужный нам TruckersMP ID. 2) Выберите игрока в списке на Tab и нажмите кнопку "Report". В данном окне появится вся нужная нам информация. Достаточно редко есть ситуации, когда невозможно узнать TruckersMP ID нарушителя таким способом (например, выход из игры сразу после нарушения). В этом случае есть третий вариант: если пользователь буквально несколько секунд назад исчез, то в течение минуты у вас есть время воспользоватся функцией в табе - "History", где отображаются игроки, которые "исчезли" из вашего таба и секунды, когда это произошло. Для этого варианта вы должны запомнить или серверный ID игрока или его ник. Если после нажатия на кнопку "History" вы увидели ID и/или ник нарушителя, то вы так же можете отправить репорт, выбрав этого игрока в табе. (после отправки репорта, не забудьте снова нажать кнопку "History", чтобы таб снова отображал текущих игроков рядом). Иногда из-за некоторых обстоятельств все три варианта не могут быть использованы, поэтому есть ещё один вариант - четвёртый: Зайдите в Мой документы -> ETS2MP (или ATSMP) Перейдите в папку logs Открываем файл log_spawning_XX_XX_XXXX.log, где XX - дата лога. Ищем нарушителя по серверному ID или никнейму. Это вариант позволит узнать ID нарушителя в 99%. (1% - это если в настройках мультиплеера у вас отключена запись логов). 2) Хранение доказательств У нас есть доказательства, теперь нужно загрузить их на какой-либо ресурс для хранения на как можно более продолжительный срок и с моментальным доступом. Принципы выбора хранилища таковы: Свободный доступ 24/7 без паролей и шифров. Отсутствие навязчивой рекламы и вредоносного кода. Используя облачные сервисы по типу Dropbox или Облако Mail.ru, убедитесь что видео доступно для онлайн-просмотра, т.е. чтобы для просмотра не нужно было скачивать доказательства. Доказательства должны храниться всю продолжительность бана + 1 месяц после его окончания. Мои рекомендации по публикации доказательств: Видео крайне рекомендуется заливать на youtube.com с отключенными комментариями и с доступом только по ссылке. В случае, если вы записывали стрим и захотите приложить фрагмент из него в качестве доказательства, то можете либо нарезать видео самостоятельно, либо предоставить ссылку с таймкодом нужного момента (обязательно укажите время окончания момента для того, чтобы модератор не тратил лишнее время или не пропустил чего-то). Ссылки на Twitch не рекомендуются (если не можете использовать что-то другое, то делайте highlight из стрима). Фото можно заливать на imgur.com, hkar.ru или на любые аналогичные. Дополнительные рекомендации: Комментарии к доказательствам лучше отключить, чтобы не получать гневные отзывы от нарушителя. Не стоит делать каких-либо оптимизаций или улучшений до или после закачки. Это может быть фактором к отказу в рассмотрении репорта. 3) Создание репорта И, наконец, то, ради чего мы здесь и собрались - собственно подача репорта. Необходимо перейти по ссылке http://truckersmp.com/reports/create. Итак, по порядку: Нарушитель - впишите тот самый TruckersMP ID, который вы нашли в предыдущем шаге. Не перепутайте с серверным ID, а также не запутайтесь в цифрах - основной причиной отклонения репортов является неправильный TruckersMP ID. Когда это произошло - дата и время нарушения в формате UTC. В принципе, не особо важный пункт, хотя он может быть полезен при определении давности нарушения. Постарайтесь указать как можно более точную дату и время. Сервер - данный пункт очень важен, обязательно укажите верный сервер. Причина - укажите наиболее подходящий вид нарушения. Если сомневаетесь, выберите Other. Язык - собственно, язык вашего репорта. Если вы не владеете английским или же хотите оставить комментарии на каком-то другом языке (например, на том же русском), выставьте соответствующее значение. Если вашего языка нет в списке, оставьте English. Если репорт из-за оскорблений, то обязательно указывайте русский язык, если оскорбления были на русском языке. Доказательства/комментарии - самый важный пункт репорта. Вы должны как можно детальнее описать возникшую ситуацию, предоставить ссылки на уже размещенные в сети Интернет доказательства, а также все то, что считаете нужным. ВНИМАНИЕ! Один игрок - один репорт. Если вы уверены в том, что предоставили всю имеющуюся информацию, нажмите кнопку Отправить репорт и ожидайте разбора ситуации игровым модератором. Не забывайте о том, что репортов много, так что ваш может быть разобран через некоторое время. Кроме этого, время от времени заглядывайте в созданные вами репорты (здесь) - модератор может запросить у вас какую-либо дополнительную информацию о ситуации из репорта, но чаще просто просят убрать ограничение с видео: либо видео с ограниченным доступом (а не доступом по ссылке) или было заблокировано из-за нарушение авторских прав, например если видео сохранено на YouTube, а также вы сможете следить за ходом рассмотрения вашего репорта На этом всё. Удачи на дорогах!
  2. Всем доброго времени суток! Я видел, что многие новички и не только, задаются вопросом - "На каком канале говорят на русском языке?". В этом посту я вам это расскажу. В основном русско-язычная часть аудитории игры пользуется 15 каналом. Изначально у вас будет стоять 19 канал, на котором говорят на других языках (мало кто там есть из русских). Так что, если вы хотите общаться в основном на русском языке переключайтесь на 15 канал. Каждый раз, как вы заходите в игру, канал снова будет переключаться на 19. Поэтому, каждый раз, как вы перезашли в игру не забывайте переключаться на 15 канал. Если вы не знаете как туда переключиться - вот вам мой пост о том, как это сделать https://forum.truckersmp.com/index.php?/topic/82256-как-переключать-канал-на-рации/&tab=comments#comment-817590 На этом всё, что касается этой темы. Надеюсь этот пост был для вас полезен. Всем удачи на дорогах!
  3. Всем привет! Я очень много слышу вопросов в игре - "Почему я не могу взять полицейскую Шкоду?". Я думал, это уже всем известно, но как видно, не всем. Поэтому ещё раз сегодня вам это расскажу. В игре уже устал это объяснять. Полицейская Шкода не доступна обычным игрокам. Как бы вы не пытались её взять, у вас ничего не выйдет. Сервер вас моментально кикнет. Ни одну часть нельзя приделать на Шкоду, не раскраску, не мигалку, ничего. Сразу возникает вопрос - "Кто же тогда может на ней ездить?". Мне кажется это очевидно. Может только "Модератор игры" (в народе "Админ" или "Администратор"). "Модератор игры" её берёт в качестве ДПС. Он следит за соблюдением правил на дорогах. Поэтому, только он и может взять эту раскраску. Не пытайтесь стать "Модератором игры" ради того, чтобы взять заветную полицейскую Шкоду. У вас это скорее всего не выйдет. Но если вас это не останавливает - прочитайте этот пост. Здесь всё сказано о том, как стать "модератором игры" и зачем это нужно. https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=1267479858 По поводу Шкоды "Пилот" расскажу вам завтра. А пока на этом всё. Надеюсь этот пост был для вас полезен. Всем удачи на дорогах!
  4. О ні! Вас забанили? Будь ласка, дотримуйтесь даній невеличкій інструкції, щоб знати, що потрібно робити, а що не потрібно. Крок 1 - Ознайомтеся з баном Дуже важливо розуміти, чому вас забанили. Не забудьте ознайомитися з усією інформацією щодо вашого бана. Зайдіть в свій профіль на нашому сайті і ознайомтеся з вашим баном, приклад типового бана ви можете побачити нижче. Ви можете дізнатися, хто вас забанив, з якої причини і до якого часу бан буде в силі. У зв'язку з "новим" процесом видачі банів, 4-й, 5-й і 6-й бани будуть набагато довше, ніж три попередні. Це означає, що навіть незначне порушення може обернутися баном на 1 або 3 місяці, або навіть перманентним (постійним) баном. Так що переконаєтеся, що у вас не так багато банів. Більше інформації про цей процес - в даній статті.  Крок 2 - Усвідомити свій бан Ви отримали бан, тепер вам потрібно визначити для себе, заслужений він чи ні. Ви читали правила МП, коли реєструвалися на сайті, щоб завантажити лаунчер, тобто ви ознайомлені і прийняли їх, ви не можете сказати, що не знали наші правила. Якщо ви знаєте, що ви були неправі і порушили правила, то вам не потрібно нічого робити. Просто чекайте закінчення терміну бана. Ви порушили правила, вас піймали і покарали за це, кінець дискусії. Однак, якщо ви вважаєте даний бан незаслуженим, ви можете подати апеляцію бана. Подача апеляції бана дасть вам можливість пояснити ігровому модератору, який видав вам бан, що не так з вашої точки зору. Подача апеляції не означає, що ви будете автоматично Розбанені, подавайте апеляцію тільки в тому випадку, якщо ви вважаєте бан помилковим. Немає сенсу подавати апеляцію, якщо ви цілком і повністю винні. Крок 3 (за бажанням) - Подайте апеляцію бана Не витрачайте час даремно - подайте апеляцію бана з вагомим обгрунтуванням і (якщо це можливо) з доказами того, що вашої провини в події немає. Деякі причини відхилення апеляцій банів : Ви брешете, говорите про те, чого не було насправді Ви не надали докази своєї невинності Ви не ввічливі або не поважаєте свого опонента Ви спамите апеляціями після відхилення попередніх Ви не змогли переконати адміністратора тим, що ви розповіли / показали В більшості випадків, якщо ви чесні і подаєте апеляцію на хибний бан, на цьому ваша задача виконана. Апеляція буде прийнята, а бан буде знято. Крок 4 (за бажанням) - Апеляція бана відхилена, але я з цим не згоден! Може трапитися так, що ваша апеляція була відхилена з причиною, якою ігровий модератор завжди вказує в чаті, тобто ви про неї знаєте. Однак ви не згодні з цим рішенням, що ж робити? Будь ласка, надішліть ввічливе лист на Feedback . Обов'язково додайте посилання на відхилену апеляцію, щоб менеджер зміг легко розібратися і знати, в чому суть ситуації. Після того, як ви відправили повідомлення, вам необхідно почекати відповіді, відправлення великої кількості повідомлень не збільшить швидкість процесу. Це може зайняти тривалий час, якщо вони занадто зайняті. ВАЖЛИВО! - Чого не варто робити ... Не створюйте пости на форумі на теми: "Адміністратори не виконують свою роботу якісно" і т.п. "Огидна робота адміністраторів, банять хороших людей і не банять тролів" і т.п. про вашому лазні і про необхідність разбана про вашому лазні в цілому Не відправляйте адміністратору заявку на додавання в список друзів в Steam, так як ви в більшості випадків будете проігноровані. Ви можете спілкуватися щодо бана в апеляціях. Не пишіть ігровому модератору в статуси профілів форуму. Не пишіть про ваш бан в технічну підтримку. Команда підтримки не працює з банами Часто задані питання (Питання/Відповідь) П: Хтось забанений за щось подібне, але у нього інша тривалість бана. Як це можливо? B: Кожна ситуація різна і розглядається різними ігровими модераторами по різному. Ігровий модератор також знайомиться в вашою історією банів перед прийняттям рішення, це і може негативно позначитися на термін нового бана. П: Мене забанили в ETS2: MP, але я не можу грати в ATS: MP B: Модифікація мультиплеєра для обох ігор - у вас один акаунт для обох ігор. Так що, якщо ви були забанені в ETS2: MP, ви також будете забанені в ATS: MP і навпаки. П: Я не згоден з рішеннями і діями будь-якого конкретного ігрового модератора, що мені робити? B: Напишіть повідомлення на веб сайт Feedback П: Я отримав перманентний бан через свого никнейма / аватарки / тега / номера / таблички, це взагалі законно? B: Так, ви можете бути перманентно (постійно) забанені за непристойний нікнейм, аватар, тег або навіть номерний знак. У більшості випадків, ми спочатку попереджаємо вас, але може статися так, що вас банять відразу ж з огляду на часі і кількість репортів в грі. Вам всього лише потрібно поміняти ваш нікнейм, аватар, тег або номерний знак і подати апеляцію, в якій повідомте про виправлення неналежної інформації. Якщо справа стосується нікнейма або аватара, то ми зможемо перевірити їх самостійно, в інших випадках вам потрібно надати скріншот, який показує внесені вами зміни. Якщо бан не став для вас 4-м, 5-м або 6-м, він буде знятий і ви зможете грати далі. П: Час мого бана вже мав закінчитися, але я як і раніше забанений, чому? В : Час фіксується за Всесвітнім координованим часом, так що вам необхідно перевести даний час з урахуванням вашого часового поясу (ви можете вибрати часовий пояс в налаштуваннях профілю, щоб час переводилося автоматично - (site settings) П: Чому мене забанили в грі без доказів? В: Докази додаються через деякий час після, так як ми ще можемо бути зайняті роботою з репортами в грі. Якщо ви хочете переконатися в правомірності бана, подайте апеляцію з проханням надати докази.
  5. Автор оригинального гайда: @scarface0359 О нет! Вас забанили? Пожалуйста, следуйте данной небольшой инструкции, чтобы знать, что нужно делать, а что не нужно. Шаг 1 - Ознакомьтесь с баном Очень важно понимать, почему вас забанили. Не забудьте ознакомиться со всей информацией касательно вашего бана. Зайдите в свой профиль на нашем сайте и ознакомьтесь с вашим баном, пример типичного бана вы можете увидеть ниже. Пример бана Вы можете узнать, кто вас забанил, по какой причине и до какого времени бан будет в силе. В связи с "новым" процессом выдачи банов, 4-й, 5-й и 6-й баны будут гораздо дольше, чем три предыдущих. Это означает, что даже незначительное нарушение может обернуться баном на 1 или 3 месяца, или даже перманентным (постоянным) баном. Так что убедитесь, что у вас не так много банов. Больше информации об этом процессе - в данном посте. Шаг 2 - Осознать свой бан Вы получили бан, теперь вам нужно определить для себя, заслужен он или нет. Вы читали правила МП, когда регистрировались на сайте, чтобы скачать модификацию, то есть вы ознакомлены и приняли их, вы не можете сказать, что не знали наши правила. Если вы знаете, что вы были неправы и нарушили правила, то вам не нужно ничего делать. Просто ждите истечения срока бана. Вы нарушили правила, вас поймали и наказали за это, конец дискуссии. Однако, если вы считаете данный бан незаслуженным, вы можете подать апелляцию бана. Подача апелляции бана даст вам возможность объяснить администратору, который выдал вам бан, что не так с вашей точки зрения. Подача апелляции не означает, что вы будете автоматически разбанены, подавайте апелляцию только в том случае, если вы считаете бан ошибочным. Нет смысла подавать апелляцию, если вы целиком и полностью виновны. Шаг 3 (по желанию) - Подайте апелляцию бана Не тратьте время попусту - подайте апелляцию бана с веским обоснованием и (если это возможно) с доказательствами того, что вашей вины в произошедшем нет. Некоторые причины отклонения апелляций банов:: Вы лжете, говорите о том, чего не было на самом деле Вы не предоставили доказательства своей невиновности Вы не вежливы или не уважаете своего оппонента Вы спамите апелляциями после отклонения предыдущих Вы не смогли убедить администратора тем, что вы рассказали/показали В большинстве случаев, если вы честны и подаете апелляцию на ошибочный бан, на этом ваша задача выполнена. Апелляция будет принята, а бан будет снят. Шаг 4 (по желанию) - Апелляция бана отклонена, но я с этим не согласен! Может случиться так, что ваша апелляция была отклонена с причиной, которой администратор всегда указывает в чате, то есть вы о ней знаете. Однако вы не согласны с данным решением, что же делать? Пожалуйста, отправьте вежливое письмо на [email protected] . Обязательно приложите ссылку на отклоненную апелляцию, чтобы менеджер смог легко разобраться и знать, в чем суть ситуации. После того, как вы отправили сообщение, вам необходимо подождать ответа, отправление большого количества сообщений не увеличит скорость процесса. Это может занять продолжительное время, если они слишком заняты. ВАЖНО! - Чего не стоит делать... Не создавайте посты на форуме на темы: "администраторы не выполняют свою работу качественно" и т.п. "отвратительная работа администраторов, банят хороших людей и не банят троллей" и т.п. о вашем бане и о необходимости разбана о вашем бане в целом Не отправляйте администратору заявку на добавление в список друзей в Steam, так как вы в большинстве случаев будете проигнорированы. Вы можете общаться относительно бана в апелляциях. Не пишите администраторам в статусы профилей форума. Не пишите о вашем бане в техническую поддержку. Команда поддержки не работает с банами/разбанами. Часто задаваемые вопросы Кто-то забанен за что-то подобное, но у него другая продолжительность бана. Как это возможно? Каждая ситуация различна и рассматривается разными администраторами по разному. Администратор также знакомится в вашей историей банов перед принятием решения, это и может негативно сказаться на величине нового бана. Меня забанили в ETS2:MP, но я не могу играть в ATS:MP Модификация мультиплеера для обеих игр - одна общая среда, у вас один аккаунт для обеих игр. Так что, если вы были забанены в ETS2:MP, вы также будете забанены в ATS:MP и наоборот. Я не согласен с решениями и действиями какого-либо конкретного администратора, что мне делать? Напишите емкое сообщение на почту [email protected] Я получил перманентный бан из-за своего никнейма/аватарки/тега/номера/таблички, это вообще законно? Да, вы можете быть перманентно забанены за непристойный никнейм, аватар, тэг или даже номерной знак. В большинстве случаев, мы сначала предупреждаем вас, но может случиться так, что вас банят сразу же ввиду времени и количество репортов в игре. Вам всего лишь нужно поменять ваш никнейм, аватар, тэг или номерной знак и подать апелляцию, в которой сообщите об исправлении неподобающей информации. Если дело касается никнейма или аватара, то мы сможем проверить их самостоятельно, в других случаях вам нужно предоставить скриншот, который показывает внесенные вами изменения. Если бан не стал для вас 4-м, 5-м или 6-м, он будет снят и вы сможете играть дальше. Время моего бана уже должно было истечь, но я по-прежнему забанен, почему? Время фиксируется по Всемирному координированному времени, так что вам необходимо перевести данное время с учетом вашего часового пояса (вы можете выбрать часовой пояс в настройках профиля, чтобы время переводилось автоматически - прим. CJMAXiK). Почему меня забанили в игре без доказательств? Доказательства добавляются через некоторое время после, так как мы еще можем быть заняты работой с репортами в игре. Если вы хотите убедиться в правомерности бана, подайте апелляцию с просьбой предоставить доказательства.
×
×
  • Create New...