Jump to content

Skazochniсk

Support
 TruckersMP Profile
  • Content Count

    234
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by Skazochniсk

  1. Hello there! 

     

    I am glad to hear that you got an answer to your question.
    Do not hesitate to contact us again by creating a topic or a support ticket.

    Have a nice day 😉

    Kind Regards,
    Skazochnick
    TruckersMP - Support
     

    //Locked & Moved to Solved

  2. 54 minutes ago, Szcz0n said:

    what accessories i can't use

    Hello,
     

    We are talking about, for example, a scout car, which is in the game and you can not put blinkers like a police car, you get kicked with the reason that is written in the description of the topic.

    Kind regards,
    Skazochnick
    TruckersMP Support Team

    2 hours ago, Churilik said:

    you have been kicked from the server. reason invalid accessory set detected.sorry, you cannot use this(nettruck)

    Hello there!
     

    I noticed you play on the server, has your problem been solved?

    Kind regards,
    Skazochnick
    TruckersMP Support Team

  3. Зайдите пожалуйста по этим папкам: 

    `The game log: /home/game.log.txt` 
    `The client crash log: \Documents\ETS2MP\last_crash.log` 
    `The client log: \Documents\ETS2MP\logs\client_2020_11_17.log` 

    И загрузите содержимое каждого файла на этот сайт [https://pastebin.com](https://pastebin.com), один файл- одна ссылка. По итогу, должно получиться 3 ссылки на каждый файл. Если у вас будет писаться лимит по символам, то грузите всегда не сверху вниз, как вы читаете, а снизу вверх, сколько примет сайт, чем больше, тем лучше. Потому что обычно ошибка выходит снизу.


    `/home/` - это папка пользователя с файлом конфигурации, сохранения и т.д., часто расположенная по адресу `\Documents\Euro Truck Simulator 2\` или `\Documents\American Truck Simulator\`.


    С уважением,  
    Skazochniсk
    Команда поддержки TruckersMP

  4. Hello there,
     
    I am going to move this topic to the Unsolved Section because it has been inactive again for a week.
    Do not hesitate to contact us again by creating another topic or a support ticket!

    Have a wonderful day! 😉


    Kind Regards,
    Skazochnick
    TruckersMP - Support Team

    //Moved to Unsolved

  5. Hello there,
     
    I am going to move this topic to the Unsolved Section because it has been inactive again for a week.
    Do not hesitate to contact us again by creating another topic or a support ticket!

    Have a wonderful day! 😉


    Kind Regards,
    Skazochnick
    TruckersMP - Support Team

    //Moved to Unsolved

  6. Здравствуйте,
     

    Ваша тема не активна уже более 3 дней после последнего ответа.
    Из-за не активности, я переведу эту тему в нерешенные проблемы.
    Если у вас все ещё есть вопросы или вы хотите, чтобы я вернул тему, напишите мне в ЛС.


    //Тема закрыта и перенесена в Нерешенные вопросы


    С уважением,
    Skazochniсk  
    Команда поддержк

  7. @-LM-
    Попробуйте, несколько способов:

    Способ 1:
    > Перейдите по данному адресу C:\ProgramData\TruckersMP
    > Удалите оба core_ets2mp.dll файла.
    > Откройте лаунчер TruckersMP от имени Администратора и установите нужные обновления.


    Способ 2:
    > Нажмите на клавиатуре Windows Key + R (Win+R) 
    > Впишите в вышедшее окно "%programdata%" и нажмите на Enter
    > Найдите папку "TruckersMP" и удалите её
    > Перейдите по адресу C:\Program Files\ и удалите папку "TruckersMP Launcher"
    > Перейдите на наш веб-сайт и скачайте лаунчер от имени Администратора
    > Откройте лаунчер от имени Администратора и установите нужные обновления


    Способ 3:
    > Скачайте Ultrasurf.
    > Откройте Ultrasurf.
    > Откройте TruckersMP от имени Администратора.
    > Нажмите на "Install the available updates", подождите пока закончит и появится кнопка "Launch".
    > Закройте Ultrasurf


    С уважением,
    Skazochniсk  
    Команда поддержки

  8. Повторяющая тема!

     

    //Тема закрыта и перенесена в Архив


    С уважением,
    Skazochniсk  
    Команда поддержки

  9. Здравствуйте,
     

    Форум не место для разговоров о банах, однако ниже я расскажу вам, что вы можете сделать.
    В настоящее время в семействе TruckersMP насчитывается более 3 миллионов игроков, и часто обратная связь и другие запросы занимают некоторое время. Пожалуйста, покажите свою зрелость и респектабельность по отношению к команде TruckersMP в этот период ожидания.
     

    Во-первых, вы можете обжаловать свой бан. Это можно сделать здесь - https://truckersmp.com/appeals
    Вот руководство, которое может помочь вам в этом:
    https://forum.truckersmp.com/index.php?/topic/29139-banned-what-do-i-do-now/


    Однако, если вы недовольны результатом апелляции, или вы не получили ответа в течение 3 дней, или вы хотите пожаловаться на сотрудника, вы можете сделать это через систему обратной связи здесь -> https://www.truckersmp.com/feedback
    Руководство, которое может помочь вам в этом:
    https://forum.truckersmp.com/index.php?/topic/39652-user-feedback-contacting-upper-staff/


    В дополнение ко всему, что упомянуто выше, у TruckersMP есть особый способ банов. Вот система:



    §2.8 Как назначаются баны (How bans are issued)

    Первые три бана назначаются на усмотрение игрового модератора.

    4-й бан устанавливается на тридцать дней (30).

    5-й бан устанавливается перманентным/навсегда.

    Баны, выданные более чем 12 месяцев назад - не учитываются. Это считается смягчением системы банов.
    Расширения длины банов основываются на активных (в течение 12 месяцев) банах на момент их окончания и не будут изменены на период активности этого бана, даже если предыдущие баны выйдут за рамки 12 месяцев. Если в вашей истории нарушений имеются как минимум два активных бана из-за истории нарушений, то модераторы игры могут продлить следующий бан до перманентного, независимо сколько банов получено за последний год. Баны, которые продлены из-за того, что это ваш 4-й или 5-й, не могут быть удалены или изменены, они длятся строго 30 дней и перманентно.


    //Тема закрыта и перенесена в Архив

     

    С уважением,
    Skazochniсk  
    Команда поддержки

  10. Здравствуйте,
     

    Ваша тема не активна уже более 3 дней после последнего ответа.
    Из-за не активности, я переведу эту тему в нерешенные проблемы.
    Если у вас все ещё есть вопросы или вы хотите, чтобы я вернул тему, напишите мне в ЛС.


    //Тема закрыта и перенесена в Нерешенные вопросы


    С уважением,
    Skazochniсk  
    Команда поддержки

  11. Здравствуйте,

    Чтобы понять, почему у вас вылетает, нужно чтобы загрузили логи игры , чтобы было понятно суть проблемы.

    Зайдите пожалуйста по этим папкам: 
    The game log: /home/game.log.txt 
    The client crash log: \Documents\ETS2MP\last_crash.log 
    The client log: \Documents\ETS2MP\logs\client_2020_11_17.log
    И загрузите содержимое каждого файла на этот сайт https://pastebin.com, один файл- одна ссылка. По итогу, должно получиться 3 ссылки на каждый файл. Если у вас будет писаться лимит по символам, то грузите всегда не сверху вниз, как вы читаете, а снизу вверх, сколько примет сайт, чем больше, тем лучше. Потому что обычно ошибка выходит снизу.

    /home/ - это папка пользователя с файлом конфигурации, сохранения и т.д., часто расположенная по адресу \Documents\Euro Truck Simulator 2\ или \Documents\American Truck Simulator\.

    С уважением,
    Skazochnick
    Команда поддержки TruckersMP 

  12. Здравствуйте,
     

    Проблема была решена!
    Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем 😉

    Если, у вас всё ещё остались вопросы или есть другой вопрос, вы можете обратиться ко мне в личные сообщения на форуме!

    //Тема закрыта и перенесена в Решенные вопросы

     

    С уважением,
    Skazochniсk  
    Команда поддержки

  13. Здравствуйте,

    Сегодня ночью было обновление мультиплеера под 1.40. Попробуйте ещё раз и дайте мне пожалуйста знать всё ли у вас работает или нет. После чего будем искать проблему и решать её!
     

    С уважением,
    Skazochnick
    Команда поддержки TruckersMP
     

  14. Здравствуйте,
     

    Ваша тема не активна уже более 3 дней после последнего ответа.
    Из-за не активности, я переведу эту тему в нерешенные проблемы.
    Если у вас все ещё есть вопросы или вы хотите, чтобы я вернул тему, напишите мне в ЛС.


    //Тема закрыта и перенесена в Нерешенные вопросы


    С уважением,
    Skazochniсk  
    Команда поддержки

  15. Здравствуйте,
     

    Мы рады слышать, что проблема была решена! 🙂
    Приносим извинения за доставленные неудобства.
    Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем 😉


    //Тема закрыта и перенесена в Решенные вопросы


    С уважением,
    Skazochniсk  
    Команда поддержки

  16. Здравствуйте,
     

    Ваша тема не активна уже более 3 дней после последнего ответа.
    Из-за не активности, я переведу эту тему в нерешенные проблемы.
    Если у вас все ещё есть вопросы или вы хотите, чтобы я вернул тему, напишите мне в ЛС.


    //Тема закрыта и перенесена в Нерешенные вопросы


    С уважением,
    Skazochniсk  
    Команда поддержки

  17. Здравствуйте,
     

    Вы получили ответ, который искали с ответами, данными выше?
    Ваше подтверждение статуса вашей проблемы / вопроса помогает нам поддерживать постоянную организацию форума!


    С уважением,
    Skazochniсk  
    Команда поддержки

  18. Здравствуйте,

    Мы рады слышать, что вы получили нужный ответ.
    Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем 😉
     

    //Тема закрыта и перенесена в Решенные вопросы


    С уважением,
    Skazochniсk  
    Команда поддержки

  19. Здравствуйте,

    Вы получили ответ, который искали с ответами, данными выше?
    Ваше подтверждение статуса вашей проблемы / вопроса помогает нам поддерживать постоянную организацию форума!


    С уважением,
    Skazochniсk  
    Команда поддержки

×
×
  • Create New...