JoseCajas

Para entrar a Soporte hay que demostrar que uno tiene los conocimientos necesarios para ser de ayuda y que está dispuesto a dedicar tiempo en los foros a esa tarea. No tengo ni idea de cuánta gente se presenta cuando se abre un proceso de reclutamiento, pero si se necesitan 10 y se presentan más de 10, simplemente elegirán a los que vean más adecuados. Para admins (Moderadores de juego, supongo que sería su nombre ahora mismo), es incluso más complicado, porque los privilegios que se obtienen son mucho más potentes. En soporte, se trata de atender dudas en la sección de ayuda y de resolver los tickets que los usuarios abren directamente mediante la web. Los administradores o GM tienen "licencia para banear". Hay que hilar mucho más fino para que no se cuele algún chiflado que solo pretenda banear a todo lo que se le ponga por delante. O que solo quiera tener acceso al coche de policía para dedicarse a hacer el tonto en lugar de su trabajo.

Es por eso que los requisitos para cada puesto varían. Para los moderadores del juego, son mucho más exigentes. Y luego el trabajo es muy estresante, porque no es solo "patrullar" en el juego, hay que estar pendiente de todos los reportes que van entrando, resuelves uno y saltas al siguiente, luego hay que mirar las apelaciones a esos reportes, etc. Hay gente que entran de admin y al cabo de dos meses lo dejan porque ven que no pueden con ello (esos mensajes que salen de "left the team due to lack of time").

Si, tal vez hacen muy bien en ese sentido de elegir bien.