Eu acho que o problema está no caracter "@". Eu antigamente tinha esse problema, quando não havia a opção de memorizar o email e a password. Então, aconselho-te o seguinte:
1) No painel de controlo do computador, escolhe mudar teclado e método de introdução e muda de português para inglês dos EUA, que à partida já deve vir instalado (caso contrário instala).
2) Entra no multiplayer e escreve o email e a password e escolhe para guardar os dados de login. Lembra-te que no teclado EUA, para escreveres o caracter "@" tens de usar SHIFT+2 e não ALT GR+2 como no português.
3) Depois de fazer login, continua até ao menu em que aparece a imagem do camião e clica em sair do jogo.
4) Depois de saires, voltas a mudar o teclado para português no painel de controlo.
5) Entras no jogo, clicas em login (os dados já ficaram memorizados) e jogas.
6) Daqui em diante é só repetir o passo 5.
Espero ter ajudado, depois diz se resultou!